MR401: kein Zurückspulen mehr möglich

Question

Hallo Community, bei meinem MR401  ist seit einiger Zeit kein Zurückspulen mehr möglich.Evtl. geht auch Vorspulen nicht mehr, aber das ist ohne zurück ja auch net leicht festzustellen. Kennt das Problem jemand, hat jemand einen Tip für mich? Ich dachte schon an Zurücksetzen auf Werkseinstellung, aber dann sind wohl auch alle Aufnahmen und die Sortierung der Senderliste weg, nehme ich an, oder?

Inga Kristina J. · Accepted Answer

Hi @necklickhia,vielen Dank für das freundliche Telefonat. Wie besprochen, habe ich dir die Retourenscheine für die beiden Media Receiver zugeschickt. Wenn du dich für die MagentaTV One entscheiden solltest, ist diese ab morgen bestellbar. Liebe Grüße Inga Kristina J.

Anonymous User · Answer

Zurücksetzen (Werkseinstellung) > Festplatte vorher entfernen, dann bleiben alle Aufnahmen erhalten Gehe zum Unterpunkt Werksresethttps://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/probleme-beheben/media-receiver-zuruecksetzen?samChecked=true

Magenta TV App - Fehlermeldung "player item failed"

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