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19 hours ago
Ich nutze die Magenta App und für Aufnahmen die Cloud.
Hallo
Ich nutze die Magenta App und für Aufnahmen die Cloud. Wenn wir eine gestartete Aufnahme anhalten, können wir sie nicht wieder starten. Ich muss die Aufnahme verlassen und dann neu starten. Wenn ich Glück habe, erfolgt die Wiedergabe an der richtigen Stelle. Wir hatten aber auch schon das Problem, dass die Aufnahme dann von Anfang an startet.
Eine andere Fernbedienung haben wir schon ausprobiert, keine Änderung.
Hat jemand einen Rat?
viele Grüße
Hallo @Deause
welche MagentaTV App nutzt du? MagentaTV oder MagentaTV 1.Gen. ?
auf welchem Gerät ist die App installiert?
das Problem tritt bei allen Aufnahmen auf?
1
Answer
from
19 hours ago
Ich nutze die MagentaTV App – TV & Streaming. Die App ist auf einem Samsung SmartTV. Das Problem haben wir aktuell bei Aufnahmen des WDR.
Unlogged in user
Answer
from
19 hours ago
Hallo @Deause,
auf welchem Gerät verwendest du die MagentaTV App und welche App-Version genau ist in Verwendung?
Hast du geprüft, ob der Aufnahmespeicher voll ist?
Beste Grüße
Malte
2
Answer
from
19 hours ago
Ich nutze die MagentaTV App – TV & Streaming. Die App ist auf einem Samsung SmartTV. Der Vertrag ist neu, wir haben noch nicht viel aufgenommen. Das Problem ist bisher bei Aufnahmen des WDR.
Answer
from
9 hours ago
Hallo @Deause,
vielen Dank für deinen Beitrag in der Community. Ich kann mir gut vorstellen, dass es nervig ist, wenn man kurz eine Aufnahme enthält und diese dann nicht weiter abspielen kann. Mit dem Neustart und dann vermutlich vorspulen hast du eine gute Übergangslösung gefunden, aber wir möchten ja, dass es auch so funktioniert.
Der Fehler tritt bei dir über die App auf dem Samsung TV auf. Kannst du die MagentaTV einmal auf deinem Smartphone installieren und dort eine Aufnahme starten und dann so vorgehen, wie auf dem Fernseher? Ich bin gespannt, ob es dort klappt.
Viele Grüße
Sören
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