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5 years ago
Hallo @pfeiffer1948
mach mal folgendes:
Cache und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps -- MagentaTV)
App deinstallieren
Gerät neu starten
App installieren
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1
Answer
from
5 years ago
Hallo,
ich habe diese Schritte gerade bei meinen beiden Android-Tablets durchgeführt. Leider ist bei beiden noch immer keine Anmeldung möglich.
Mich verwundert halt, dass die Anmeldung bei zwei Tablets nicht funktioniert, im Smartphone und im Fire TV-Stick aber problemlos möglich ist.
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Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Könnte es eventuell am Softwarestand von Android liegen ? Sprich, auf dem Samrtphone werkelt beispielsweise Android 9.XX, auf dem Tablet nur 7. ?
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12
Answer
from
5 years ago
Hallo,
vielen Dank für den Vorschlag.
Das glaube ich allerdings nicht, denn in diesem Falle müsste ja eine entsprechende Fehlermeldung kommen, oder?
Kann ich die Geräteliste manuell zurücksetzen? Ich finde leider keine solche Einstellungsmöglichkeit.
Gerade ist mir noch etwas aufgefallen.
Wenn ich mich mit falschen Anmeldedaten anmelden möchte, erscheint die Fehlermeldung:
"Bitte überprüfe deinen Benutzernamen und dein Passwort und versuche es noch einmal (2000001)".
Gebe ich die richtigen Anmeldedaten ein, erscheint die Fehlermeldung:
"Bitte überprüfe deinen Benutzernamen und dein Passwort und versuche es noch einmal (2000004)".
Sehr merkwürdig.
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Answer
from
5 years ago
@pfeiffer1948
Wenn das Gerätelimit erreicht ist, kommt bei einloggen ein Hinweis und du musst ein Gerät löschen.
Mediareceiver zählen nicht dazu.
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Answer
from
5 years ago
@cannondaleMuc
Hallo,
ein Hinweis, dass die Geräteliste ausgeschöpft ist, erscheint nicht.
Wenn ich mich mit falschen Anmeldedaten anmelden möchte, erscheint die Fehlermeldung:
"Bitte überprüfe deinen Benutzernamen und dein Passwort und versuche es noch einmal (2000001)".
Gebe ich die richtigen Anmeldedaten ein, erscheint die Fehlermeldung:
"Bitte überprüfe deinen Benutzernamen und dein Passwort und versuche es noch einmal (2000004)".
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Hallo miteinander,
ich habe den Fehler gefunden 😁.
Auf dem Smartphone und dem Fire TV Stick war ich mit einem 2.4 GHz WLAN verbunden, auf den (moderneren) Tablets jedoch mit einem 5.0 GHz WLAN. Ich habe nun die Tablets ebenfalls mit dem 2.4 GHz WLAN verbunden - und alles funktioniert reibungslos.
Vielen Dank für Eure Zeit und Mühe.
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