Solved
Magenta TV App auf Samsung Smart-TV
10 months ago
Hallo,
Auf meinem Samsung TV (Modeljahr 2021/ Tizen) ist die aktuelle Magenta TV App 2.0 installiert. Ich habe den Smart Stream-Tarif mit den Streamingdiensten (Netflix, RTL+ und Disney+) gebucht. In der App tauchen aber nicht die "Kacheln" für die Streamingdienste auf; die sollten ja integriert sein. Dafür die neue Kachel für die EURO2024. Außerdem ist in der Kopfzeile auch nur die "Lupe", das Symbol für die Einstellungen und das Datum zu sehen; Warenkorb und Zugriff auf meinen Tarif fehlt.
Öffne ich die App auf meinem Tablet und Handy ist alles da. Hat jemand eine Idee woran es liegen könnte? Habe die App schon entfernt und wieder neu runtergeladen. Auch eine neue Anmeldung hat nichts gebracht..
Bin gespannt 😉
241
11
This could help you too
3 years ago
in
857
0
3
2 years ago
in
8110
0
44
10 months ago
Grüße @Codicut_10!
Du nutzt die TV-App und nicht die Streaming Geräte der Telekom.
Für netflix und Co musst du die jeweilige App installieren.
3
Answer
from
10 months ago
Danke @→Mataimaki←
Ja, in der Beschreibung des Tarifs stand, dass die TV-App reicht, um das Angebot nutzen zu können. Also doch den Magenta Stick oder Amazon TV Stick kaufen? Die Apps für Netflix und Co sind installiert. Aber die sollten ja innerhalb der Magenta App mit meinen Telekom-LogIn Daten abrufbar sein. Ansonsten müsste ich mich doch ganz normal bei den Streamingdiensten registrieren, oder?
Answer
from
10 months ago
Die Apps für Netflix und Co sind installiert.
Dann einfach aufrufen.
Aber die sollten ja innerhalb der Magenta App mit meinen Telekom-LogIn Daten abrufbar sein.
Das sind sie auf den erwähnten Geräten, auf dem Samsung nicht.
Answer
from
10 months ago
Aber die sollten ja innerhalb der Magenta App mit meinen Telekom-LogIn Daten abrufbar sein.
Nein. Nur die Abrechnung läuft über die Telekom.
Viele Grüße
Thomas
Unlogged in user
Answer
from
10 months ago
@Codicut_10!
schaue auch mal da
https://forum.iptv.blog/t/magentatv-2-0-app-im-hardware-vergleich-wiki/3541
0
10 months ago
Vielen Dank euch allen für's Feedback!
Dann einfach aufrufen.
Wenn ich jetzt z.B. die Netflix-App öffne, werde ich aufgefordert ein (kostenpflichtiges) Abo abzuschließen, weil Herr/Frau Netflix natürlich nicht wissen kann, dass Netflix teil meines Magenta-Tarifs (Smart Stream) ist. Für Disney+ habe ich von der Telekom einen Registrierungs-Link erhalten; aber nicht für Netflix und RTL+.
Alles doch nicht so einfach, wie es auf der Website für die Tarife beschrieben steht.
4
Answer
from
10 months ago
Hallo @Codicut_10!,
telefonisch möchte ich gerade nicht stören, da ich nicht weiß, ob Sie das Deutschlandspiel verfolgen. Aber vielleicht kann ich auch so helfen:
Die E-Mails mit den Registrierungslinks für Disney+, Netflix und RTL+ müssten alle zusammen eingetroffen sein. Bitte schauen Sie nochmal im Posteingang und im Spam-Ordner. Oder haben Sie vielleicht die anderen E-Mails vesehentlich gelöscht, weil Sie dachten, es sei dreimal dieselbe E-Mail?
Viele Grüße Inga Kristina
Answer
from
10 months ago
Die E-Mails mit den Registrierungslinks für Disney+, Netflix und RTL+ müssten alle zusammen eingetroffen sein. Bitte schauen Sie nochmal im Posteingang und im Spam-Ordner. Oder haben Sie vielleicht die anderen E-Mails vesehentlich gelöscht, weil Sie dachten, es sei dreimal dieselbe E-Mail?
Hallo, nein für Netflix und RTL+ hatte ich tatsächlich keinen Link bekommen. Ich konnte das Problem aber in einem Gespräch mit einem Telekommitarbeiter lösen, der mir sagte, wo ich den Link im Kundencenter finde
und mich darüber anmelden kann.
Danke nochmal.
Answer
from
10 months ago
Hallo @Codicut_10!,
ah wunderbar. Ich freue mich, dass es nun geklappt hat.
Vielen Dank für die Rückmeldung!
Viele Grüße Inga Kristina
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
10 months ago
Die E-Mails mit den Registrierungslinks für Disney+, Netflix und RTL+ müssten alle zusammen eingetroffen sein. Bitte schauen Sie nochmal im Posteingang und im Spam-Ordner. Oder haben Sie vielleicht die anderen E-Mails vesehentlich gelöscht, weil Sie dachten, es sei dreimal dieselbe E-Mail?
Hallo, nein für Netflix und RTL+ hatte ich tatsächlich keinen Link bekommen. Ich konnte das Problem aber in einem Gespräch mit einem Telekommitarbeiter lösen, der mir sagte, wo ich den Link im Kundencenter finde
und mich darüber anmelden kann.
Danke nochmal.
0
Unlogged in user
Ask
from