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Magenta TV App Geräteliste zurücksetzen

6 years ago

hallo telekom team,

habe seit einiger zeit das problem, dass die wiedergabe von magenta sport übertragungen einfach stoppt, mit der begründung es wird auf einem anderen gerät genutzt. was aber nicht der fall ist!

wie kann ich die geräteliste zurücksetzten?
sowo in der app, wei auch im web ist das nicht möglich, es gibt keinen button.

vielen dank im voraus!

vg

1756

10

    • 6 years ago

      @bekannt74  den gibt es in der MagentaTV App. Einstellungen >Geräte>zurücksetzen 

      8

      Answer

      from

      6 years ago

      danke vorab für eure geduld Zwinkernd
      auf der magenta tv app kann ich mich nicht anmelden, da ich nur sport habe... login läuft fehl!

      Answer

      from

      6 years ago

      bekannt74

      danke vorab für eure geduld auf der magenta tv app kann ich mich nicht anmelden, da ich nur sport habe... login läuft fehl!

      danke vorab für eure geduld Zwinkernd
      auf der magenta tv app kann ich mich nicht anmelden, da ich nur sport habe... login läuft fehl!

      bekannt74

      danke vorab für eure geduld Zwinkernd
      auf der magenta tv app kann ich mich nicht anmelden, da ich nur sport habe... login läuft fehl!


      @bekannt74  dann ergänze das Profil benutzerdaten mit Telefonnummer und kundennummer  das sich das Teami bei dir melden kann und 

      Answer

      from

      6 years ago

      habe ich erledigt - vielen dank!

      Unlogged in user

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    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      Hallo @bekannt74

      Eine parallele Nutzung des Abos ist nicht möglich, denn pro Login kann nur ein Stream geschaut werden. Unter einen Login fallen alle Endgeräte wie Smartphone, Tablet, SmartTV und der Web-Browser. Erfolgt dennoch eine gleichzeitige Nutzung, wird der zuerst gestartete Streams nach wenigen Minuten mit einem entsprechenden Hinweis beendet.

      Haben Sie das Paket "MagentaSport " oder "MagentaSport mit Sky Sport Kompakt" gebucht, ist auch hier nur ein Stream möglich. Sie können z. B. nicht zeitgleich ein Spiel der Basketball Bundesliga- und eines der 3. Fußball Liga schauen.

      Eine Geräteliste gibt es (bisher) nicht. Ich empfehle Ihnen, das Passwort für den Login zu ändern, um parallele Nutzung auszuschließen.

      Gruß

      Jürgen Wo.

      0

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