Hallo zusammen, 

ich habe einen Samsung 50QN93AATX und nutze bzw. versuche die MagentaTV App zu nutzen. 

Ausgangssituation  

• Samsung 50QN93AATX
• Version 2111
• MagentaTV App auch neueste Version
• 50mbit DSL 
• Router FritzBox 7530AX

Problem 

Leider habe ich nach 20 bis 30 Minuten immer den Ladekreis beim TV Stream. Manchmal setzt die App auch aus wenn man eine Sendung von vorne anschaut, was da besonders ärgerlich ist weil man dann von vorne anfangen muss.

Die App fängt sich auch nicht wieder sodass ich wieder zurück ins Menü muss und wieder ins TV-Programm.

Andere Streams wie Netflix oder Amazon (UHD) prime funktionieren tadellos. 

Das Problem kommt bei LAN und WLAN.

Bisher unternommen 

• Flash Reset des Fernsehers und Reset auf Werkseinstellung 
• Router Reset
• diverse Neuinstallationen der MagentaTV App.
• Cach und Daten der MagentaTV App gelöscht
• unnötige Apps gelöscht (vielleicht gehört Magenta auch bald dazu) um Speicherplatzmangel auszuschließen
• LAN Kabel getauscht
• Fernseher direkt an die FritzBox angeschlossen um Probleme mit dem Switch auszuschließen

Hat jemand noch andere Ideen bzw. Lösungsvorschläge? 

Ehrlich gesagt bin ich recht enttäuscht das es die Telekom nicht schafft die App zum laufen zu bringen.

Wenn man mal nach dem Fehler googelt dann besteht das Problem ja schon lange aber irgendwie passiert da nichts.

Schon traurig Telekom!

Viele Grüße