Magenta TV App und Fire TV

3 years ago

Hallo Zusammen,

 

die Magenta TV App funktioniert nicht auf meinem Fire TV: Die laugenden Sendungen lassen sich nicht laden. Siehe dazu das beigefügte Bild mit der Fehlermeldung.


what can I do - please help?!

 

Beste Grüße & vielen Dank

 

Matthias 

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315

7

    • 3 years ago

      @mmschell 

      bitte alles durchführen

      • Daten und Cache der App löschen 
      • App deinstallieren 
      • Stick neu starten
      • App installieren und testen

      6

      Answer

      from

      3 years ago

      Hallo @mmschell 

       

      auf einigen Grundig mit FireTV läuft leider die MagentaTV App nicht richtig. Siehe diesen Thread:

       

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Grundig-Fire-tv/m-p/5262067#M474968

       

      Gruß

       

      Jürgen Wo.

      Answer

      from

      3 years ago

      Hallo Jürgen - 

       

      vielen Dank für den Hinweis!

       

      Aber das heisst ja, dass die Telekom in 9 Monaten nicht in der Lage war, das Problem nicht zu beheben - das gibt es ja gar nicht.

       

      Da ich nur den Grundig TV haben, werde ich Magenta dann kündigen, oder gibt es konkret Anlass zur Hoffnung, dass der Bug jetzt kurzfristig behoben wird?

       

      Beste Grüße

       

      Matthias

      Answer

      from

      3 years ago

      Hallo Matthias @mmschell 

       

      der Fehler besteht leider schon länger. Da bin ich zu Hoffnung einer kurzfristigen Behebung sehr skeptisch.

       

      Schade.

       

      Gruß

       

      Jürgen Wo.

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