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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.
How do I find out which MagentaTV version I have?Magenta TV auf Apple TV Box - Sendung neu starten funktioniert nicht
2 years ago
Hallo und guten Abend,
wir haben seit einiger Zeit das Problem, dass die Funktion zum Neustart einer Sendung mit der Magenta TV App auf Apple TV nicht funktioniert. Der Startbildschirm der Sendung wird angezeigt, aber das Bild bleibt eingefroren.
Auf iPhone und iPad funktioniert alles einwandfrei (im gleichen WLAN)
Wir haben folgendes bereits ausprobiert:
Apple TV:
- Komplettes Ausschalten für mehrere Minuten und Neustart.
- Neu Installation der Magenta TV App.
- Reset und Neuinstallation
Router:
- Neustart und stromlos für mehrere Minuten
Das Fehlerbild ist Sender-unabhängig und tritt bei verschiedenen Sendern auf.
Die IOS Version der Apple TV Box ist aktuell (17) un die Magenta App ebenfalls.
Mittlerweile ist Magenta TV für uns in weiten Teilen unbrauchbar geworden und wir benutzen die Apps der Sender (ARD, ZDF usw.), um die Neustart Funktion nutzen zu können.
Es gibt anscheinend immer wieder Probleme mit dieser Funktion. Ist die aktuelle Problematik bekannt bzw. Gibt es dazu bereits einen Fix?
Viele Grüße
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