Hallo zusammen,

meine Schwester, der ich Magenta TV empfohlen habe, hatte jetzt schon mehrfach das Problem, daß die Magenta TV one 2.0 die Anmeldedaten verloren hat. Beim letzten Mal, vor 2 Monaten habe ich den Cache und die Daten in den Systemeinstellungen der Magenta App gelöscht. In der Hoffnung, daß Problem zu lösen. Gestern war es wieder soweit, es waren alle Daten verloren, so das wir alles neu eingeben mussten.

Meine Schwester hat folgende Geräte:

Magenta TV one 2.0 mit passendem Vertrag

Speedboard Smart 4

Verbindung über WLAN

LG OLED C37

Ich selber nutze Magenta TV schon seit Jahren und musste noch nie die kompletten Anmeldedaten neu eingeben. Ich weiß mir leider keinen anderen Rat und wäre für Hilfe sehr dankbar.

Liebe Grüße