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5 years ago
Hallo @pfeiffer1948
mach mal folgendes:
Cache und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps -- MagentaTV)
App deinstallieren
Gerät neu starten
App installieren
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1
Answer
from
5 years ago
Hallo,
ich habe diese Schritte gerade bei meinen beiden Android-Tablets durchgeführt. Leider ist bei beiden noch immer keine Anmeldung möglich.
Mich verwundert halt, dass die Anmeldung bei zwei Tablets nicht funktioniert, im Smartphone und im Fire TV-Stick aber problemlos möglich ist.
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Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Könnte es eventuell am Softwarestand von Android liegen ? Sprich, auf dem Samrtphone werkelt beispielsweise Android 9.XX, auf dem Tablet nur 7. ?
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12
Answer
from
5 years ago
@pfeiffer1948
Schön dass es läuft.
Aber das kann nicht das Problem sein, bei mir läuft die App sowohl auf iOS und Android, ebenso auf dem MagentaTV Stick und FireTV Stick mit dem 5GHZ
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Answer
from
5 years ago
@cannondaleMuc
Hallo,
ich bin verwirrt. Nachdem die Anmeldung nun geklappt hat, habe ich wieder auf das 5.0 GHz WLAN umgestellt - und die App läuft 😮.
Keine Ahnung, was jetzt das Problem war. Aber nun läuft es ja.
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Answer
from
5 years ago
Der Fehler lag bei der Telekom.
das Problem hatte ich auch seit gestern und jetzt geht alles wieder.
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Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Hallo miteinander,
ich habe den Fehler gefunden 😁.
Auf dem Smartphone und dem Fire TV Stick war ich mit einem 2.4 GHz WLAN verbunden, auf den (moderneren) Tablets jedoch mit einem 5.0 GHz WLAN. Ich habe nun die Tablets ebenfalls mit dem 2.4 GHz WLAN verbunden - und alles funktioniert reibungslos.
Vielen Dank für Eure Zeit und Mühe.
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