Magenta TV APP Konto vorrübergehend Gesperrt

vor 6 Jahren

Hallo zusammen ich habe die Magenta TV App und kann mich nicht mehr einloggen, da mein Account vorrübergehend Gesperrt wurde.

Anrufe bei der Hotline verliefen leider Erfolglos. Ich hoffe hier auf Hilfe. Der Fehlercode lautet: 33619970

 

Ich habe keine Kundennummer, da ich aktuell nur die App nutze aber eine Rückrufnummer wurde hinterlegt.

 

Vielen Dank im voraus

 

LG Dennis

1108

9

  • vor 6 Jahren

    Tha_Joker

    da mein Account vorrübergehend Gesperrt wurde.

    da mein Account vorrübergehend Gesperrt wurde.
    Tha_Joker
    da mein Account vorrübergehend Gesperrt wurde.

    Woher hast Du diese Info?

    2

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Hallo @Tha_Joker,

    danke für die Rückmeldung. Ich werde mich dann heute Abend melden.

    Gruß
    Jürgen U.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 6 Jahren

    Hallo Dennis,

    hab soeben mal das Team angepingt für Dich,man wird sich kurzfristig bei dir melden.

    VG

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 6 Jahren

    Hallo @Tha_Joker,

    ich habe gerade versucht, Dich unter der hinterlegten Rufnummer zu erreichen, leider erfolglos.
    Wann können wir Dich am besten erreichen?

    Gruß,
    Ingo F.

    2

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    und wurde das Probelm gelöst ?

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 6 Jahren

    @Tha_Joker
    Vielen Dank für das freundliche Telefongespräch. Ich habe die Überprüfung des Accounts an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Sobald mir eine Rückmeldung vorliegt, melde ich mich wieder hier.

    Einen schönen Abend wünscht
    Jürgen U.

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 6 Jahren

    Hallo @Tha_Joker,

    wie eben schon am Telefon besprochen, liegt uns datenbankseitig eine Stornierung der Anmeldung zur Magenta TV APP vor. Eine entsprechende Bestätigungsmail sollte dazu auch über die zugehörige E-Mail Adresse angekommen sein.
    Merkwürdig bleibt dabei natürlich die Angabe, dass der Account "vorübergehend" gesperrt sei.

    Viele Grüße
    Jürgen U.

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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