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Magenta TV Box Wiedergabe stockt
vor 4 Jahren
Hallo in die Runde. Hat noch jemand Probleme bei der Live Wiedergabe?
Ich habe vor kurzem nach Problemen beim Software Update eine Austausch Magenta TV erhalten. Bei der konnte ich zwar die aktuellste Software installieren aber nun ist die Box sehr träge beim Senderwechsel. Manchmal muss man öfters auf die Kanal Wechsel Wippe drücken bevor der Sender wechselt. Das extremere Problem ist aber das jetzt erst immer die Bildwiedergabe stockt und der Ton im Hintergrund .
weiterläuft 🤔Mit freundlichen Grüßen DirkR
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Hallo @DirkR.,
wie ist die Box mit dem Router verbunden? Direkt per LAN oder über Powerline /Bridge/Switch/WLAN? Welche Software ist aktuell auf der Box installiert?
Gruß
André A.
4
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hier noch mein vorbildliches Mesh Netzwerk 😊
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
okay, kannst Du uns bitte Deine Daten in Deinem Profil unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata hinterlegen und uns dann einmal ein konkretes Beispiel mit Uhrzeit und Sender mitteilen?
Dann können wir schauen, ob von der TV Box eventuell zu dem Zeitpunkt ein Fehler geloggt wurde, der einen Rückschluss auf die Ursache gibt.
Gruß,
Ingo F.
20
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo in die Runde.
Leider haben sich meine Befürchtungen bestätigt und die alten Probleme sind wieder da? Ich bin eigentlich mit der Box zufrieden aber die bekannten Probleme nerven doch extrem ?Es wird wohl darauf hinauslaufen das ich die Boxk wieder zurückschicken werde, es sein denn es kommt in Kürze ein Softwareupdate das diese Probleme beseitigt.
Schönen Abend
Dirk
Nachtrag:
Habe soeben die Festplatte aus der Box entfernt und betreibe die Box seit 2 Stunden ohne die bekannten Probleme. Kein stocken der Live Wiedergabe, auch nach dem Senderwechsel kein stocken mehr. Auch der Senderwechsel geht viel schneller auch das Springen von mehreren Sendern läuft optimal.Nach zwei Stunden ohne Probleme habe ich meinen Zweit Receiver 401 mit der Festplatte aus der Box in Betrieb genommen. Aufnahmen abspielen geht und auch Timeshift funktioniert auch, zwar etwas träger als wenn die Platte in der Box steckt aber mal abwarten wie sich die Box weiterhin verhält.
Melde mich wieder.
VG Dirk