Ja ich hab den vertrag schon ein bisl und wenn ich mich richtig erinner konnte ich mich auf meinem alten handy auch mal einloggen. Versteh aber nicht was das für eine rolle spielen sollte...lass es mir aber gerne erklären...wie gesagt bei neuinstallierung komm ich wenigstens soweit meine anmeldedaten einzugeben aber danach tut sich überhaupt nichts mehr und wenn ich die app schliesse und neu öffne komm ich noch nicht mal mehr zum anmelden

@Marcus77777 

hast du damals genau die gleichen Login Daten verwendet (Benutzername /Passwort) wie jetzt bei deinen Versuchen?

 Wir haben immer wieder Leute, welche es mit den falschen Logindaten versuchen und dann scheitern. 

Meine logindaten sind definitiv die richtigen...kann mich ja bei mein magenta usw auch anmelden...mein anmeldename usw hat sich auch nicht verändert...die app spinnt ja nach dem ersten anmelde versuch ja total und immer wieder das gleiche wenn ich sie deinstalliere und wieder neu downloade und wie gesagt in alle anderen apps von der telekom komm ivh ja rein

alles klar. vielen Dank für den Hinweis... bei den vielen Threads blicke ich manchmal nicht durch. dein Einwand ist logisch...

schönen Abend noch und Grüße 

Moin @Marcus77777,

kannst du bitte dein Community-Profil vervollständigen -> t1p.de/6q7m?

Dann können wir schauen was Sache ist und finden bestimmt eine Lösung.

Besten Gruß

Matthias

Matthias Bo.

Community-Profil vervollständigen

@Marcus77777 

wie dort beschrieben:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Community-Hilfe/Eigenes-Profil-mit-Kundendaten-befuellen-Vorbereitung-fuer/ta-p/6329869

Dabei Speichern nicht vergessen. 

Und danach in "Antworten" notieren hier im Thread, dass du es erledigt hättest. 

Werde ich gleich mal versuchen

 es kommt diese meldung nachdem ich mich angemeldet habe

Genau das gleiche

Glaube nicht mehr daran, warte ja bereits seit 13.06.2024 vergeblich auf eine Lösung

Dann lass Dich doch einfach anrufen.

Was hindert Dich?

Schau dir meinen eigenen Beitrag an, da steht drin, warum das nicht geht 😉 

@Gelöschter Nutzer 

es geht bei dem Anruf zunächst vor allem um die Authentifizierung deiner Person. Wenn es erforderlich ist, ist die  Teamie und ihre Kollegen sicherlich auch bereit, in das Telefon sehr laut zu sprechen, ggf zu schreien.  Wenn sie das weiß/wissen, dass dir das hilft und du das nicht als Beleidigung auffasst.

Über anderes könntest du dich danach mit der Teamie danach zunächst auch im Thread (wenn es keine personenbezogene Daten  sind) oder per PN (Daten welche Datengeschützt sein müssen) austauschen.

Falls man etwas ändern müsste an Verträgen, dann wäre erneut ein Anruf erforderlich. Damit sie dir Zustimmung ei holen könnte.

der_Lutz

er steht auch mit dem Team schon in Kontakt 

Dann läuft ja schon was. Wunderbar. Danke für den Hinweis.   @der_Lutz