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vor 2 Jahren
Apple TV geupdated, Magenta App gelöscht und neu installiert: ALLES FUNKT WIEDER 👍🏼
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @mender_2 @B.F @Nic…,
es freut mich, dass es wieder funktioniert.
@B.F, das Problem ist bei uns bereits bekannt, vielen Dank für die Information.
Ich wünsche euch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Behar A.
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vor einem Jahr
Heute- 30.04.2024 ab 01.00 nachts das gleiche Problem.
Während des TV Schauens bekomme ich plötzlich diese Anzeige mit dem TV in der EU.
Also nix mit IP Adresse gewechselt . Speedport Neustart, TV Gerät Neustart. Ich zahle ne Unmenge monatlich für Internet, TV und Telefon........Bye bye Telekom
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vor einem Jahr
Hi,
wir hatten auch gerade das Problem. Geholfen hat das Löschen des Caches in den Einstellungen und das Reseten der Magenta Box.
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vor einem Jahr
Bei mir gibt's die Meldung heute morgen leider auch.
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1
von
vor einem Jahr
Hallo @torbenkroeger1, @Rositaweingaertner und @Alex.La.,
es gab hier eine Einschränkung, die mittlerweile behoben ist. Sollte der Fehler noch auftreten, bitte einmal die App komplett schließen und beenden, danach erneut versuchen. Der Fehler sollte im Anschluss nicht mehr auftreten.
Viele Grüße Türkan
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Hallo,
ich hab die Meldung heute ebenfalls auf der MagentaTV One bekommen.
Kein VPN im Einsatz, wieistmeineip.de zeigt Deutschland als Standort an.
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vor 10 Monaten
Hallo,
ich habe meinen Router zuhause über Starlink ans Internet angeschlossen. Nun sagt mir die Magenta App, dass die Inhalte nicht abgespielt werden können, da ich nicht in der EU bin. Gleiche Meldung auf Tv und IPad, wenn alle im WLAN hängen (also über Starlink) ins Netz gehen. Nutze ich das iPad über die integrierte Mobilfunkkarte 4G / 5G , funktioniert die Magenta-App einwandfrei.
Schlußfolgerung: Wegen Starlink denkt die Magenta App, ich sei im Ausland.
Wie kann das Problem gelöst werden?
Danke und Gruss
Andreas
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1
von
vor 10 Monaten
Hallo @Andreas7894,
ich habe gerade direkt bei unserer Fachabteilung nachgefragt. Leider können wir hier tatsächlich nichts machen oder beeinflussen. Mir wurde als Tipp mitgegeben, dass ein Neustart von Starlink hier Abhilfe schaffen kann. Paar weiter Tipps findest du noch in diesem Thread.
Grüße
Alexander
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Monaten
Habe gerade dass gleiche Problem auf einem von zwei TV-Geräten bekommen.
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1
von
vor 6 Monaten
Hallo @Bloodpack
Herzlich willkommen in unserer Community. 🙂
Welche Fehlermeldung genau erhältst du? Du kannst auch gerne ein Bild davon hochladen. Beschreibe auch bitte, welche Endgeräte oder App du nutzt und ob du dich Schritte, die hier beschrieben sind, bereits durchgeführt hast.
Danke & viele Grüße
Nadine
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Monaten
Hallo, wir haben das Problem jetzt auch auf unserem TV Gerät und alle Bemühungen nützen nichts, wie bekommen wir das denn jetzt wieder auf Normalzustand ?
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1
von
vor 5 Monaten
Hallo @karin161066,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community.
In der vergangenden Nacht gab es einen allgemeinen Fehler, der die oben genannte Fehlermeldung ausgelöst hat. Dieser Fehler wurde inzwischen behoben.
Live-TV schauen über MagentaTV sollte somit wieder möglich sein.
Viele Grüße
Svenja
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von