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1 year ago
na was denn nun - wenn Du 2.0 haben möchtest hättest Du nur den Tarif wechseln müssen und nicht kündigen - oder hast Du den alten Vertrag gekündigt und einen neuen abgeschlossen?
2
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1 year ago
Es war nicht möglich den alten Vertrag umzuwandeln. Netflix konnte nicht hinzugebucht werden. Es war ein mit der Hotline abgesprochener Tarifwechsel zu gestern Nacht.
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1 year ago
Es war ein mit der Hotline abgesprochener Tarifwechsel zu gestern Nacht.
War aber nicht die normale Hotline sondern irgend ein Sonderangebot oder irgend eine spezielle Aktion. Am besten nochmal diese Hotline anrufen.
Hast du irgend etwas schriftliches bekommen? Eine Auftragsbestätigung?
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1 year ago
Ich telefoniere jetzt erstmal mit der Bonitätshotline. Es wird immer alberner. Meine Bonität ist einwandfrei. Aber lt. Hotline heute morgen ist da irgendein Haken gesetzt. 🤦🏼♂️
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1 year ago
So, jetzt hat es geklappt. Dieser Irrsinn soll Identitätsbetrug verhindern. Überzogen.
1
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1 year ago
Guten Tag @redlabour,
es freut mich, dass es nun doch geklappt hat.
Manchmal sind es wirklich Kleinigkeiten, die ein Problem darstellen.
Falls du noch Hilfe benötigst, sag mir gerne Bescheid.
Ansonsten wünsche ich dir viel Spaß mit MagentaTV 2.0.
Liebe Grüße
Nico Be.
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