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vor 7 Jahren
Was ist "SWU"?
Es ist wichtig, dass der Chromecast eine gute WLAN Verbindung hat.
0
von
vor 7 Jahren
Hallo,
vielen Dank für Deine Nachricht. SWU ist ein Internetanbieter.
Der Google cromecast ultra ist vllt. 3 m vom Router entfernt. Wenn ich Netflix über cromecast streame bricht nichts ab! Hab es gestern nochmals getestet!!
ich weiss echt nicht wie ich noch was prüfen kann/soll!? Kann ich irgendwie prüfen wie gut die Verbindung zum cromecast ist? Was alles können Störfaktoren für wlan sein, wie z.B. elektrische Geräte????
ach die angehängte Nachricht kam heute zum ersten mal und das 3x.
vielen Dank vorab für eure Mühe.
viele Grüße
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von
vor 7 Jahren
Nun habe ich meinen TV UND den Google cromecast mit einem LAN Kabel verbunden. Wenn ich vom Sony KD AF...direkt z.B. die ARD app ansteuere und schaue geht alles gut. Wenn ich NETFLIX vom mobile auf den TV streame via google cromecast, funktioniert auch alles. NUR wenn ich die Magenta TV app benutze und dann streame habe ich ca.alle 5 Min. die Unterbrechung! Liebe Telekom können Sie das bitte lösen.
viele Grüße
vor 7 Jahren
Hallo Telekom,
Nun habe ich meinen TV UND den Google cromecast mit einem LAN Kabel verbunden. Wenn ich vom Sony KD AF...direkt z.B. die ARD app ansteuere und schaue geht alles gut. Wenn ich NETFLIX vom mobile auf den TV streame via google cromecast, funktioniert auch alles. NUR wenn ich die Magenta TV app benutze und dann streame habe ich ca.alle 5 Min. die Unterbrechung! Liebe Telekom können Sie das bitte lösen.
viele Grüße
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vor 7 Jahren
Hallo @Meiko.strube,
Willkommen! Toll, das Sie den Weg in die Telekom hilft Community gefunden haben.
Ich bin Ihnen gerne behilflich, dass TV Vergnügen wiederherzustellen.
Die Situation möchte ich mir näher ansehen. Dafür möchte ich aber so einiges von Ihnen wissen.
Zunächst notieren Sie bitte in Ihrem Profil Ihre Kundennummer und eine Rufnummer.
Anschließen verraten Sie mir bitte auf welchem Endgerät Sie die App installiert haben. Neugierig macht mich auch: Welche Softwareversion, welchen Firmwarestand hat das Betriebssystem?
Die App haben Sie doch sicherlich schon deinstalliert und neu aufgespielt?
Nennen Sie mir bitte auch die App Version.
Ich freue mich auf Ihre Antwort
Gruß Sonja K.
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von
vor 6 Jahren
@outi1 danke für die Rückmeldung. Klar, den Ärger und den Frust kann ich durchaus verstehen und es tut mir Leid, dass es hier aktuell zu Einschränkungen kommt.
Betrifft es das Hier beschriebene Verhalten? Wenn ja, dann ist das in der Tat bekannt und bei den Kollegen in der Analyse.
Grüße Anne W.
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von
vor 6 Jahren
Ich denke das beschreibt es zum Teil. Na dann hoffentlich zeitnah.
von
vor 6 Jahren
PS. Auf dem MagentaTV Stick den ich auch habe läuft alles wunderbar nur mal zur Info.
vor 5 Jahren
Ich Stream über cromcast und nach 5-10 Minuten bricht es immer ab, alles andere funktioniert, was kann ich tun
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von
vor 5 Jahren
Habe das gleiche Problem seit ca. 1 Woche.
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von
vor 5 Jahren
hallo @richybr,
aktuell können Live-TV und Cloudaufnahmen nicht über Android oder iOS Endgeräte per Chromecast gestreamt werden. Der Fehler wird bereits analysiert.
Gruß
Jürgen U.
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