Magenta TV App - Kanäle werden geladen
vor 3 Jahren
Halli zusammen, wenn ich die App auf dem Smart TV starte und einen Kanal auswählen möchte, erhalte ich die Meldung "Kanäle werden geladen".
Habt Ihr eine Idee, wie so etwas nicht mehr passiert?
Bei der Waipu.tv App haben so etwas noch nie gesehen.
Danke
Sebastian
522
12
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 2 Jahren
in
348
0
2
vor 3 Jahren
@Sebst1
1) welcher SmartTV?
2) Kannst du nach etwas Wartezeit, dann MagentaTV nutzen, so dass es dir nur zu lange erscheint, aber doch am Ende läuft?
Falls du MagentaTV bisher an dem SmartTV nicht nutzen kannst:
3) wie lautet der gebuchte MagentaTV Tarif, den du nutzen möchtest?
4) Liegt der bestätigte Bereitstellungstermin dieses Tarifs bereits in der Vergangenheit? Falls erst neu, dann bitte in die Auftragsbestätigung (nicht in die Eingangsbestätigung) der Buchung schauen.
10
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Sebst1,
danke für die weiteren Angaben. Ich habe nun eine Anfrage in unserer Fachabteilung zu diesem Thema gestellt. Sobald mir eine Antwort vorliegt, melde ich mich wieder hier.
Viele Grüße
Jürgen U.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Sebst1,
ich habe nun eine Rückmendung erhalten. Demnach ist die Meldung damit zu erklären, dass die EPG -Daten geladen werden. Bei SmartTVs kann es dazu kommen, wenn sich der Speicher nach dem Beenden löscht. Dann werden die EPG -Daten beim nächsten Start ebenfalls wieder eingespielt, was erneut einige Sekunden in Anspruch nimmt.
Viele Grüße
Jürgen U.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo, vielen Dank für die Rückmeldung.
das wäre einen change request wert..
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Das ist bei mir genauso, egal ob auf dem Samsung Smart TV oder mit einem FireTV Stick. Wenn man 5-10 Sekunden wartet, funktioniert aber alles.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von