Magenta Tv box Play ist keine Anmeldung möglich
5 years ago
Ich habe versucht meine magenta tv box play über LAN und WLAN anzuschließen, doch leider bleibt er bei 10% stehen und wechselt dann auf die schwarze seite wo steht "Anmeldung nicht möglich, F50601, versuchen sie es später", schaltung war am 24.02.2020 abgeschlossen.
Was kann ich noch tun?
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5 years ago
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5 years ago
Hallo @MEtzold ,
bitte geben Sie uns mehr Informationen.
Haben Sie eine MagentaTV Box in Betrieb? Die TV Box Play ist nur als Zweitreceiver gedacht. Das würde dann bedeuten, dass Sie die MagentaTV Box (ohne Play) schon in Betrieb genommen haben?
Ausserdem bitte noch den Router, den gebuchten Tarif und die Verbindungsart zwischen Router und Box angeben. Zusätzlich ist es interessant, ob potentielle andere Störer, wie z.B. Powerlan-Adapter, in Ihrem Netzwerk sind.
Viele Grüße,
Coole Katze
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5 years ago
@MEtzold
hast Du den MagentaTV Sat Tarif?
Da geht die Play noch nicht.
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5 years ago
@MEtzold
Hast du überhaupt einen MagentaTV-Tarif?
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5 years ago
Hallo @MEtzold ,
läuft es mittlerweile?
Grüße,
Coole Katze
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5 years ago
@MEtzold hast Du den MagentaTV Sat Tarif? Da geht die Play noch nicht.
@MEtzold
hast Du den MagentaTV Sat Tarif?
Da geht die Play noch nicht.
Gemäß meinen Infos wurde die MTV Box Play inzwischen auch für den MR 601 Sat freigegeben.
Unlogged in user
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5 years ago
Wie ich sehe wurde hier schon bestens reagiert, aber bisher blieben die entsprechenden Antworten leider aus. Gerne unterstützen wir hierbei, aber dafür sind ein paar mehr Angaben erforderlich. Daher warten wir nun gespannt auf die Rückmeldung.
Grüße Anne W.
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5 years ago
Hallo,
Ich hatte jetzt die Magenta TV Box (ohne play) nachbestellt, die Schaltung ist seit heute kurz nach 2 Uhr abgeschlossen, doch es wird weiterhin der gleiche Fehler angezeigt. Es wird immer nur bis 10% geladen und dann kommt die Fehlermeldung. Was läuft hier falsch?
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5 years ago
Leider haben sie die Frage nicht beantwortet wie genau ihr Tarif heißt den sie haben. Wäre nett wenn sie das nachreichen könnten. Danke
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5 years ago
Hallo @MEtzold ,
weiter oben wurden schon einige Fragen gestellt; die Antworten sind notwendig, um überhaupt irgendeine Empfehlung auszusprechen.
Viele Grüße,
Coole Katze
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5 years ago
Moin @MEtzold,
am besten füllen Sie einmal in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil.
Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Sobald mir die Daten vorliegen, schaue ich gerne, wo das Problem liegt.
Viele Grüße
Katja M.
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5 years ago
Ich habe den Speedport 3 von der Telekom. Ich habe über WLAN und über DSL Kabel probiert, nichts geht.
Langsam hab ich kein Bock mehr und überlege die Magenta TV Box zurück zu schicken.
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5 years ago
@MEtzold
setze das Mesh von der Box noch einmal zurück (siehe Bedienungsanleitung) und verbinde Smart 3 und Box noch einmal wie es in der Bedienungsanleitung beschrieben ist.
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5 years ago
danke, dass Sie die Daten hinterlegt haben. Wie ich sehe, ist der benötigte MagentaTV Tarif bereits in Bestand. Eine Störungsmeldung wurde schon aufgenommen. Leider konnte man Sie gestern Nachmittag telefonisch nicht erreichen, daher würde ich gerne wissen, wann es bei Ihnen am besten passt.
Ich freue mich auf eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Katja M.
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