Magenta TV auf Samsung
vor einem Jahr
Hallo, nach mehrwöchigen Urlaub gehen seit gestern auf meinem Samsung die Live TV Sender nicht mehr. (App 1.Generation). Hatte bis Ende Januar keine Probleme damit. Neuinstallation gemacht. Geht immer noch nicht. Was kann ich tun?
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vor einem Jahr
Hast du MagentaTV mit einem Telekomanschluß oder unabhängig ?
Beim zweiten Fall würde ich mal die neue App ohne den "1.Gen" Hinweis probieren.
4
Antwort
von
vor einem Jahr
Telekom Anschluss mit App 1. Generation
Vielleicht gibt es für den TV auch ein neues Firmware Update ?
Antwort
von
vor einem Jahr
Danke. Check ich mal.
Antwort
von
vor einem Jahr
Nope. Kein Update da, habe die neueste Version.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Grüße @RPlue
Was @Everything ist der Vertrag an deinen Telekom-Anschluss gebunden?
Also MagentaZuhause ** Smart ??
3
Antwort
von
vor einem Jahr
Hi. Magenta Zuhause XL. Also gebunden.
Antwort
von
vor einem Jahr
Magenta Zuhause XL
Da fehlt noch der MagentaTV Teil ! Wie heißt der bei dir?
z.B. MagentaZuhause XL - MagentaTV Smart
Antwort
von
vor einem Jahr
MagentaZuhause XL - MagentaTV Entertain
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
@RPlue
Wie heißt der Samsung denn genau?
3
Antwort
von
vor einem Jahr
GQ55S95
Antwort
von
vor einem Jahr
GQ55S95
Welche Version von Tizen OS ?
Antwort
von
vor einem Jahr
Hi. Keine Ahnung. Weiß nur das es gut ein Jahr ohne Probleme ging.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Hier die Fehlermeldung
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vor einem Jahr
Hast du mal die "andere" Magenta TV App über den App Store geladen, also nicht die 1. und auch nicht die Tschechische Version?
Thema Firmware des TV, Samsung ist da etwas nachlässich, was die Aktualsierung über das TV Menü angeht, deshalb kommt auch immer der Hinweis, die aktuelle Firmware über die Supportseite zu überprüfen, meist ist dort eine aktuellere Version vorhanden, diese muss man dann über einen USB Sick installieren.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Yep. Telekom sendet aber den Hinweis das mein Tarif die 1. Generation benötigt so das die andere App gar nicht erst geht.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Wäre ja cool wenn hier sich mal einer von der Telekom dazu äußern könnte….
2
Antwort
von
vor einem Jahr
War hier schon häufiger das Problem, z.B. hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Neuer-Samsung-TV-immer-Fehler-3001-bei-Senderwechsel/td-p/6607499
Antwort
von
vor einem Jahr
Yep. Das problem scheint es öfter zu geben. Nur keine wirkliche Lösung. Habe alles beschriebene versucht, leider ohne Erfolg. Werde morgen zum Telekom Shop gehen und Magenta TV kündigen. Ohne Leistung macht der Dienst ja keinen Sinn. Vermutlich wird man mich nicht aus dem Vertrag lassen (bis nächstes Frühjahr). Dann wohl ein Thema für die Verbraucherzentrale.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von