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Magenta TV App Geräteliste zurücksetzen

5 years ago

Meine Geräteliste ist fehlerhaft und es kommt der 150 Tage Limit Hinweis. Kann der Service die Geräteliste zurücksetzen?

2532

5 years ago
@tob64

das kannst du selbst in Den Einstellungen machen
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5 years ago
Hallo @F30.8giggF30.8,

eine Lösung wurde dir bereits von den anderen Usern angeboten. Wie du die Geräteliste zurückzusetzen kannst, wird in unseren Wiki Beitrag beschrieben.

Wenn du noch Unterstützung benötigst, befülle bitte dein Profil. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

Grüße
Erdogan T.
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5 years ago
Hallo, danke, es scheint zu funktionieren! Meine Geräteliste ist seit gestern immer gleich. Habe die Tipps, die mir gegeben wurden alle erfüllt. Danke Ihr habt mir glaub ich gut geholfen. Dankeschön
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5 years ago
@F30.8giggF30.8 super, dass es jetzt geklappt hat.

Grüße Anne W.
Unlogged in user
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5 years ago
Hi @tob64,

kann es sein, dass du die Geräteliste nun doch selbst zurücksetzen konntest? Ich wollte gerade die Liste zurücksetzen und habe gesehen, dass nur ein Gerät angemeldet ist. Es sind also noch genug freie Plätze für andere Geräte übrig.

Wäre super, wenn du dich noch mal meldest.

Gruß
Sören M.
4
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5 years ago
Nein, ich konnte nichts zurücksetzen. Die Zahl 1 von 5 ist falsch. Habe noch mindestens 3 Geräte wie, Mac und 2 iPhones.
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5 years ago
@tob64 wir können sonst gerne auch mal telefonieren. Vielleicht macht das die Sache einfacher. Wann hättest du Zeit für mich?

Gruß
Sören M.
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5 years ago
Heute leider erst ab 19.30 Uhr. Morgen ab 17.00 Uhr.
Unlogged in user
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5 years ago
Dann hast du nicht die richtigen Daten in deinem Profil hinterlegt.

Es ist auch so: Du kannst 4 Geräte anmelden, dann kommt automatisch der Hinweis, dass du ein Gerät löschen sollst. Die Liste, die wir zurücksetzen können, ist nur die Liste um on Demand Inhalte z. B. bei Videoload zu schauen.

Gruß
Sören M.
48
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5 years ago
ja ich glaube auch, es ist gescheitert schreiben zu lassen wenn eh nichts hilfreiches bei rauskommt. Wenn ich jetzt meine Daten eingebe wird mir das Team dann halt ich glaube nicht wenn du das auch nicht machst
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5 years ago
@all

Laßt den Troll doch Selbstgespräche führen.
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5 years ago
Ja ich verstehe ja, welche Daten denn ich habe keine Kundennummer habe ich dir mehrmals gesagt entweder wir lassen jetzt das dummes hin und her Geschreibe ist besser wir lassen es weil ihr seid alle zu stur
Unlogged in user
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from
5 years ago
Das macht gar nichts. In Notiere hier alles und dann rufen wir dich heute ab 19:30 Uhr zurück. Bekommen wir schon hin.

Gruß
Sören M.
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