Hallo zusammen. 

Seit ca einer Woche funktionieren unsere Streamingdienste, wie Prime, Sky VoD , Megathek nicht mehr. 

Wir schauen über die Magenta TV Box  und am Zweitgerät über die TV Box Play. Bislang liegen die o.g. Dienste ohne Probleme, dass ich Fehler, Ursachen an der Hardware ausschließen kann. 

Das Problem ist auf beiden TV Boxen identisch.

Bei Prime kann ich mich anmelden und Filme auswählen, will ich sie jedoch starten, erscheint nur ein weißer Ladekreis, das war es dann. 

Bei SkyVoD kann ich ebenfalls alles auswählen, hier zeigt sich nach starten nur ein schwarzer Bildschirm. 

Selbst in der über das Homemenü zu erreichenden „Megathek“ klappt es nicht. Nach starten des gewünschten Inhalts erscheint hier nach einiger Zeit der Hinweis: „…nicht möglich, später nochmal versuchen…“

Mehrfacher Neustart der Apps bzw. der TV Box haben nichts geholfen. Auch ein erneutes anmelden hilft nichts. Auch das löschen des Appcache bringt keinen Erfolg!

Die TV Box ist per LAN-Kabel direkt am Speedport angeschlossen, die TV Box Play per WLAN. 
Macht aber definitiv keinen Unterschied. Die HDMI Kabel sind die mitgelieferten, Internet an sich funktioniert einwandfrei. 

Wie hier bereits gelesen, die Auflösung herunter zu stellen, macht keinen Sinn, da es ja von einem Tag auf den anderen, auf zwei verschiedenen Boxen nicht mehr funktionierte. Vorher lief es ohne Probleme!

Die besagten Dienste können über andere Endgeräte im selben Netzwerk (Laptop, Tablet, Smartphone) problemlos genutzt werden. 

Bekannte Ursachen/Lösungen die bereits getestet/geprüft wurden:

- TV Box vom Strom nehmen

- Cache der Apps löschen

- neu anmelden in den Apps

- original Kabel verwenden

- TV Box direkt per Kabel an Speedport

Das hilft alles nichts, vielleicht hat jemand den entscheidenden Hinweis?