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Magenta TV App funktioniert nicht
vor 7 Monaten
Hallo zusammen,
Als erstes muss man sagen, einige Zeit lief es ganz gut. Das Zusammenspiel zwischen der Magenta App und Samsung TV. Doch jetzt wieder seit einigen Tagen, die üblichen Probleme: ruckeln, rausfliegen, nicht starten usw.
Die übliche Hilfe seitens der Telekom : Router neu starten, Stecker ziehen, LAN Kabel verbinden, bla bla bla.
Da es immer die gleichen Probleme sind und anscheinend hauptsächlich mit Samsung TVs sollten man doch mehr verlangen dürfen. Vor allem für die hohen Preise. Und das kaufen oder mieten von Extrageräten ( Magenta one oder ähnliche) ist keine Lösung und hoffentlich auch nicht die Geschäftsidee dahinter . Habe mich nun lange genug rumgequält und geärgert und überreden lassen. Leider gerade mal wieder bequatschen lassen und verlängert, aber danach ist Schluss. Magenta ist nicht zu empfehlen !
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Telekom hilft Team
vor 7 Monaten
Gude @benji79,
ist der Samsung Fernseher mit dem LAN oder WLAN verbunden?
Konntest du eventuell über ein externes Gerät bereits überprüfen, ob es damit ohne Ruckler usw. läuft?
Beste Grüße
Mario Sa.
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1 Sterne Mitglied
vor 7 Monaten
Hallo Mario,
ich habe den TV mit Wlan und auch mit LAN verbunden gehabt. Keinen Unterschied im Moment. Dann mit einem Magenta Stick probiert. Alles ok.
Das kann aber nicht die Lösung sein, dass es nur mit externen Geräten gut und stabil läuft. Habe mittlerweile 3 Sticks am Laufen, mit der jeweiligen Miete/Anschaffungspreis.
Mein Problem ist ja, die Telekom kennt das Problem, kommuniziert aber nicht offen darüber.
Trotzdem danke für deine Antwort.
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