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vor 4 Jahren
@fahr.gerhard
Mach dein ganzes Equipment stromlos, warte 20 Minuten, dann schalte den Router ein und wenn der wieder online ist, schalte auch die TV-Box wieder ein.
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vor 4 Jahren
@fahr.gerhard
sind die Sender in den Listen weg, hast Du nur ein Schwarzbild, eine Fehlermeldung oder wie zeigt sich der Fehler genau?
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vor 4 Jahren
Habe ein ähnliches Problem mit der TV Box gehabt. Mitarbeiter des Supports haben mir geraten, die Software neu einzuspielen.
Einstellungen -> Media Receiver -> Problembehandlung -> Software laden. Danach waren alle Sender wieder da. Der einzige Nachteil war dannach, dass ich die Sender neu sortieren mußte.
Viel Erfolg
Harald
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Dann hattest du dir aber keine Favoritenliste angelegt.
Denn auch bei einem neuaufspielen der SW bleibt die Favoritenliste erhalten.
Verschiedene andere spezifische Geräteeinstellungen müssen allerdings neu eingetragen werden.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke für den Tip. Darüber sagt die Bedienungsanleitung der TV Box nichts.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Haben Sie die hier bereits im Beitrag genannten Tipps zu Herzen genommen, bzw. ausprobiert?
Halten Sie uns gerne auf dem Laufenden.
Viele Grüße Sven Ö.
0
vor 4 Jahren
Viele Grüße Sven Ö.
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vor 2 Jahren
bei meinem Samsung kann man RTL nicht mehr auswählen. RTL wird nicht in der Senderliste angezeigt. Auf der Startseite wurde heute auf das Länderspiel gegen die Türkei hingewiesen. Wenn man da aber draufklickte, kam eine Fehlermeldung "Kanal noch nicht geladen". Diese Meldung kam aber auch noch nach einer Stunde.
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vor 2 Jahren
Also ich spreche von der Magents TV App (die Kollegen ovm Service konnten mir nicht helfen)
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Abend @CBerthold,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Gerne möchte ich Ihnen weiterhelfen. Wurde der Receiver sowie der Router bereits neu gestartet? Bitte befüllen Sie zudem Ihr Profil mit den Kundendaten. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße,
Damra S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo Damara,
ich benutze lediglich die App. Diese kann man als vorinstallierte APP allerdings nicht löschen oder deinstallieren. Angeblich führt sie automatische Updaes aus, das kann ich aber nicht überprüfen. Die Telekom wirbt für Magenat TV u. a. auch damit, dass man über 100 Sender empfangen könne. In der Senderliste wird auch RTL aufgeführt. Ich habe auch schon mal die TV one Box gehabt - das hat aber nichts verbessert an der insgesamt erschreckend schlechten Performanz der APP:
Beste Grüsse
CB
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @CBerthold,
vielen Dank für die Rückmeldung. Gerne möchte ich mir die Situation und die gebuchten Leistungen näher anschauen. Bitte befüllen Sie dafür Ihr Profil mit den Kundendaten. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße,
Damra S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von