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Magenta TV Box Play Bild ruckelt und springt zurück
vor 5 Jahren
Habe jetzt seit ca. einer Woche die Magenta TV Box PLAY am zweiten TV über HDMI in Betrieb. Tarif: Magenta Zuhause L. Hauptreceiver MR 401. Router Speedport Smart (5 GHz aktiv). Fernsehbild ruckelt und springt zurück, unabhängig ob Live TV oder Gespeichertes vom Hauptreceiver. Auch bei Anschlusswechsel WLAN zu LAN kein Unterschied. Neustart oder Update über Einstellungen bringt keine Veränderungen.
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
Hallo @Opilein ,
es gibt einen bekannten Fehler, der passen könnte:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Box-PLAY-Bild-und-Tonstoerungen-bei-Aufnahmen-und/ta-p/4407216
Um sonst rauszufinden, ob es an was anderem liegt, würde ich
Router und Media Receiver und Box Play stromlos für mindestens 15 Minuten (wirklich Stecker raus)
Router starten und warten bis voll hochgefahren (ca 10 Minuten)
Media Receiver mit LAN verbinden und starten und warten bis voll da
Box Play mit LAN verbinden, starten und dann nochmal testen
Das ist quasi ein Neuaufsetzen um zu testen, ob sich was ändert. Danach kann auch wieder auf WLAN bzw. Mesh-Überragung gewechselt werden, um zu beobachten, was passiert.
Grüße,
Coole Katze
3
Antwort
von
vor 5 Jahren
Gerät wird laut Hotline getauscht.
Gruß Opilein
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Beste Grüße Anne W.
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Opilein ,
Vorsicht mit Devolos bei Ihrem Magenta Zuhause L, das kann richtig schief gehen und zu üblen Störungen führen. Ich würde mir überlegen zum Speedport Smart 3 eine Speed Home WiFi zu nehmen und daran den MR 201 anzubinden.
Sie sollten nach Devolo hier im Forum suchen.
Grüße,
Coole Katze