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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta TV erkennt meinen Tarif nicht
vor 3 Stunden
Hi! Ich bin gerade umgezogen und möchte mich auf der Magenta TV-App meines Beamers anmelden. Das sollte eigentlich über einen QR-Code gehen, über den ich mich dann mit dem Smartphone bei der Telekom einlogge. Das habe ich gemacht und der Login funktioniert. Allerdings sagt mir die Magenta TV-App auf dem Beamer dann "Diese Funktion ist nicht in Deinem Tarif enthalten." und ich muss die App wieder schließen.
Allerdings steht bei meinen Vertragsdetails im Telekom Login explizit, dass ich den Tarif "Magenta TV Smart" habe und die Kategorie "TV + Festnetz". Also warum kann ich auf der App meines Beamers kein TV schauen, bzw. mich ordentlich einloggen?
Danke für Hinweise
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vor 3 Stunden
@TimoSan
vielleicht hilft das?
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/wo-finde-ich-meine-login-daten-benutzername-passwort-die-ich-bei-der-magentatv-buchung-hinterlegt-habe/6a2bb73dedf283401f05ad40
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vor 3 Stunden
@kurz59
Danke, aber ich habe meine Login-Daten. Ich kann mich ja sowohl auf dem Telefon, als auch auf dem Desktop bei der Telekom einloggen. Das löst das Problem nicht.
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von
vor 2 Stunden
@TimoSan
hast Du das
Ist der Benutzername – die E-Mail-Adresse – im Webbrowser bereits vorgegeben, wählt man zunächst "Anderen Telekom Login nutzen" aus:
Auf der "Telekom Login" Seite wählt man dann "Andere Anmeldeoptionen" aus:
wirklich gemacht?
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vor 2 Stunden
@kurz59
Die Frage verwirrt mich etwas. Ich habe doch gerade explizit geschrieben, dass ich das gemacht habe. Und habe hinzugefügt, dass der Login selbst nicht das Problem ist.
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von
vor einer Stunde
Scheinbar ist das hier durch eine eingangs falsch dargestellte Problemvorstellung alles etwas schiefgelaufen und ich konnte die Community nicht überzeugen, dass der Login nicht das Problem ist. Ich habe darum einen anderen, besser formulierten Beitrag in der Community erstellt und betrachte diesen hier als abgehakt.
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