Noch weitere Hinweise. Die Fernbedienung ist heute noch nicht ausgefallen. Läuft also.

Ein Mesh System ist scheinbar nicht vorhanden. Die Fritz App sagt, dass die 7490 der Mesh Master ist. Aber an der TV Box müsste doch eigentlich die rechte LED leuchten. Tut sie nicht. Ist aber jetzt auch nicht unbedingt soo wichtig. Sollte halt aber doch alles funktionieren wenn mans schon hat.

Die Bildruckler und Aussetzer sind immer noch.

Dies nicht bei Aufnahmen. Nur die stammen noch vom Receiver 401

Wiedergabestart einer Aufnahme aus der App heraus ist weiterhin nicht möglich. Beim Versuch wird die betreffende Aufnahme gelöscht. Steht aber weiter in der App. Mehrfach mit Testaufnahmen geprüft.

@houma :

Ich habe es ans Team weitergleitet.

Dann deine Frage:

houma

Ich stelle gerade fest, dass der Datendurchsatz zur Tv Box sogar über 700 Mbit ist (im 5Ghz). Nur was nützt das, wenn meine DSL Leitung nur ca. 70 Mbit hergibt

Es gibt Menschen, die haben zuhause eine Netzwerk Festplatte und Drucker.

Manche haben noch eine Video Tür Klingel.

Und die Geschwindigkeit, hängt dann noch mit dem Gebäude zusammen.

Kurz Internet ist nicht alles.

Hallo Sören,

die Ersatz-Box ist angekommen. Leider gleich neue Probleme. Sie lässt sich zwar installieren, macht aber dann in Verbindung mit der Fernbedienung Probleme. TV-Programm läuft etwa zwei Minuten, dann kommt der Installationsbildschirm, dass die FB installiert werden muß. Dieser Bildschirm geht nicht mehr weg. Egal was man macht. Nur... die FB funktioniert, laut/leise, Programmweiterschaltung, alles einwandfrei, nur der Bildschirminhalt bezüglich der FB -Installation verschwindet nicht mehr. Bei mehrmaligem Neustart immer das Gleiche.

Die Ersatzbox schicke ich natürlich sofort zurück. Mittlerweile, durch das mehrfache Neuinstallieren funktioniert die ursprüngliche TV-Box. Warten wir mal ab, wie lange. Beim normalen TV habe ich keine Probleme mehr, das starten einer Aufnahme aus der App funktioniert jetzt auch. Löscht also nicht mehr die Aufnahme.

 Einziges Problem besteht jetzt noch beim streamen von Amazoninhalten. Hier ruckelt es sporadisch immer noch. Ich gehe jetzt aber davon aus, dass dies nicht unbedingt ein Problem der Box ist. Oder???

 Die beiden alten Receiver 201/401 gehen nun endlich auch an Euch zurück.

 Nochmals aber vielen Dank für Deine Hilfe. Viele Grüße

houma

SörenM und Nicole G werden mir bei Technikproblemen kaum helfen können. Übrigends Sören M. hat sich nicht weiter mehr eingeschaltet. Aber lassen wir das. Nicole G wird sich hoffentlich bald melden

@Nicole G. 

Hallo @houma,

ich habe Dir gerade auf Deine PN geantwortet, habe aber seitdem schon eine weitere Rückmeldung der Verantwortlichen erhalten. Deshalb eine weitere Frage: Lt. der Produktverantwortlichen wird die Box normalerweise in einem "engen" Karton versandt, wo sie passgenau hineinpasst. War das in Deinem Fall anders? Wegen der Festplatte, die im Karton herumgeflogen ist - das kann bei dem vorgesehenen Versand in o.g. Karton eigentlich nicht passieren. Bitte teile mir mit, ob bei Dir ggf. nicht ein solcher Karton verwendet wurde (am besten mit Foto, damit ich das weitergeben kann).
Was die fehlende Abdeckung betrifft: Üblicherweise wird diese NICHT mitgeschickt, weil man die der zurückzuschickenden Box verwenden soll - darüber wird man mit einem Begleitschreiben informiert. War dieses Schreiben bei der neu gelieferten Box nicht dabei?

@all: Das Ganze wird jetzt von den Produktverantwortlichen geprüft. Die Leitung funktioniert einwandfrei, es gibt weder Abbrüche noch Beeinflussungen durch Stichleitungen, Rauschen, Störer im Allgemeinen (für die Spezis unter Euch: Die "proaktiven Regeln" sind sauber). Auch kommt die volle Bandbreite an.

Was das "Nicht-Resetten" der Boxen betrifft: Das soll auf gar keinen Fall so sein und dem wird ebenfalls gerade nachgegangen.

Mein Kollege Sören M. ist übrigens die nächste Zeit nicht im Dienst, daher konnte er sich hier auch nicht melden, das nur zur Info

Liebe Grüße
Nicole G.

Hallo Nicole G.

zunächst herzlichen Dank für die Mühe die Du Dir machst.

Konnte leider nicht früher antworten, bin gerade erst heim gekommen.

Die Box habe ich heute noch gar nicht angeschaltet. Werde das heute Abend genau beobachten und mich dann melden.

Zum Versand der letzten (jetzt aktuellen) Box: Sie war schon in einem separaten Karton. Genauso wie die vorherigen auch. Nur ist mir aufgefallen, dass im Gegensatz zu den vorherigen ein weiterer Karton unter dem das Netzteil lag fehlte. Dieses lag einfach auch so mit in der Kiste. Dazu eben auch die Festplatte. Möglich wäre jetzt natürlich, dass die Platte während des Versandes aus ihrer Halterung gerutscht ist. Wie gesagt, möglich.

Fotos kann ich leider keine mehr machen, habe das Paket heute Vormittag bereits mit Box Nr. 3 auf den Rückweg gebracht. Ebenso Box Nr. 2

Ein Hinweis, dass die frühere Abdeckung weiter verwendet werden soll war nicht dabei. Ganz im Gegenteil, es lag ein mehrseitiger Hinweisbogen zur Installation (zusammen mit den Retourenlabel) bei, der sich aber nicht auf die TV-Box, sondern auf den 401er bezogen hat. Dies genauso bei Box 3. Es wird da immer davon gesprochen, dass man einen Resett machen soll und dabei den Einschaltknopf auf der Rückseite drücken soll. Diesen Knopf gibt es ja bekanntlich bei der TV-Box nicht. Alles in Allem, sehr irreführend das Ganze.

Aber wollen wir das alles nicht auf die Spitze treiben. Ich finde es nur sehr einfach schwach, dass man scheinbar ungeprüfte Geräte weiter gibt. Womöglich mit sensiblen Daten. Gut, an die komme ich nicht, will ich natürlich auch nicht. Aber es gibt genug böse Buben die damit vielleicht was anfangen können. 

Fällt mir gleich noch etwas zum Versand ein. Der Originalkarton mit der Box wird in einem größeren Versandkarton geliefert. M.e. gehört da aber wenigstens noch Füllmaterial (Papier oder sonst etwas) hinein. Der Versandkarten ist etwa doppelt so groß wie der Gerätekarton. Da fliegt auf dem Transport sicher einiges durcheinander. Aber ist nicht mein Problem.

Liebe Nicole, ich werde mich auf jedem Fall morgen oder übermorgen wieder ganz kurz melden. Bin nur ab Dienstag für 1 Woche unterwegs. Wenn nicht alles mehr klappt, verschieben wir das halt entsprechend.

Bin jetzt gespannt, wie heute Abend beim EM-Eröffnungsspiel der Ball am Bildschirm hängen bleibt. Aber Ton brauche ich da ja nicht (Grins).

Schönes Wochenende vorab und ganz liebe Grüße

houma

Hallo, 

ich hänge meine Frage hier dran. Seit heute Morgen wird es mir bei Magenta TV Box "kein Netzwerk vorhanden" angezeigt und ein erneuter Neustart brachte keine Abhilfe, obwohl ich im selben Netzwerk hier einen Beitrag verfasse. 

Welche Problemlösungen stünden hier zur Verfügung? 

Vielen Dank!

Viele Grüße

Paul

Edit: Ich konnte das Problem selbständig beheben, indem ich Magenta TV Box kurz vom Strom genommen habe und da hat sich Magenta TV Box mit dem Router neu verbunden. Seitdem geht es wieder. Es hat sich also erledigt.  

Nach einigen Monaten, ohne nennenswerte Probleme, melde ich mich wieder zum Thema.

Ich habe die Magenta Box getauscht. 

Seither läuft das Ganze auch wieder recht zuverlässig und vor allem mit dLAN . Auch mit dem gleichen HDMI -Kabel. 

Einzig ein Tonversatz kommt immer wieder mal vor, was sich mit einem Neustart regeln lässt. 

Da bei einem Speedport Router im Haus auch mindestens einmal die Woche das Wlan ausfällt und neu gestartet werden muss, gewisse Vorgänger Speedport das Heimtragen nicht wert waren, bin ich der Meinung, die angebotenen Geräte taugen nicht viel. 

Habe die zweite Fritzbox, nicht weil die erste defekt war, sondern wegen schnellerem Wlan und weiteren Neuerungen, seit über 12 Jahren am laufen. Ohne Zicken  oder Ausfälle.  Die zwei Speedport´s vorher schafften das jeweils kein ganzes Jahr. 

Gibt es eine echte Alternative zur Magenta Box zu kaufen? Wenn meine aktuelle wieder anfängt Probleme zu machen, wäre ein Alternativprodukt interessant. 

Vielleicht hilf ein Firmware-Update, bzw. Neuinstallation der vorhandenen Firmware. 

Obwohl. Bei meiner vorherigen Magenta Box hielt das nur 2 - 3 Tage und dann war das alte Problem wieder da. 

Versuch´s mal, oder Tausch das Gerät um gegen ein Neues.