Gelöst
Magenta TV App Fire TVStick 4k Fehler 4001
vor 5 Jahren
Hallo,
ich habe das Problem das ich bei ein paar (nicht alle) BIGTV Sendern auf meiner Magenta TV App nach ca 12-13 Sekunden den Fehler 4001 Inhalt kann nicht abgespielt werden. Bitte versuchen sie es später [9] bekomme. Dann läuft es wieder für 10-15 Sekunden und die Meldung kommt wieder. Mein Fire TV Stick 4k läuft auf der Version 6.2.68 (NS6268/2315), die App auf Version 1.3.3, angebunden ist das ganze per LAN (nicht WLAN) an einer Magenta XL Leitung.
Mir ist auch aufgefallen das sich die App aufhängt wenn man den Fehler mehrfach anzeigen lässt. Hoffe jemand hat eine Lösung. Es betrifft die Doku Sender in HD
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vor 5 Jahren
in
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vor 5 Jahren
Oft sind die LAN Adapter mehr ein Hinderniss als Hilfe.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Deswegen ja die Frage ob es Geräte gibt die funktionieren, im habe kein Problem mit zusätzlich eines zu kaufen
Deswegen ja die Frage ob es Geräte gibt die funktionieren, im habe kein Problem mit zusätzlich eines zu kaufen
Hallo @ryback85 ,
ich würde mal hier nachfragen, ob es zu Ihrem Paket Erfahrungen gibt:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Diskussionsthread-zum-MagentaTV-Stick/m-p/4519718#M392415
Grüße,
Coole Katze
Antwort
von
vor 5 Jahren
App hat ein Update erhalten:
https://iptv.blog/2020/04/updates-fuer-magentatv-box-und-magentatv-firetv-app/
Antwort
von
vor 5 Jahren
Leider ist das Problem damit noch nicht vollständig behoben, es kommt nur nicht mehr die Meldung aber der Fehler ist immer noch der gleiche .....
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Grüße Anne W.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ich gebe das als Feedback an die zuständigen Kollegen weiter.
Viele Grüße
Melanie S.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Kein Kommentar mehr dazu? Ist der Fehler noch immer "in der Analyse" ? 6 Monate der gleiche Fehler sind normal?
Antwort
von
vor 5 Jahren
@MrMop
Seitens der Telekom wird zu diesem Problem nur unzureichend informiert. Laut Beitrag Nr. 60 wurde die Fehlerursache gefunden:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Fehler-4001-Fire-TV-4K-bei-Zusatzsendern/m-p/4548612#M395235
Auch außerhalb dieses Forums gibt es einen Artikel dazu:
https://www.teltarif.de/magentatv-fire-tv-stick-probleme/news/80951.html
Antwort
von
vor 5 Jahren
Na dann hoffen wir mal, dass es nicht wieder ein weiteres halbes Jahr dauern wird.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo,
könntet Ihr bitte aufnehmen, dass es sich nicht nur um ältere Fire TV Devices handelt.?
Auch der Fire TV Stick 4K, mit aktuellem FireOS ist gleichermaßen betroffen.
Danke.
Schönen Gruß
Ronny
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
ich habe die Fachkollegen informiert, dass die Fehlermeldung auch beim FireTV Stick 4K mit aktueller Version auftritt.
Viele Grüße
Melanie S.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
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