Hallo @jocklinger,

schau mal bitte hier:

https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/magentatv-streamen/allgemeines/funktionen-und-kosten?samChecked=true

oder hier:

https://www.telekom.de/tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-streamen?wt_mc=sk_tvmtotxx_14_fn-ott_1968209994_70518954146_358349643116_&wt_cc7=e_magenta+tv+app&gclid=EAIaIQobChMIn6WM-5Pl5wIVx-N3Ch028gocEAAYASAAEgL9EfD_BwE

Hast du:

-Smartphone neu gestartet
-App neu installiert
-neues Passwort im Kundencenter vergeben
-Login ins Kundencenter mit den selben Daten funktioniert und Dienst ist dort gebucht
-Login unter EPG /" target="_blank" rel="noopener nofollow noreferrer">https://web.magentatv.de/ EPG / funktioniert

Du könntest nochmal versuchen, dich mit deiner Zugangsnummer und einem persönlichen Kennwort anzumelden.

VG Gurke

Hallo @jocklinger 

falls du die android Version ab 8 nutzt schau bitte mal hier:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-App-Endgeraete-mit-Android-10-lassen-sich-nicht-mit-dem/ta-p/4401752/jump-to/first-unread-message

Hallo  an alledas problem hat sich gelöst, 

Die Telekom hat eine Email Adresse als User ausgegeben, die ich vor Jahren als zweite Email Adresse angegeben hatte, trotz das meine Bestätigung ail auf meine hsuptadresse kam, war diese nicht aktiv, aus mir unerklärlichen Gründen. Nun melde ich mich mit dieser Zweit Email Adresse bei magenta an und es funktioniert. Übrigens waren 350 Nachrichten auf dieser nicht benutzen Adresse drauf