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How do I find out which MagentaTV version I have?

Magenta TV App 1. Gen. zeigt Fehlermeldung beim Login

3 months ago

Hallo zusammen,

ich habe ein neues Tablet mit Android 14. Nachdem ich mich einlogge kommt folgende Fehlermeldung: Das hat leider nicht funktioniert. Bitte versuche es noch einmal (100000).

De- und Neuinstallation erfolgte schon auch ein Neustart nach der Deinstallation zeigte keine Wirkung. Die Magenta TV App ist ebenfalls gelöscht

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    • 3 months ago

      Sven888

      Nachdem ich mich einlogge

      Hallo zusammen,

      ich habe ein neues Tablet mit Android 14. Nachdem ich mich einlogge kommt folgende Fehlermeldung: Das hat leider nicht funktioniert. Bitte versuche es noch einmal (100000).

      De- und Neuinstallation erfolgte schon auch ein Neustart nach der Deinstallation zeigte keine Wirkung. Die Magenta TV App ist ebenfalls gelöscht

      Sven888
      Nachdem ich mich einlogge

      Und du bist auch sicher, dass du a) die korrekten Kundendaten verwendest hast und b) dein Tarif eine Nutzung per App überhaupt zulässt?

      Viele Grüße

      Thomas

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    • 3 months ago

      Hallo @Sven888,

       

      herzlich willkommen in unserer Community. Hinterlege bitte im Profil deine Kundendaten und nenne ein großzügiges Zeitfenster für den Rückruf. Lass uns mal hierzu telefonieren. Halte bitte deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der hinterlegten IBAN. 

       

      Viele Grüße

      Dilber

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