Hi, ich verzweifle leider mit der neuen Magenta TV Box. Schon die Inbetriebnahme hat mich nerven gekostet. Leider hab ich jetzt im Betrieb massive Probleme und ich weiß mir leider nicht zu helfen. Zu meiner Situation:

 

Habe zwei MTV Boxen (Wohn- und Schlafzimmer). Connected via WLAN über Speedport Smart 3 und einen Speedport Wifi (Mesh). Beide Boxen fungieren als Mesh Repeater. Empfangsqualität > 50% und laut Übersicht Im speedport alles grün.

 

1. Problem - Konnektivität der Fernbedienung

 

An beiden Boxen verliert die Fernbedienung die Verbindung zur Box. Manchmal im Betrieb - dann kommt die Meldung „Fernbedienung anmelden“ Klappt dann wieder nach dem Reconnect. Allerdings sehr nervig. Problem hab ich aber dann wenn die Box nach Nicht Nutzung in den Standby geschaltet hat. WLAN leuchtet dauerhaft grün und die mittlere Lampe ist rot. Die Box lässt sich dann mit der Fernbedienung nicht „aufwecken“. Box ist aus und ich krieg sie nicht mehr an. Es hilft nur Strom ziehen und 5-10 Min warten. Reconnect WLAN dauert ewig. Extrem nervig und nicht praktikabel.

 

1. Problem - WLAN Lost

 

Box verliert das WLAN Signal im Wohnzimmer. Dauert dann wieder 10 Min bis zum Reconnect. Entfernung zum speedport 3 Meter und eine Tür. 89% Verbindung laut Übersicht.

 

1. Problem - Smarte Steuerung via Alexa Fire TV Cube

 

Alexa Cube kann keine Smart Steuerung für die Box durchführen. Beim 401er hat das Problemlos geklappt und die Smart Steuerung ist AN in den Einstellungen. Muss ich den genauen Hersteller Typ angeben? Wenn ja wie lautet dieser ... Amazon bietet gefühlt 1000 Hersteller in der Liste auf.

 

Meine Software:

 

UI: 2.73.8864

SW: ACN G5 14.3.72.1 build 1

BLS2: 19.3.3.2

 

Vielen Dank für Hilfe umd Ratschläge!

 

Florian