Solved
magenta tv box one 2.gen. loggt sich trotz zurücksetzen immer mit alten Login Daten ein.
5 months ago
Hallo,
ich habe seit 1.11.2024 einen DSL-Hybrid Anschluss bei der Telekom. Ich habe mich dann entschieden auch mal Magenta TV auszuprobieren, und buchte dann online Magenta TV Flex dazu, welches auch auf der Magenta TV one 2.gen und einem Apple TV gut funktionierte. Doch dann wollte ich einen 24 Monatsvertrag Magenta TV smart 2.0 abschließen, dies wurde mir aber online nicht angeboten. Also kontaktierte ich den Service, um den Tarif zu wechseln, welches auch klappte. Neuer Vertrag , der alte wurde gleich gekündigt. Dann bekam ich neue Zugangsdaten für Magenta TV. Damit konnte ich mich nur auf Geräten anmelden, die vorher noch nicht benutzt wurden. Ich habe dann versucht den Apple TV und die Magenta TV one zurückzusetzen. hat auch geklappt, aber nach der Einrichtung war ich immer gleich mit den alten Login Daten eingeloggt. Für die alten Login Daten besteht aber kein Vertrag mehr. Was habe ich vielleicht falsch gemacht ?
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5 months ago
@pc Linux
wie loggst du dich in der One2 ein?
Löst du die Schaltfläche "Loslegen" aus, dann versucht die One2 sich automatisch die Daten des Festnetzanschlusses zu holen, über den sie gerade mit dem Internet verbunden ist. Und dessen Daten zum Login zu verwenden.
Das kann aber nicht klappen, wenn der Festnetzanschluss eine andere Zugangsnummer hat als der Vertrag, auf den das MagentaTV gebucht ist.
Statt über "Loslegen" beim Anmelden zu gehen, könnte man in der One2 auch weiter runter navigieren zu einer kleinen Kringel-Schaltfläche. Hinter dieser steht "Anmelden per QR-Code oder Web", und dann diese Kringel-Schaltfläche auslösen. Du landest dann auf einer Seite, auf der es zwei Alternativen gibt, wie man über eine Webseite sich in das MagentaTV der One2 einloggen könnte.
Hast du eine von beiden Alternativen (QR-Code oder Web) genutzt?
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from
5 months ago
Hallo @pc Linux,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Wie ich sehe, hast du schon einige Tipps erhalten. Vielen Dank @Sherlocka für deinen Support.❤️
Konnten dir die Ratschläge weiterhelfen oder benötigst du weitere Unterstützung?
Viele Grüße
Sarah
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from
5 months ago
Habe beides versucht, lande immer beim Telekom Login. Dort habe ich dann versucht die Login Daten von Magenta tv einzugeben, aber dann kam die Fehlermeldung : Login oder Passwort falsch. Es klappt nur auf Geräten, auf denen ich noch nicht eingeloggt war.
Unlogged in user
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5 months ago
Hallo @pc Linux,
hast du einen kompletten Werksreset durchgeführt?
Liebe Grüße
Änne
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from
5 months ago
Der Apple TV sträubt sich noch
@CobraCane
ggf für dich ... ?
Answer
from
5 months ago
@CobraCane ggf für dich ... ?
@CobraCane
ggf für dich ... ?
@Sherlocka
Ne danke, ich hab funktionierende AppleTVs, kann nix mit einem weiteren AppleTV anfangen der sich stäubt 😉
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from
5 months ago
Hey @pc Linux,
super, dass die MagentaTV One jetzt läuft. 😊
Teste es gern noch und gib mir Bescheid.
Liebe Grüße
Maria
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Accepted Solution
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5 months ago
Nachdem ich den 2. Apple TV auch zurückgesetzt habe, konnte ich mich problemlos auf dem anderen Apple TV, problemlos einloggen.
Problem ist also jetzt gelöst.
Gruß Thomas
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5 months ago
@pc Linux
Super, das freut mich! 😊
Wenn ich noch etwas tun kann, lass es mich gern wissen.
Liebe Grüße
Maria
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