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How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Magenta TV App 1. Gen. Automatische Anmeldung funktioniert nicht mehr.

10 months ago

Seit dem letzten Update der App muß ich mich bei jedem Einschalten meines Samsung TV neu bei Magenta TV anmelden. Es erscheint eine Fehlermeldung bei der autom. Anmeldung. Anlage

Folgende Maßnahmen führten nicht zum Erfolg:

- App neu installiert

- Casch und Daten gelöscht

- Router neu gestartet

- App vor dem Ausschalten des TV beendet.

Vor dem Update hat es störungsfrei funktioniert.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      8 months ago

      Guten Morgen @ugro24,

       

      vielen Dank für das nette Gespräch.

      Wie besprochen, habe ich deine Rückrufnummer direkt an die Kolleg*innen der Fachabteilung weitergegeben.

      Die werden sich zeitnah mit dir in Verbindung setzen.

      Halte mich gerne hier auf dem Laufenden.

       

      Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.

       

      Viele Grüße

      Behar

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