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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta TV 2.0 Zwangsmigration

vor 4 Stunden

Hallo Community,

ich habe im Februar 2026 eine E-Mail mit der Ankündigung eines MagentaTV Updates mit Wirkung zum 08.04.2026 bekommen. Ich verstehe nicht, warum diese Änderung keinen größeren Widerstand und Aufschrei in der Communitiy erzeugt. Das Gleiche ist ja offenbar schon vielen Anderen zuvor auch widerfahren.

Ich habe bei einem Bekannten, der das angekündigte Update bereits vor einigen Monaten erhalten hat, gesehen, welchen massiven Rückschritt dieses Update in der Servicequalität und Benutzererfahrung bedeutet. Unter anderem gehen folgende Funktionen verloren oder sind nur noch sehr eingeschränkt nutzbar:

  • alle bestehenden Aufnahmen gehen verloren
  • die Kapazität für neue Aufnahmen ist deutlich geringer als beim bestehenden Produkt
  • die Speicherdauer für neue Aufnahmen ist zeitlich begrenzt (3 Monate?); danach werden sie automatisch gelöscht (und nicht erst wenn die max. Aufnahmekapazität erreicht ist)
  • Zurückspringen im laufenden Programm funktioniert nicht (bzw. es muss nach jedem Senderwechsel erneut die "Pausentaste" 2-mal gedrückt werden, damit bis zu dem Punkt, an dem die Taste gedrückt wurde, zurück gespult werden kann) - wie bescheuert ist das denn?
  • Vorspulen wird bei vielen Sendern "nicht unterstützt" - obwohl es in der aktuellen Version recht gut funktioniert
  • beim Vor- bzw. Zurückspulen (wenn es denn überhaupt funktioniert) wird kein "Preview" angezeigt, indem ich erkennen kann zu welcher Stelle ich möchte bzw. wann das Spulen beendet werden muss.
  • Das Hin- und Zurückspringen der zuletzt angesehen Sender funktioniert nicht und damit auch nicht die Möglichkeit, das zuletzt gesehene Programm als "Preview" (in verkleinertem Fenster) zu beobachten.
  • Die Magenta TV Box hat keinen digitalen Audio-Ausgang, um die Anlage für Dolby-Sound direkt anzuschließen.

Solange nicht mindestens alle die o.g. Defizite (es gibt bestimmt noch mehr, die mir gerade nicht aufgefallen sind) im neuen Produkt behoben sind, kann ich das sogenannte "Update" (nach meiner Erfahrung ist es ein signifikantes "Downgrade") nicht akzeptieren.

Wie geht es anderen Nutzern: Ist euch das alles egal? Seid ihr zufrieden, wenn Dschungelcamp, Promibacken und ähnliche Flachformate ohne "Timeshift" einfach nur synchron laufen und mehr braucht es nicht? Sind wir glücklich wieder zurück in den 80ern, als wir uns die Pipi-Pause krampfhaft bis zum nächsten Werbeblock verkniffen haben? Oder seid ihr erst so kurz dabei, dass ihr gar nicht wisst, was euch weggenommen wurde?

Ich habe vor längerer Zeit Neukunden für die Telekom geworben, weil ich sie von dem Produkt MagentaTV begeistern konnte. Inzwischen frage ich mich, wofür zahle ich bei MagentaTV überhaupt einen Aufpreis - wo ist der Mehrwert? Andere Anbieter sind vielleicht nicht besser, aber dafür deutlich günstiger. Ich beabsichtige, meinen bestehenden Telekom-Vertrag zu kündigen. Ein reiner Internetanschluss reicht mir dann aus und ist für weniger Geld zu bekommen. Die gleiche Entscheidung haben die von mir gewonnenen Neukunden aus Verärgerung über diese Maßnaheme auch getroffen.

Ein Anruf beim Kundeservice brachte lediglich die Empfehlung, ich könne ja über das Telekom-Portal eine formale Beschwerde einreichen. Auch das ist bisher ohne erkennbare Wirkung geblieben.

Würde mich freuen, wenn mir jemand erklären kann, dass die o.g. Defizite mit dem nächsten Release behoben sind (wann wir das sein?) oder bereits funktionieren - ansonsten sage ich als Bestandskunde nach über 30 Jahren: "Tschüss Telekom". 

Mit der Ankündigung "Mit dem nächsten Update machen wir MagentaTV für Sie noch besser" besteht m.E. hier die Absicht, Kunden zu täuschen und irrezuführen (UWG §5). Haben sich damit bereits die kundigen Juristen befasst?

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    • vor 3 Stunden

      Mark_B

      beim Vor- bzw. Zurückspulen (wenn es denn überhaupt funktioniert) wird kein "Preview" angezeigt, indem ich erkennen kann zu welcher Stelle ich möchte bzw. wann das Spulen beendet werden muss.

      Hallo Community,

      ich habe im Februar 2026 eine E-Mail mit der Ankündigung eines MagentaTV Updates mit Wirkung zum 08.04.2026 bekommen. Ich verstehe nicht, warum diese Änderung keinen größeren Widerstand und Aufschrei in der Communitiy erzeugt. Das Gleiche ist ja offenbar schon vielen Anderen zuvor auch widerfahren.

      Ich habe bei einem Bekannten, der das angekündigte Update bereits vor einigen Monaten erhalten hat, gesehen, welchen massiven Rückschritt dieses Update in der Servicequalität und Benutzererfahrung bedeutet. Unter anderem gehen folgende Funktionen verloren oder sind nur noch sehr eingeschränkt nutzbar:

      • alle bestehenden Aufnahmen gehen verloren
      • die Kapazität für neue Aufnahmen ist deutlich geringer als beim bestehenden Produkt
      • die Speicherdauer für neue Aufnahmen ist zeitlich begrenzt (3 Monate?); danach werden sie automatisch gelöscht (und nicht erst wenn die max. Aufnahmekapazität erreicht ist)
      • Zurückspringen im laufenden Programm funktioniert nicht (bzw. es muss nach jedem Senderwechsel erneut die "Pausentaste" 2-mal gedrückt werden, damit bis zu dem Punkt, an dem die Taste gedrückt wurde, zurück gespult werden kann) - wie bescheuert ist das denn?
      • Vorspulen wird bei vielen Sendern "nicht unterstützt" - obwohl es in der aktuellen Version recht gut funktioniert
      • beim Vor- bzw. Zurückspulen (wenn es denn überhaupt funktioniert) wird kein "Preview" angezeigt, indem ich erkennen kann zu welcher Stelle ich möchte bzw. wann das Spulen beendet werden muss.
      • Das Hin- und Zurückspringen der zuletzt angesehen Sender funktioniert nicht und damit auch nicht die Möglichkeit, das zuletzt gesehene Programm als "Preview" (in verkleinertem Fenster) zu beobachten.
      • Die Magenta TV Box hat keinen digitalen Audio-Ausgang, um die Anlage für Dolby-Sound direkt anzuschließen.

      Solange nicht mindestens alle die o.g. Defizite (es gibt bestimmt noch mehr, die mir gerade nicht aufgefallen sind) im neuen Produkt behoben sind, kann ich das sogenannte "Update" (nach meiner Erfahrung ist es ein signifikantes "Downgrade") nicht akzeptieren.

      Wie geht es anderen Nutzern: Ist euch das alles egal? Seid ihr zufrieden, wenn Dschungelcamp, Promibacken und ähnliche Flachformate ohne "Timeshift" einfach nur synchron laufen und mehr braucht es nicht? Sind wir glücklich wieder zurück in den 80ern, als wir uns die Pipi-Pause krampfhaft bis zum nächsten Werbeblock verkniffen haben? Oder seid ihr erst so kurz dabei, dass ihr gar nicht wisst, was euch weggenommen wurde?

      Ich habe vor längerer Zeit Neukunden für die Telekom geworben, weil ich sie von dem Produkt MagentaTV begeistern konnte. Inzwischen frage ich mich, wofür zahle ich bei MagentaTV überhaupt einen Aufpreis - wo ist der Mehrwert? Andere Anbieter sind vielleicht nicht besser, aber dafür deutlich günstiger. Ich beabsichtige, meinen bestehenden Telekom-Vertrag zu kündigen. Ein reiner Internetanschluss reicht mir dann aus und ist für weniger Geld zu bekommen. Die gleiche Entscheidung haben die von mir gewonnenen Neukunden aus Verärgerung über diese Maßnaheme auch getroffen.

      Ein Anruf beim Kundeservice brachte lediglich die Empfehlung, ich könne ja über das Telekom-Portal eine formale Beschwerde einreichen. Auch das ist bisher ohne erkennbare Wirkung geblieben.

      Würde mich freuen, wenn mir jemand erklären kann, dass die o.g. Defizite mit dem nächsten Release behoben sind (wann wir das sein?) oder bereits funktionieren - ansonsten sage ich als Bestandskunde nach über 30 Jahren: "Tschüss Telekom". 

      Mit der Ankündigung "Mit dem nächsten Update machen wir MagentaTV für Sie noch besser" besteht m.E. hier die Absicht, Kunden zu täuschen und irrezuführen (UWG §5). Haben sich damit bereits die kundigen Juristen befasst?

      Mark_B

      beim Vor- bzw. Zurückspulen (wenn es denn überhaupt funktioniert) wird kein "Preview" angezeigt, indem ich erkennen kann zu welcher Stelle ich möchte bzw. wann das Spulen beendet werden muss.

      Man sieht kleine VorschauBilder oberhalb der Timeline beim Spulen wie Schnappschüsse von dem, wieweit man durch das Spulen gerade gekommen ist.  @Mark_B 

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    • vor 3 Stunden

      Mark_B

      Die Magenta TV Box hat keinen digitalen Audio-Ausgang, um die Anlage für Dolby-Sound direkt anzuschließen.

      Hallo Community,

      ich habe im Februar 2026 eine E-Mail mit der Ankündigung eines MagentaTV Updates mit Wirkung zum 08.04.2026 bekommen. Ich verstehe nicht, warum diese Änderung keinen größeren Widerstand und Aufschrei in der Communitiy erzeugt. Das Gleiche ist ja offenbar schon vielen Anderen zuvor auch widerfahren.

      Ich habe bei einem Bekannten, der das angekündigte Update bereits vor einigen Monaten erhalten hat, gesehen, welchen massiven Rückschritt dieses Update in der Servicequalität und Benutzererfahrung bedeutet. Unter anderem gehen folgende Funktionen verloren oder sind nur noch sehr eingeschränkt nutzbar:

      • alle bestehenden Aufnahmen gehen verloren
      • die Kapazität für neue Aufnahmen ist deutlich geringer als beim bestehenden Produkt
      • die Speicherdauer für neue Aufnahmen ist zeitlich begrenzt (3 Monate?); danach werden sie automatisch gelöscht (und nicht erst wenn die max. Aufnahmekapazität erreicht ist)
      • Zurückspringen im laufenden Programm funktioniert nicht (bzw. es muss nach jedem Senderwechsel erneut die "Pausentaste" 2-mal gedrückt werden, damit bis zu dem Punkt, an dem die Taste gedrückt wurde, zurück gespult werden kann) - wie bescheuert ist das denn?
      • Vorspulen wird bei vielen Sendern "nicht unterstützt" - obwohl es in der aktuellen Version recht gut funktioniert
      • beim Vor- bzw. Zurückspulen (wenn es denn überhaupt funktioniert) wird kein "Preview" angezeigt, indem ich erkennen kann zu welcher Stelle ich möchte bzw. wann das Spulen beendet werden muss.
      • Das Hin- und Zurückspringen der zuletzt angesehen Sender funktioniert nicht und damit auch nicht die Möglichkeit, das zuletzt gesehene Programm als "Preview" (in verkleinertem Fenster) zu beobachten.
      • Die Magenta TV Box hat keinen digitalen Audio-Ausgang, um die Anlage für Dolby-Sound direkt anzuschließen.

      Solange nicht mindestens alle die o.g. Defizite (es gibt bestimmt noch mehr, die mir gerade nicht aufgefallen sind) im neuen Produkt behoben sind, kann ich das sogenannte "Update" (nach meiner Erfahrung ist es ein signifikantes "Downgrade") nicht akzeptieren.

      Wie geht es anderen Nutzern: Ist euch das alles egal? Seid ihr zufrieden, wenn Dschungelcamp, Promibacken und ähnliche Flachformate ohne "Timeshift" einfach nur synchron laufen und mehr braucht es nicht? Sind wir glücklich wieder zurück in den 80ern, als wir uns die Pipi-Pause krampfhaft bis zum nächsten Werbeblock verkniffen haben? Oder seid ihr erst so kurz dabei, dass ihr gar nicht wisst, was euch weggenommen wurde?

      Ich habe vor längerer Zeit Neukunden für die Telekom geworben, weil ich sie von dem Produkt MagentaTV begeistern konnte. Inzwischen frage ich mich, wofür zahle ich bei MagentaTV überhaupt einen Aufpreis - wo ist der Mehrwert? Andere Anbieter sind vielleicht nicht besser, aber dafür deutlich günstiger. Ich beabsichtige, meinen bestehenden Telekom-Vertrag zu kündigen. Ein reiner Internetanschluss reicht mir dann aus und ist für weniger Geld zu bekommen. Die gleiche Entscheidung haben die von mir gewonnenen Neukunden aus Verärgerung über diese Maßnaheme auch getroffen.

      Ein Anruf beim Kundeservice brachte lediglich die Empfehlung, ich könne ja über das Telekom-Portal eine formale Beschwerde einreichen. Auch das ist bisher ohne erkennbare Wirkung geblieben.

      Würde mich freuen, wenn mir jemand erklären kann, dass die o.g. Defizite mit dem nächsten Release behoben sind (wann wir das sein?) oder bereits funktionieren - ansonsten sage ich als Bestandskunde nach über 30 Jahren: "Tschüss Telekom". 

      Mit der Ankündigung "Mit dem nächsten Update machen wir MagentaTV für Sie noch besser" besteht m.E. hier die Absicht, Kunden zu täuschen und irrezuführen (UWG §5). Haben sich damit bereits die kundigen Juristen befasst?

      Mark_B

      Die Magenta TV Box hat keinen digitalen Audio-Ausgang, um die Anlage für Dolby-Sound direkt anzuschließen.

      Natürlich hat sie einen digitalen Audioausgang, sie hat sogar den digitalen Ausgang nämlich HDMI .

      HDMI ist die aktuelle Standardschnittstelle im Heimkinobereich und ist in der Lage alle hochwertigen Formate auszugeben im Gegensatz zu Cinch oder Toslink.

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    • vor 3 Stunden

      @Mark_B 

      Mark_B

      Zurückspringen im laufenden Programm funktioniert nicht (bzw. es muss nach jedem Senderwechsel erneut die "Pausentaste" 2-mal gedrückt werden, damit bis zu dem Punkt, an dem die Taste gedrückt wurde, zurück gespult werden kann) - wie bescheuert ist das denn?

      Hallo Community,

      ich habe im Februar 2026 eine E-Mail mit der Ankündigung eines MagentaTV Updates mit Wirkung zum 08.04.2026 bekommen. Ich verstehe nicht, warum diese Änderung keinen größeren Widerstand und Aufschrei in der Communitiy erzeugt. Das Gleiche ist ja offenbar schon vielen Anderen zuvor auch widerfahren.

      Ich habe bei einem Bekannten, der das angekündigte Update bereits vor einigen Monaten erhalten hat, gesehen, welchen massiven Rückschritt dieses Update in der Servicequalität und Benutzererfahrung bedeutet. Unter anderem gehen folgende Funktionen verloren oder sind nur noch sehr eingeschränkt nutzbar:

      • alle bestehenden Aufnahmen gehen verloren
      • die Kapazität für neue Aufnahmen ist deutlich geringer als beim bestehenden Produkt
      • die Speicherdauer für neue Aufnahmen ist zeitlich begrenzt (3 Monate?); danach werden sie automatisch gelöscht (und nicht erst wenn die max. Aufnahmekapazität erreicht ist)
      • Zurückspringen im laufenden Programm funktioniert nicht (bzw. es muss nach jedem Senderwechsel erneut die "Pausentaste" 2-mal gedrückt werden, damit bis zu dem Punkt, an dem die Taste gedrückt wurde, zurück gespult werden kann) - wie bescheuert ist das denn?
      • Vorspulen wird bei vielen Sendern "nicht unterstützt" - obwohl es in der aktuellen Version recht gut funktioniert
      • beim Vor- bzw. Zurückspulen (wenn es denn überhaupt funktioniert) wird kein "Preview" angezeigt, indem ich erkennen kann zu welcher Stelle ich möchte bzw. wann das Spulen beendet werden muss.
      • Das Hin- und Zurückspringen der zuletzt angesehen Sender funktioniert nicht und damit auch nicht die Möglichkeit, das zuletzt gesehene Programm als "Preview" (in verkleinertem Fenster) zu beobachten.
      • Die Magenta TV Box hat keinen digitalen Audio-Ausgang, um die Anlage für Dolby-Sound direkt anzuschließen.

      Solange nicht mindestens alle die o.g. Defizite (es gibt bestimmt noch mehr, die mir gerade nicht aufgefallen sind) im neuen Produkt behoben sind, kann ich das sogenannte "Update" (nach meiner Erfahrung ist es ein signifikantes "Downgrade") nicht akzeptieren.

      Wie geht es anderen Nutzern: Ist euch das alles egal? Seid ihr zufrieden, wenn Dschungelcamp, Promibacken und ähnliche Flachformate ohne "Timeshift" einfach nur synchron laufen und mehr braucht es nicht? Sind wir glücklich wieder zurück in den 80ern, als wir uns die Pipi-Pause krampfhaft bis zum nächsten Werbeblock verkniffen haben? Oder seid ihr erst so kurz dabei, dass ihr gar nicht wisst, was euch weggenommen wurde?

      Ich habe vor längerer Zeit Neukunden für die Telekom geworben, weil ich sie von dem Produkt MagentaTV begeistern konnte. Inzwischen frage ich mich, wofür zahle ich bei MagentaTV überhaupt einen Aufpreis - wo ist der Mehrwert? Andere Anbieter sind vielleicht nicht besser, aber dafür deutlich günstiger. Ich beabsichtige, meinen bestehenden Telekom-Vertrag zu kündigen. Ein reiner Internetanschluss reicht mir dann aus und ist für weniger Geld zu bekommen. Die gleiche Entscheidung haben die von mir gewonnenen Neukunden aus Verärgerung über diese Maßnaheme auch getroffen.

      Ein Anruf beim Kundeservice brachte lediglich die Empfehlung, ich könne ja über das Telekom-Portal eine formale Beschwerde einreichen. Auch das ist bisher ohne erkennbare Wirkung geblieben.

      Würde mich freuen, wenn mir jemand erklären kann, dass die o.g. Defizite mit dem nächsten Release behoben sind (wann wir das sein?) oder bereits funktionieren - ansonsten sage ich als Bestandskunde nach über 30 Jahren: "Tschüss Telekom". 

      Mit der Ankündigung "Mit dem nächsten Update machen wir MagentaTV für Sie noch besser" besteht m.E. hier die Absicht, Kunden zu täuschen und irrezuführen (UWG §5). Haben sich damit bereits die kundigen Juristen befasst?

      Mark_B

      Zurückspringen im laufenden Programm funktioniert nicht (bzw. es muss nach jedem Senderwechsel erneut die "Pausentaste" 2-mal gedrückt werden, damit bis zu dem Punkt, an dem die Taste gedrückt wurde, zurück gespult werden kann) - wie bescheuert ist das denn?

      Liebst du Überraschungen? Dann musst du einfach weiter dabei bleiben. Außer du hast dein finales Urteil schon gefällt.

      Mark_B

      Die Magenta TV Box hat keinen digitalen Audio-Ausgang, um die Anlage für Dolby-Sound direkt anzuschließen.

      Hallo Community,

      ich habe im Februar 2026 eine E-Mail mit der Ankündigung eines MagentaTV Updates mit Wirkung zum 08.04.2026 bekommen. Ich verstehe nicht, warum diese Änderung keinen größeren Widerstand und Aufschrei in der Communitiy erzeugt. Das Gleiche ist ja offenbar schon vielen Anderen zuvor auch widerfahren.

      Ich habe bei einem Bekannten, der das angekündigte Update bereits vor einigen Monaten erhalten hat, gesehen, welchen massiven Rückschritt dieses Update in der Servicequalität und Benutzererfahrung bedeutet. Unter anderem gehen folgende Funktionen verloren oder sind nur noch sehr eingeschränkt nutzbar:

      • alle bestehenden Aufnahmen gehen verloren
      • die Kapazität für neue Aufnahmen ist deutlich geringer als beim bestehenden Produkt
      • die Speicherdauer für neue Aufnahmen ist zeitlich begrenzt (3 Monate?); danach werden sie automatisch gelöscht (und nicht erst wenn die max. Aufnahmekapazität erreicht ist)
      • Zurückspringen im laufenden Programm funktioniert nicht (bzw. es muss nach jedem Senderwechsel erneut die "Pausentaste" 2-mal gedrückt werden, damit bis zu dem Punkt, an dem die Taste gedrückt wurde, zurück gespult werden kann) - wie bescheuert ist das denn?
      • Vorspulen wird bei vielen Sendern "nicht unterstützt" - obwohl es in der aktuellen Version recht gut funktioniert
      • beim Vor- bzw. Zurückspulen (wenn es denn überhaupt funktioniert) wird kein "Preview" angezeigt, indem ich erkennen kann zu welcher Stelle ich möchte bzw. wann das Spulen beendet werden muss.
      • Das Hin- und Zurückspringen der zuletzt angesehen Sender funktioniert nicht und damit auch nicht die Möglichkeit, das zuletzt gesehene Programm als "Preview" (in verkleinertem Fenster) zu beobachten.
      • Die Magenta TV Box hat keinen digitalen Audio-Ausgang, um die Anlage für Dolby-Sound direkt anzuschließen.

      Solange nicht mindestens alle die o.g. Defizite (es gibt bestimmt noch mehr, die mir gerade nicht aufgefallen sind) im neuen Produkt behoben sind, kann ich das sogenannte "Update" (nach meiner Erfahrung ist es ein signifikantes "Downgrade") nicht akzeptieren.

      Wie geht es anderen Nutzern: Ist euch das alles egal? Seid ihr zufrieden, wenn Dschungelcamp, Promibacken und ähnliche Flachformate ohne "Timeshift" einfach nur synchron laufen und mehr braucht es nicht? Sind wir glücklich wieder zurück in den 80ern, als wir uns die Pipi-Pause krampfhaft bis zum nächsten Werbeblock verkniffen haben? Oder seid ihr erst so kurz dabei, dass ihr gar nicht wisst, was euch weggenommen wurde?

      Ich habe vor längerer Zeit Neukunden für die Telekom geworben, weil ich sie von dem Produkt MagentaTV begeistern konnte. Inzwischen frage ich mich, wofür zahle ich bei MagentaTV überhaupt einen Aufpreis - wo ist der Mehrwert? Andere Anbieter sind vielleicht nicht besser, aber dafür deutlich günstiger. Ich beabsichtige, meinen bestehenden Telekom-Vertrag zu kündigen. Ein reiner Internetanschluss reicht mir dann aus und ist für weniger Geld zu bekommen. Die gleiche Entscheidung haben die von mir gewonnenen Neukunden aus Verärgerung über diese Maßnaheme auch getroffen.

      Ein Anruf beim Kundeservice brachte lediglich die Empfehlung, ich könne ja über das Telekom-Portal eine formale Beschwerde einreichen. Auch das ist bisher ohne erkennbare Wirkung geblieben.

      Würde mich freuen, wenn mir jemand erklären kann, dass die o.g. Defizite mit dem nächsten Release behoben sind (wann wir das sein?) oder bereits funktionieren - ansonsten sage ich als Bestandskunde nach über 30 Jahren: "Tschüss Telekom". 

      Mit der Ankündigung "Mit dem nächsten Update machen wir MagentaTV für Sie noch besser" besteht m.E. hier die Absicht, Kunden zu täuschen und irrezuführen (UWG §5). Haben sich damit bereits die kundigen Juristen befasst?

      Mark_B

      Die Magenta TV Box hat keinen digitalen Audio-Ausgang, um die Anlage für Dolby-Sound direkt anzuschließen.

      Ich nutze ein Toslink-Kabel vom TV zur Soundbar. Geht auch.

      Mark_B

      Vorspulen wird bei vielen Sendern "nicht unterstützt" - obwohl es in der aktuellen Version recht gut funktioniert

      Hallo Community,

      ich habe im Februar 2026 eine E-Mail mit der Ankündigung eines MagentaTV Updates mit Wirkung zum 08.04.2026 bekommen. Ich verstehe nicht, warum diese Änderung keinen größeren Widerstand und Aufschrei in der Communitiy erzeugt. Das Gleiche ist ja offenbar schon vielen Anderen zuvor auch widerfahren.

      Ich habe bei einem Bekannten, der das angekündigte Update bereits vor einigen Monaten erhalten hat, gesehen, welchen massiven Rückschritt dieses Update in der Servicequalität und Benutzererfahrung bedeutet. Unter anderem gehen folgende Funktionen verloren oder sind nur noch sehr eingeschränkt nutzbar:

      • alle bestehenden Aufnahmen gehen verloren
      • die Kapazität für neue Aufnahmen ist deutlich geringer als beim bestehenden Produkt
      • die Speicherdauer für neue Aufnahmen ist zeitlich begrenzt (3 Monate?); danach werden sie automatisch gelöscht (und nicht erst wenn die max. Aufnahmekapazität erreicht ist)
      • Zurückspringen im laufenden Programm funktioniert nicht (bzw. es muss nach jedem Senderwechsel erneut die "Pausentaste" 2-mal gedrückt werden, damit bis zu dem Punkt, an dem die Taste gedrückt wurde, zurück gespult werden kann) - wie bescheuert ist das denn?
      • Vorspulen wird bei vielen Sendern "nicht unterstützt" - obwohl es in der aktuellen Version recht gut funktioniert
      • beim Vor- bzw. Zurückspulen (wenn es denn überhaupt funktioniert) wird kein "Preview" angezeigt, indem ich erkennen kann zu welcher Stelle ich möchte bzw. wann das Spulen beendet werden muss.
      • Das Hin- und Zurückspringen der zuletzt angesehen Sender funktioniert nicht und damit auch nicht die Möglichkeit, das zuletzt gesehene Programm als "Preview" (in verkleinertem Fenster) zu beobachten.
      • Die Magenta TV Box hat keinen digitalen Audio-Ausgang, um die Anlage für Dolby-Sound direkt anzuschließen.

      Solange nicht mindestens alle die o.g. Defizite (es gibt bestimmt noch mehr, die mir gerade nicht aufgefallen sind) im neuen Produkt behoben sind, kann ich das sogenannte "Update" (nach meiner Erfahrung ist es ein signifikantes "Downgrade") nicht akzeptieren.

      Wie geht es anderen Nutzern: Ist euch das alles egal? Seid ihr zufrieden, wenn Dschungelcamp, Promibacken und ähnliche Flachformate ohne "Timeshift" einfach nur synchron laufen und mehr braucht es nicht? Sind wir glücklich wieder zurück in den 80ern, als wir uns die Pipi-Pause krampfhaft bis zum nächsten Werbeblock verkniffen haben? Oder seid ihr erst so kurz dabei, dass ihr gar nicht wisst, was euch weggenommen wurde?

      Ich habe vor längerer Zeit Neukunden für die Telekom geworben, weil ich sie von dem Produkt MagentaTV begeistern konnte. Inzwischen frage ich mich, wofür zahle ich bei MagentaTV überhaupt einen Aufpreis - wo ist der Mehrwert? Andere Anbieter sind vielleicht nicht besser, aber dafür deutlich günstiger. Ich beabsichtige, meinen bestehenden Telekom-Vertrag zu kündigen. Ein reiner Internetanschluss reicht mir dann aus und ist für weniger Geld zu bekommen. Die gleiche Entscheidung haben die von mir gewonnenen Neukunden aus Verärgerung über diese Maßnaheme auch getroffen.

      Ein Anruf beim Kundeservice brachte lediglich die Empfehlung, ich könne ja über das Telekom-Portal eine formale Beschwerde einreichen. Auch das ist bisher ohne erkennbare Wirkung geblieben.

      Würde mich freuen, wenn mir jemand erklären kann, dass die o.g. Defizite mit dem nächsten Release behoben sind (wann wir das sein?) oder bereits funktionieren - ansonsten sage ich als Bestandskunde nach über 30 Jahren: "Tschüss Telekom". 

      Mit der Ankündigung "Mit dem nächsten Update machen wir MagentaTV für Sie noch besser" besteht m.E. hier die Absicht, Kunden zu täuschen und irrezuführen (UWG §5). Haben sich damit bereits die kundigen Juristen befasst?

      Mark_B

      Vorspulen wird bei vielen Sendern "nicht unterstützt" - obwohl es in der aktuellen Version recht gut funktioniert

      Was sind bei dir "viele Sender"? Oder gibt es bei dir nur die Sender von RTL und ProSiebenSat.1?

      Mark_B

      Das Hin- und Zurückspringen der zuletzt angesehen Sender funktioniert nicht und damit auch nicht die Möglichkeit, das zuletzt gesehene Programm als "Preview" (in verkleinertem Fenster) zu beobachten.

      Hallo Community,

      ich habe im Februar 2026 eine E-Mail mit der Ankündigung eines MagentaTV Updates mit Wirkung zum 08.04.2026 bekommen. Ich verstehe nicht, warum diese Änderung keinen größeren Widerstand und Aufschrei in der Communitiy erzeugt. Das Gleiche ist ja offenbar schon vielen Anderen zuvor auch widerfahren.

      Ich habe bei einem Bekannten, der das angekündigte Update bereits vor einigen Monaten erhalten hat, gesehen, welchen massiven Rückschritt dieses Update in der Servicequalität und Benutzererfahrung bedeutet. Unter anderem gehen folgende Funktionen verloren oder sind nur noch sehr eingeschränkt nutzbar:

      • alle bestehenden Aufnahmen gehen verloren
      • die Kapazität für neue Aufnahmen ist deutlich geringer als beim bestehenden Produkt
      • die Speicherdauer für neue Aufnahmen ist zeitlich begrenzt (3 Monate?); danach werden sie automatisch gelöscht (und nicht erst wenn die max. Aufnahmekapazität erreicht ist)
      • Zurückspringen im laufenden Programm funktioniert nicht (bzw. es muss nach jedem Senderwechsel erneut die "Pausentaste" 2-mal gedrückt werden, damit bis zu dem Punkt, an dem die Taste gedrückt wurde, zurück gespult werden kann) - wie bescheuert ist das denn?
      • Vorspulen wird bei vielen Sendern "nicht unterstützt" - obwohl es in der aktuellen Version recht gut funktioniert
      • beim Vor- bzw. Zurückspulen (wenn es denn überhaupt funktioniert) wird kein "Preview" angezeigt, indem ich erkennen kann zu welcher Stelle ich möchte bzw. wann das Spulen beendet werden muss.
      • Das Hin- und Zurückspringen der zuletzt angesehen Sender funktioniert nicht und damit auch nicht die Möglichkeit, das zuletzt gesehene Programm als "Preview" (in verkleinertem Fenster) zu beobachten.
      • Die Magenta TV Box hat keinen digitalen Audio-Ausgang, um die Anlage für Dolby-Sound direkt anzuschließen.

      Solange nicht mindestens alle die o.g. Defizite (es gibt bestimmt noch mehr, die mir gerade nicht aufgefallen sind) im neuen Produkt behoben sind, kann ich das sogenannte "Update" (nach meiner Erfahrung ist es ein signifikantes "Downgrade") nicht akzeptieren.

      Wie geht es anderen Nutzern: Ist euch das alles egal? Seid ihr zufrieden, wenn Dschungelcamp, Promibacken und ähnliche Flachformate ohne "Timeshift" einfach nur synchron laufen und mehr braucht es nicht? Sind wir glücklich wieder zurück in den 80ern, als wir uns die Pipi-Pause krampfhaft bis zum nächsten Werbeblock verkniffen haben? Oder seid ihr erst so kurz dabei, dass ihr gar nicht wisst, was euch weggenommen wurde?

      Ich habe vor längerer Zeit Neukunden für die Telekom geworben, weil ich sie von dem Produkt MagentaTV begeistern konnte. Inzwischen frage ich mich, wofür zahle ich bei MagentaTV überhaupt einen Aufpreis - wo ist der Mehrwert? Andere Anbieter sind vielleicht nicht besser, aber dafür deutlich günstiger. Ich beabsichtige, meinen bestehenden Telekom-Vertrag zu kündigen. Ein reiner Internetanschluss reicht mir dann aus und ist für weniger Geld zu bekommen. Die gleiche Entscheidung haben die von mir gewonnenen Neukunden aus Verärgerung über diese Maßnaheme auch getroffen.

      Ein Anruf beim Kundeservice brachte lediglich die Empfehlung, ich könne ja über das Telekom-Portal eine formale Beschwerde einreichen. Auch das ist bisher ohne erkennbare Wirkung geblieben.

      Würde mich freuen, wenn mir jemand erklären kann, dass die o.g. Defizite mit dem nächsten Release behoben sind (wann wir das sein?) oder bereits funktionieren - ansonsten sage ich als Bestandskunde nach über 30 Jahren: "Tschüss Telekom". 

      Mit der Ankündigung "Mit dem nächsten Update machen wir MagentaTV für Sie noch besser" besteht m.E. hier die Absicht, Kunden zu täuschen und irrezuführen (UWG §5). Haben sich damit bereits die kundigen Juristen befasst?

      Mark_B

      Das Hin- und Zurückspringen der zuletzt angesehen Sender funktioniert nicht und damit auch nicht die Möglichkeit, das zuletzt gesehene Programm als "Preview" (in verkleinertem Fenster) zu beobachten.

      Man kann natürlich hin- und her springen zum zuletzt angesehen Sender im Live-TV. Auf der FB der MagentaTV One (2. Generation) oder MagentaTV Stick (2. Generation) gibt es eine "TV"-Taste, mit der man das kann.

      Das kleine Vorschaufenster im EPG oder den Senderverlauf gibt es nicht mehr. Das fand ich auch bei IPTV nützlich.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Stunden

      Hi Mark_B,

      Ich kann deine bedenken verstehen und auch zum Teil nachvollziehen. Ich als jemand, der tagtäglich im Telekom-Shop steht und das Produkt Magenta TV an den Kunden bringen muss, kenne genau diese Einwände und kann sie "zu einem gewissen Teil" verstehen. 

      Allerdings musst du auch verstehen, dass die Telekom als Anbieter des Produkts "MagentaTV" die vorgaben der Sender umsetzen muss. Und genau diese Vorgaben sind leider auf den alten Systemen, wie z.B. MediaReceiver 401/201 & Magenta TV Box, nicht mehr umsetzbar. Da bietet die MagentaTV One mit Android TV als Basis viel mehr Möglichkeiten (wie z.B. den Support von quasi jeglichen Streaming Diensten).

      1. Alle bestehenden Aufnahmen gehen verloren : ja da hast du recht -> Allerdings muss man auch hier sagen, dass Festplatten mit Rotierenden Medium einfach ALT sind und der Cloud-Speicher den Vorteil bietet, von ALLEN Geräten genutzt werden zu können (nicht wie bei MR401 und MR201, bei welchem die Aufnahmen nur auf dem Hauptgerät gespeichert wurden)
      2. die Kapazität für neue Aufnahmen ist deutlich geringer als beim bestehenden Produkt: Ist sie das wirklich? Die alte Festplatte hatte 500GB Abzüglich System, lokal gespeicherter Sendelisten etc. Der Cloudspeicher bietet 100std.  für deine Aufnahmen, was je nach Komprimierung bis zu 500GB Videomaterial wäre. Dort steht dir der Komplette Speicher Ohne bereits belegten Platz vom System zur Verfügung. 
      3. die Speicherdauer für neue Aufnahmen ist zeitlich begrenzt (3 Monate?); danach werden sie automatisch gelöscht (und nicht erst wenn die max. Aufnahmekapazität erreicht ist): Seien wir mal ehrlich, Wenn eine Aufnahme länger als 60 bzw. 90 Tage nicht angesehen wurde, wird sie in der Regel nie angesehen. Außerdem muss hier die Telekom wieder die Regeln der Privaten Sender befolgen. -> Ergo, Aufnahmen werden gelöscht weil der Sender das so will. 
      4. Zurückspringen im laufenden Programm funktioniert nicht (bzw. es muss nach jedem Senderwechsel erneut die "Pausentaste" 2-mal gedrückt werden, damit bis zu dem Punkt, an dem die Taste gedrückt wurde, zurück gespult werden kann) - wie bescheuert ist das denn? : Kann ich so nicht bestätigen. Du drückst 1x die Pause Taste und dann die << Taste zum zurück spulen. 1x Drücken für 10 sek. und Gedrückt halten zum weiter zurück spulen.
      5. Vorspulen wird bei vielen Sendern "nicht unterstützt" - obwohl es in der aktuellen Version recht gut funktioniert: Ja das alte Sytsem Unterstütze noch Vorspulen, allerdings nur wenn man von HD auf SD gewechselt hat wodurch sich Lizenzrechtliche Einstellungen geändert haben. Beim neuen System (MagentaTV One (2.Gen)) muss die Telekom wieder einmal die Vorgaben der Sender umsetzen. -> Werbefinanzierte Sender Unterstützen das Vorspulen nicht, da unter Umständen die Werbung so Umgangen werden könnte. 
      6. beim Vor- bzw. Zurückspulen (wenn es denn überhaupt funktioniert) wird kein "Preview" angezeigt, indem ich erkennen kann zu welcher Stelle ich möchte bzw. wann das Spulen beendet werden muss. : gebe ich dir recht, ein Fenster mit einer Kleinen Preview wäre Hilfreich. 
      7. Das Hin- und Zurückspringen der zuletzt angesehen Sender funktioniert nicht und damit auch nicht die Möglichkeit, das zuletzt gesehene Programm als "Preview" (in verkleinertem Fenster) zu beobachten.: Das hin und herspringen zwischen Zwei Sendern funktioniert sehr gut über die TV taste oben Links auf der Fernbedienung der MagentaTV One (2.gen).
      8. Die Magenta TV Box hat keinen digitalen Audio-Ausgang, um die Anlage für Dolby-Sound direkt anzuschließen.: Stimme ich dir zum Teil zu. Denn die meisten Tv´s haben i.d.R. einen Digitalen Ausgang und Unterstützen HDMI-CEC (Steuerung von mehreren Geräten über nur eine Fernbedienung) wodurch die Audioquelle direkt an den TV angeschlossen werden kann und alle Geräte sogar noch besser miteinander Kommunizieren.

      Gewisse Entscheidungen liegen leider nicht in der Hand der Telekom, da wir wie bereits geschrieben NUR die Vorgaben umsetzen, die uns gegeben werden. Des weiteren MUSS die Telekom aus Lizenz- und Copyright-technischen Gründen diese Umstellung auf die neue Plattform forcieren, da wie schon gesagt die Alten Geräte die Vorgaben nicht mehr unterstützen und die Umstellung in einer gewissen Frist abgeschlossen werden muss. 

      Die neue Plattform ist Klasse und auch die Optische Veränderung empfinde ich, als den richtigen weg. Zukünftige Updates bringen vielleicht noch neue Funktionen und lösen vielleicht das ein oder andere der angesprochenen "Probleme". Eine Zusätzliche sehr gute Änderung finde ich, ist die Freie Endgeräte Wahl. Egal ob Smart-TV (BJ 2018 o. neuer), Apple TV 4K, Android TV Box, Fire-TV Device oder Magenta TV One (1.Gen oder 2.Gen), Du kannst auf allen Geräten auf die exakt Gleiche Plattform mit gleichem Nutzungsumfang nutzen und musst dich nicht umgewöhnen. 

      Ich hoffe das bringt dich ein bisschen weiter. 

      Liebe Grüße :) 

      19

      von

      vor 3 Stunden

      Sherlocka

      @Berti15 

      es ging ums "Spulen". Im EPG konnte man noch nie spulen, auch nicht in TV 1.0.

      Berti15

      Wo gibt es das Preview-Fenster vom laufenden Programm, wenn man im EPG navigiert?

      @bastiiyouscared  Das geht im Live-TV beim alten Timeshift aber auch nur, wenn es schon Inhalte gibt, die durch das manuell gestartete Timeshift "aufgezeichnet" wurden, dann kann man wieder zurück, auch zu dem Zeitpunkt, wo man den Timshift manuell gestartet hatte. @Sherlocka  Wo gibt es das Preview-Fenster vom laufenden Programm, wenn man im EPG navigiert?
      Berti15

      Wo gibt es das Preview-Fenster vom laufenden Programm, wenn man im EPG navigiert?

      @Berti15 

      es ging ums "Spulen". Im EPG konnte man noch nie spulen, auch nicht in TV 1.0.

      Sherlocka

      @Berti15 

      es ging ums "Spulen". Im EPG konnte man noch nie spulen, auch nicht in TV 1.0.

      @Sherlocka 

      Ist mir egal. Es ist so verwirrend mittlerweile. Alles durcheinander und unübersichtlich. Man weiß nicht, wer, wo, was meint.

      Ich bin hier jetzt raus.

      0

      von

      vor 2 Stunden

      Berti15

      Da habe ich es im Vollbild im Hintergrund.

      Sherlocka

      @Berti15 

      man hat ein kleines Vorschaufenster über der Zeitlinie, nix Hintergrund.

      @Berti15  man hat ein kleines Vorschaufenster über der Zeitlinie, nix Hintergrund.
      Sherlocka

      @Berti15 

      man hat ein kleines Vorschaufenster über der Zeitlinie, nix Hintergrund.

      @Sherlocka 

      Ich habe keines, wenn ich im Live-TV, Timeshift, Restart oder Aufnahmen vor- oder zurückspule. Da habe ich es im Vollbild im Hintergrund.

      Berti15

      Da habe ich es im Vollbild im Hintergrund.

      @Berti15 

      verwechselst du Spulen im Videostream mit Navigation im EPG ? Im EPG , wo man nicht spulen kann, hat man im Hintergrund Kurzinfos und großes Bild.

      0

      von

      vor 2 Stunden

      falk2010

      und zeitversetzte Live-TV-Sendungen

      Spulen / Springen (Skippen)

      Streaming-Inhalte – MagentaTV+ / Heimkino (Videoload) – und zeitversetzte Live-TV-Sendungen – Timeshift / Restart – kann man vor- und zurückspulen.         Rufe während der Wiedergabe einfach das Abspielmenü mit der OK-Taste auf – kann zum Spulen oder Springen entfallen –.
      • Drücke erneut die OK-Taste oder ⏯️ um die Wiedergabe zu pausieren bzw. fortzusetzen.
      • Mit den Navigationstasten rechts und links oder mit ⏩️ und ⏪️ kann man vor- und zurückspulen. Bei kurzem Drücken springt die Wiedergabe 10 Sekunden vor oder zurück. Bei dauerhaftem Drücken wird gespult und die Geschwindigkeit steigert sich automatisch.
      kurz59

      und zeitversetzte Live-TV-Sendungen

      Genau.

      Aber nur Pause und dann << spult nicht zurück.

      kurz59

      und zeitversetzte Live-TV-Sendungen

      Spulen / Springen (Skippen)

      Streaming-Inhalte – MagentaTV+ / Heimkino (Videoload) – und zeitversetzte Live-TV-Sendungen – Timeshift / Restart – kann man vor- und zurückspulen.         Rufe während der Wiedergabe einfach das Abspielmenü mit der OK-Taste auf – kann zum Spulen oder Springen entfallen –.
      • Drücke erneut die OK-Taste oder ⏯️ um die Wiedergabe zu pausieren bzw. fortzusetzen.
      • Mit den Navigationstasten rechts und links oder mit ⏩️ und ⏪️ kann man vor- und zurückspulen. Bei kurzem Drücken springt die Wiedergabe 10 Sekunden vor oder zurück. Bei dauerhaftem Drücken wird gespult und die Geschwindigkeit steigert sich automatisch.
      kurz59

      und zeitversetzte Live-TV-Sendungen

      Genau.

      Aber nur Pause und dann << spult nicht zurück.

      falk2010

      und zeitversetzte Live-TV-Sendungen

      Spulen / Springen (Skippen)

      Streaming-Inhalte – MagentaTV+ / Heimkino (Videoload) – und zeitversetzte Live-TV-Sendungen – Timeshift / Restart – kann man vor- und zurückspulen.         Rufe während der Wiedergabe einfach das Abspielmenü mit der OK-Taste auf – kann zum Spulen oder Springen entfallen –.
      • Drücke erneut die OK-Taste oder ⏯️ um die Wiedergabe zu pausieren bzw. fortzusetzen.
      • Mit den Navigationstasten rechts und links oder mit ⏩️ und ⏪️ kann man vor- und zurückspulen. Bei kurzem Drücken springt die Wiedergabe 10 Sekunden vor oder zurück. Bei dauerhaftem Drücken wird gespult und die Geschwindigkeit steigert sich automatisch.
      kurz59

      und zeitversetzte Live-TV-Sendungen

      Genau.

      Aber nur Pause und dann << spult nicht zurück.

      Timeshift

      Mit der Funktion "Timeshift" kann man das laufende TV-Programm bis zu 90 Minuten  pausieren, vor- und zurückspulen und an der zuvor gestoppten Stelle weiterschauen.

             

      Um den Timeshift-Modus zu aktivieren, muss man Live-TV kurz pausieren:

      • zweimal hintereinander die OK-Taste drücken oder
      • einmal die Abspielen-/Pause-Taste – ⏯️ –

      und zum Weiterschauen 

      • einmal die OK-Taste oder 
      • einmal die Abspielen-/Pause-Taste.

            

      Zurückspulen ist nur bis zu diesem Aktivierungszeitpunkt oder maximal 90 Minuten – im Timeshift-Puffer – möglich.

            

      Der Timeshift-Puffer ist (im Gegensatz zu Restart) Sendungsübergreifend.

      Nach einem Senderwechsel ist Timeshift neu zu aktivieren.

            

      Bitte beachte, dass einige Sender das Vorspulen und Vorspringen – Skippen – im laufenden Programm nicht unterstützen.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Stunden

      Mark_B

      Wie geht es anderen Nutzern:

      Hallo Community,

      ich habe im Februar 2026 eine E-Mail mit der Ankündigung eines MagentaTV Updates mit Wirkung zum 08.04.2026 bekommen. Ich verstehe nicht, warum diese Änderung keinen größeren Widerstand und Aufschrei in der Communitiy erzeugt. Das Gleiche ist ja offenbar schon vielen Anderen zuvor auch widerfahren.

      Ich habe bei einem Bekannten, der das angekündigte Update bereits vor einigen Monaten erhalten hat, gesehen, welchen massiven Rückschritt dieses Update in der Servicequalität und Benutzererfahrung bedeutet. Unter anderem gehen folgende Funktionen verloren oder sind nur noch sehr eingeschränkt nutzbar:

      • alle bestehenden Aufnahmen gehen verloren
      • die Kapazität für neue Aufnahmen ist deutlich geringer als beim bestehenden Produkt
      • die Speicherdauer für neue Aufnahmen ist zeitlich begrenzt (3 Monate?); danach werden sie automatisch gelöscht (und nicht erst wenn die max. Aufnahmekapazität erreicht ist)
      • Zurückspringen im laufenden Programm funktioniert nicht (bzw. es muss nach jedem Senderwechsel erneut die "Pausentaste" 2-mal gedrückt werden, damit bis zu dem Punkt, an dem die Taste gedrückt wurde, zurück gespult werden kann) - wie bescheuert ist das denn?
      • Vorspulen wird bei vielen Sendern "nicht unterstützt" - obwohl es in der aktuellen Version recht gut funktioniert
      • beim Vor- bzw. Zurückspulen (wenn es denn überhaupt funktioniert) wird kein "Preview" angezeigt, indem ich erkennen kann zu welcher Stelle ich möchte bzw. wann das Spulen beendet werden muss.
      • Das Hin- und Zurückspringen der zuletzt angesehen Sender funktioniert nicht und damit auch nicht die Möglichkeit, das zuletzt gesehene Programm als "Preview" (in verkleinertem Fenster) zu beobachten.
      • Die Magenta TV Box hat keinen digitalen Audio-Ausgang, um die Anlage für Dolby-Sound direkt anzuschließen.

      Solange nicht mindestens alle die o.g. Defizite (es gibt bestimmt noch mehr, die mir gerade nicht aufgefallen sind) im neuen Produkt behoben sind, kann ich das sogenannte "Update" (nach meiner Erfahrung ist es ein signifikantes "Downgrade") nicht akzeptieren.

      Wie geht es anderen Nutzern: Ist euch das alles egal? Seid ihr zufrieden, wenn Dschungelcamp, Promibacken und ähnliche Flachformate ohne "Timeshift" einfach nur synchron laufen und mehr braucht es nicht? Sind wir glücklich wieder zurück in den 80ern, als wir uns die Pipi-Pause krampfhaft bis zum nächsten Werbeblock verkniffen haben? Oder seid ihr erst so kurz dabei, dass ihr gar nicht wisst, was euch weggenommen wurde?

      Ich habe vor längerer Zeit Neukunden für die Telekom geworben, weil ich sie von dem Produkt MagentaTV begeistern konnte. Inzwischen frage ich mich, wofür zahle ich bei MagentaTV überhaupt einen Aufpreis - wo ist der Mehrwert? Andere Anbieter sind vielleicht nicht besser, aber dafür deutlich günstiger. Ich beabsichtige, meinen bestehenden Telekom-Vertrag zu kündigen. Ein reiner Internetanschluss reicht mir dann aus und ist für weniger Geld zu bekommen. Die gleiche Entscheidung haben die von mir gewonnenen Neukunden aus Verärgerung über diese Maßnaheme auch getroffen.

      Ein Anruf beim Kundeservice brachte lediglich die Empfehlung, ich könne ja über das Telekom-Portal eine formale Beschwerde einreichen. Auch das ist bisher ohne erkennbare Wirkung geblieben.

      Würde mich freuen, wenn mir jemand erklären kann, dass die o.g. Defizite mit dem nächsten Release behoben sind (wann wir das sein?) oder bereits funktionieren - ansonsten sage ich als Bestandskunde nach über 30 Jahren: "Tschüss Telekom". 

      Mit der Ankündigung "Mit dem nächsten Update machen wir MagentaTV für Sie noch besser" besteht m.E. hier die Absicht, Kunden zu täuschen und irrezuführen (UWG §5). Haben sich damit bereits die kundigen Juristen befasst?

      Mark_B

      Wie geht es anderen Nutzern:

      Schaue schon seit mindestens 20 Jahren kein TV. Mir isses absolut wumpe wie gut oder schlecht das läuft. 

      Maximal rege ich mich von außen über die Politik der Sender auf, die aus meiner Sicht das Recht auf die Privatkopie arg einschränken. So arg, dass man eigentlich mal per Klage prüfen müsste, ob dann nicht die Urheberrechtsabgabe auf Speichermedien usw. gekürzt werden müssen. Aber noch scheinen sich die Verbraucherzentralen dafür nicht zu interessieren.

      Wir bezahlen ALLE dafür, dass wir Bürger ein Recht auf die Privatkopie haben. 

      Gleichzeitig stellen sich die Sender so an, als müssten wir uns das Recht zur Aufnahme erbetteln. Und vermiesen uns dieses dann auch noch, mit Gängelungen. 

      0

      1

      von

      vor 2 Stunden

      CyberSW

      Wir bezahlen ALLE dafür, dass wir Bürger ein Recht auf die Privatkopie haben. 

      Mark_B

      Wie geht es anderen Nutzern:

      Hallo Community,

      ich habe im Februar 2026 eine E-Mail mit der Ankündigung eines MagentaTV Updates mit Wirkung zum 08.04.2026 bekommen. Ich verstehe nicht, warum diese Änderung keinen größeren Widerstand und Aufschrei in der Communitiy erzeugt. Das Gleiche ist ja offenbar schon vielen Anderen zuvor auch widerfahren.

      Ich habe bei einem Bekannten, der das angekündigte Update bereits vor einigen Monaten erhalten hat, gesehen, welchen massiven Rückschritt dieses Update in der Servicequalität und Benutzererfahrung bedeutet. Unter anderem gehen folgende Funktionen verloren oder sind nur noch sehr eingeschränkt nutzbar:

      • alle bestehenden Aufnahmen gehen verloren
      • die Kapazität für neue Aufnahmen ist deutlich geringer als beim bestehenden Produkt
      • die Speicherdauer für neue Aufnahmen ist zeitlich begrenzt (3 Monate?); danach werden sie automatisch gelöscht (und nicht erst wenn die max. Aufnahmekapazität erreicht ist)
      • Zurückspringen im laufenden Programm funktioniert nicht (bzw. es muss nach jedem Senderwechsel erneut die "Pausentaste" 2-mal gedrückt werden, damit bis zu dem Punkt, an dem die Taste gedrückt wurde, zurück gespult werden kann) - wie bescheuert ist das denn?
      • Vorspulen wird bei vielen Sendern "nicht unterstützt" - obwohl es in der aktuellen Version recht gut funktioniert
      • beim Vor- bzw. Zurückspulen (wenn es denn überhaupt funktioniert) wird kein "Preview" angezeigt, indem ich erkennen kann zu welcher Stelle ich möchte bzw. wann das Spulen beendet werden muss.
      • Das Hin- und Zurückspringen der zuletzt angesehen Sender funktioniert nicht und damit auch nicht die Möglichkeit, das zuletzt gesehene Programm als "Preview" (in verkleinertem Fenster) zu beobachten.
      • Die Magenta TV Box hat keinen digitalen Audio-Ausgang, um die Anlage für Dolby-Sound direkt anzuschließen.

      Solange nicht mindestens alle die o.g. Defizite (es gibt bestimmt noch mehr, die mir gerade nicht aufgefallen sind) im neuen Produkt behoben sind, kann ich das sogenannte "Update" (nach meiner Erfahrung ist es ein signifikantes "Downgrade") nicht akzeptieren.

      Wie geht es anderen Nutzern: Ist euch das alles egal? Seid ihr zufrieden, wenn Dschungelcamp, Promibacken und ähnliche Flachformate ohne "Timeshift" einfach nur synchron laufen und mehr braucht es nicht? Sind wir glücklich wieder zurück in den 80ern, als wir uns die Pipi-Pause krampfhaft bis zum nächsten Werbeblock verkniffen haben? Oder seid ihr erst so kurz dabei, dass ihr gar nicht wisst, was euch weggenommen wurde?

      Ich habe vor längerer Zeit Neukunden für die Telekom geworben, weil ich sie von dem Produkt MagentaTV begeistern konnte. Inzwischen frage ich mich, wofür zahle ich bei MagentaTV überhaupt einen Aufpreis - wo ist der Mehrwert? Andere Anbieter sind vielleicht nicht besser, aber dafür deutlich günstiger. Ich beabsichtige, meinen bestehenden Telekom-Vertrag zu kündigen. Ein reiner Internetanschluss reicht mir dann aus und ist für weniger Geld zu bekommen. Die gleiche Entscheidung haben die von mir gewonnenen Neukunden aus Verärgerung über diese Maßnaheme auch getroffen.

      Ein Anruf beim Kundeservice brachte lediglich die Empfehlung, ich könne ja über das Telekom-Portal eine formale Beschwerde einreichen. Auch das ist bisher ohne erkennbare Wirkung geblieben.

      Würde mich freuen, wenn mir jemand erklären kann, dass die o.g. Defizite mit dem nächsten Release behoben sind (wann wir das sein?) oder bereits funktionieren - ansonsten sage ich als Bestandskunde nach über 30 Jahren: "Tschüss Telekom". 

      Mit der Ankündigung "Mit dem nächsten Update machen wir MagentaTV für Sie noch besser" besteht m.E. hier die Absicht, Kunden zu täuschen und irrezuführen (UWG §5). Haben sich damit bereits die kundigen Juristen befasst?

      Mark_B

      Wie geht es anderen Nutzern:

      Schaue schon seit mindestens 20 Jahren kein lineares TV. Mir isses absolut wumpe wie gut oder schlecht das läuft. 

      Maximal rege ich mich von außen über die Politik der Sender auf, die aus meiner Sicht das Recht auf die Privatkopie arg einschränken. So arg, dass man eigentlich mal per Klage prüfen müsste, ob dann nicht die Urheberrechtsabgabe auf Speichermedien usw. gekürzt werden müssen. Aber noch scheinen sich die Verbraucherzentralen dafür nicht zu interessieren.

      Wir bezahlen ALLE dafür, dass wir Bürger ein Recht auf die Privatkopie haben. 

      Gleichzeitig stellen sich die Sender so an, als müssten wir uns das Recht zur Aufnahme erbetteln. Und vermiesen uns dieses dann auch noch, mit Gängelungen. 

      CyberSW

      Wir bezahlen ALLE dafür, dass wir Bürger ein Recht auf die Privatkopie haben. 

      Die meisten Sendungen kannst Du doch aufnehmen?

      0

      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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