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Magenta TV am 20.04. aktiviert, kein Sky Voucher erhalten

5 years ago

Am 20.04. wurde das Magenta TV aktiviert. Der Mitarbeiter am Telefon hatte direkt die Option Sky für 12 Monate frei mit aktiviert.

 

Leider habe ich bisher keinen Voucher erhalten, weder per Post, noch per Mail.

 

Heute Vormittag hatte ich ein Gespräch mit dem Telekom Kundendienst. Dort wurde ich nach langem Hin und Her an Sky verwiesen. Sky hat mich nun hierhin verwiesen.

 

Wer kann mir nun helfen?

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    • 5 years ago

      Das ist ein Fall für @Gelöschter Nutzer 😉

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      Answer

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      5 years ago

      Ich denke, der kommt erst "frühestens 2 Wochen nach Anschlussschaltung"? So war zumindest meine letzte Info zu dem Thema. Gib Sky einfach noch paar Tage Zeit.

      Answer

      from

      5 years ago

      @Thunder99,

       

      Danke für das Vertrauen, aber wenn es um einen Sky-Voucher geht, dann ist das Community-Team der richtige Ansprechpartner. 

      Unlogged in user

      Answer

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    • 5 years ago

      Hallo @horst0801,

      du hast ja hier schon ein paar Tipps bekommen. Auch wenn @Gelöschter Nutzer sehr viel kann, dass kann er dann doch nicht. Fröhlich Dafür bin ich jetzt da.

      Stand der Dinge ist immer noch 2 Wochen nach Bereitstellung des Anschlusses, wenn du möchtest, können wir das aber auch schneller telefonisch machen. Sag mir einfach, wann ich dich erreichen kann und ich rufe dich gerne zurück. Fröhlich

      Gruß
      Sören M.

      6

      Answer

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      5 years ago

      Moin @horst0801,

      jetzt bin ich da. Kann ich dich jetzt anrufen? Fröhlich

      Gruß
      Sören M.

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      Answer

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      5 years ago

      @Sören M.  Ich bin ab jetzt wieder erreichbar.

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      Answer

      from

      5 years ago

      Hi @horst0801,

      so nun hat es endlich geklappt. Ich habe dein Wunschpaket aufgenommen und die E-Mail von Sky sollte in den nächsten Minuten bei dir eintreffen. Innerhalb der nächsten 24h läuft spätestens alles. Erfahrungsgemäß geht es schneller. Fröhlich

      Gruß
      Sören M.

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      Answer

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    • 5 years ago

      @jvolkening,

      mein Kollege @Sören M. ist heute Nachmittag da und schaltet sich dann wieder ein.


      Grüße Detlev K.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Hi @horst0801,

      so nun hat es endlich geklappt. Ich habe dein Wunschpaket aufgenommen und die E-Mail von Sky sollte in den nächsten Minuten bei dir eintreffen. Innerhalb der nächsten 24h läuft spätestens alles. Erfahrungsgemäß geht es schneller. Fröhlich

      Gruß
      Sören M.

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