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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV Fehler 051100 & 050108

vor 3 Stunden

Ich versuche meiner Nachbarin bei einem Problem mit Magenta TV zu helfen:

Sie hat einen Samsung TV und wenn sie die Magenta-App dort startet erscheinen sporadisch verschiedene Fehlermeldungen: 050108 (Favoritenliste konnte nicht geladen werden) oder 051100 (Inhalt kann nicht abgespielt werden)

Internetverbindung ist stabil über Kabel. Kabel haben wir bereits getauscht. Speedport 3 über DSL

Neustart des TV und / oder Neuanmeldung in Magenta löst das Problem für den Moment.

es taucht dann aber trotzdem immer wieder auf.

Ideen was man zur Lösung noch unternehmen kann? 

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    • vor 2 Stunden

      Du kannst regelmäßig den Cache am Samsung leeren, das soll wohl etwas helfen 

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    • vor 2 Stunden

      Hallo @SonicHT1

       

      Wie @der_Lutz schreibt, haben wir in so einem Fall gute Erfahrungen mit dem Löschen des Caches des Samsung TVs gemacht. 

       

      Je nach Fernsehermodell geht das manchmal über die Fernbedienung und manchmal über das Menü (Gerätepflege -> Speicher verwalten). 

       

      Da bei vielen SamsungTVs der Cache recht schnell vollläuft, muss man das unter Umständen öfter wiederholen. 

       

      Viele Grüße Inga Kristina

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    • vor einer Stunde

      Danke Euch @derlutz & @Inga Kristina J. ! Wird ausprobiert ;)

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