Magenta TV Box Wiedergabe stockt
4 years ago
Hallo in die Runde. Hat noch jemand Probleme bei der Live Wiedergabe?
Ich habe vor kurzem nach Problemen beim Software Update eine Austausch Magenta TV erhalten. Bei der konnte ich zwar die aktuellste Software installieren aber nun ist die Box sehr träge beim Senderwechsel. Manchmal muss man öfters auf die Kanal Wechsel Wippe drücken bevor der Sender wechselt. Das extremere Problem ist aber das jetzt erst immer die Bildwiedergabe stockt und der Ton im Hintergrund .
weiterläuft 🤔Mit freundlichen Grüßen DirkR
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3 years ago
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4 years ago
Hallo @DirkR.,
wie ist die Box mit dem Router verbunden? Direkt per LAN oder über Powerline /Bridge/Switch/WLAN? Welche Software ist aktuell auf der Box installiert?
Gruß
André A.
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4 years ago
Das WLAN Symbol an der Box leuchtet grün? Hast du schon einmal getestet wie es sich bei direkter LAN Verkabelung verhält? Bestehen die Probleme da auch?
Gruß
André A.
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4 years ago
Das grüne WLAN Symbol leuchtet dauerhaft. Habe es auch Schmitz einer LAN Verbindung versucht, keine Verbesserung. Habe noch einen Receiver 401 als Zweit Gerät vor Speedhome WiFi verbunden und der läuft auch einwandfrei . VG Dirk
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4 years ago
Hier noch mein vorbildliches Mesh Netzwerk 😊
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4 years ago
okay, kannst Du uns bitte Deine Daten in Deinem Profil unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata hinterlegen und uns dann einmal ein konkretes Beispiel mit Uhrzeit und Sender mitteilen?
Dann können wir schauen, ob von der TV Box eventuell zu dem Zeitpunkt ein Fehler geloggt wurde, der einen Rückschluss auf die Ursache gibt.
Gruß,
Ingo F.
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4 years ago
einen finalen Tipp habe ich nicht. Wurde die Festplatte vom MR 401 in die MagentaTV Box mit übernommen?
Gruß
Jürgen Wo.
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4 years ago
Hallo Jürgen. Da ich die Probleme mit der Box leid war, 😡hatte die Box für einige Zeit außer Betrieb genommen und meinen alten 401 wieder aktiviert. Der ist zwar nicht so schnell mit dem umschalten und nicht so komfortabel aber der stockte nicht oder zeigte nicht immer wieder „Wiedergabe nicht möglich“. Nach einer Woche habe ich dann wieder zurück getauscht. Siehe da die Probleme waren nicht mehr da😊 Aber zu früh gefreut 😔Nach einigen Tagen waren die alten Probleme wieder da😢Jetzt war ich bereit die Box endgültig wieder zurück zu senden. Da kam mir noch die Idee die Box mal ohne Festplatte zu betreiben (übrigens nutze ich immer noch die alte Festplatte aus dem 401 wegen der vorhandenen Aufnahmen ) funktionierte einwandfrei. Aber ich wollte schon wieder aufnehmen bzw. die Aufnahmen wieder nutzen .Sollte es wirklich an der alten Festplatte liegen? Ein allerletzte Chance sollte die Box noch bekommen. Damit ich die Aufnahmen behalten konnte habe ich den Inhalt der alten Festplatte auf die neue Festplatte „gespiegelt“ Bis jetzt funktioniert die Box ohne die altbekannten Probleme.
Ich berichte wieder ob es in 1-2 Wochen immer noch so läuft.
schönen Abend.
Dirk
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4 years ago
Hallo in die Runde.
Leider haben sich meine Befürchtungen bestätigt und die alten Probleme sind wieder da? Ich bin eigentlich mit der Box zufrieden aber die bekannten Probleme nerven doch extrem ?Es wird wohl darauf hinauslaufen das ich die Boxk wieder zurückschicken werde, es sein denn es kommt in Kürze ein Softwareupdate das diese Probleme beseitigt.
Schönen Abend
Dirk
Nachtrag:
Habe soeben die Festplatte aus der Box entfernt und betreibe die Box seit 2 Stunden ohne die bekannten Probleme. Kein stocken der Live Wiedergabe, auch nach dem Senderwechsel kein stocken mehr. Auch der Senderwechsel geht viel schneller auch das Springen von mehreren Sendern läuft optimal.Nach zwei Stunden ohne Probleme habe ich meinen Zweit Receiver 401 mit der Festplatte aus der Box in Betrieb genommen. Aufnahmen abspielen geht und auch Timeshift funktioniert auch, zwar etwas träger als wenn die Platte in der Box steckt aber mal abwarten wie sich die Box weiterhin verhält.
Melde mich wieder.
VG Dirk
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