Mal die MagentaTV App deinstalliert und neu installiert? Die Apfel-Box auch mal neugestartet?

Hallo,

ja, alles bereits probiert. 

Ich meine mal hier gelesen zu haben, das man irgendwo in der Box was mit TV-Anbieter einstellen kann.

Bei meinem EiPad wäre das unter "Einstellungen" - "TV-Anbieter". Bei mir steht dort ausschließlich MagentaTV.

Danke für den Hinweis, was soll dies mit der Fehlermeldung tun zu haben?

Hallo @Butze1973 ,

kommt das bei allen oder nur bei bestimmten Inhalten?

Hier war es ein bestimmter Inhalt:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Megathek-A-Friend-of-the-Family/td-p/6498288

Viele Grüße

Coole Katze

Kommt beim Live-Fernsehen bei verschiedenen Sendern.

Bei mir genau das gleiche… das jetzt zur EM mega nervig. Apple TV neuster Generation und unifi Netzwerkkomponenten.

Hallo zusammen,

ich bekomme die Fehlermeldung auch (schaue über Apple-TV-MagentaTV-App 2.0). Zuerst hatte ich zwei Wochen lang den Fehlercode 051170, der bei der Pro7/Sat1/RTL-Gruppe von Sendern angezeigt wurde. In diesem Fehlerchat hieß es zuletzt, man solle die App aktualisieren, weil die App mittlerweile "repariert" worden sei. Hab ich gemacht - dann kam der neue Fehlercode: player item failed. Aber bei mir geht es dann bei der besagten TV-Gruppe im 2. Anlauf: dh. ich gehe auf "Schließen" und rufe das Programm dann gleich nochmal auf. Dann geht es. Das kann aber nicht die Dauerlösung sein. Außerdem muss ich bei jedem Senderaufruf zuerst wieder auf "Live-TV" gehen. Das ist auch höchst komisch und war vorher nicht so. Mein Fazit: Die Reparatur der App ist noch nicht geglückt. Da muss nochmal nachgebessert werden. Schon enttäuschend, dass die App auf apple-tv nicht richtig funktioniert. Dabei vertreibt Telekom selbst auch die apple-tv-Geräte. Es wird wohl noch eine Weile dauern, bis der Fehler endgültig behoben ist. Auf jeden Fall ist es günstig, wenn möglichst viele von ihren Erfahrungen berichten, damit anderen geholfen wird.

Vielen Dank an die Community!

Dies ist exakt auch mein Problem

Bis jetzt hat nichts geholfen. Habe noch einmal alles deinstalliert und neu eingespielt. Werde schauen, ob sich signifikant etwas ändert. 

Hallo zusammen,

mittlerweile funktioniert bei mir alles wieder einwandfrei - vielleicht ist die App nochmal aktualisiert worden. Ich hatte die automatische Aktualisierung eingestellt. Ich drücke die Daumen, dass es bei allen anderen auch wieder läuft! Was lange währt, ist am Ende dann doch gut geworden, hoffe ich.

Viele Grüße - hoffentlich nicht bis zum nächsten Mal!

Ich habe noch einmal alles deinstalliert und dann neu drauf. Bis jetzt scheint es zu laufen. 

Ich hab das Problem auch auf meinem Apple TV 4K 2nd Gen. Neustart des Apple TV / Reinstallation der MagentaTV App hat nichts geholfen. Passiert regelmäßig bei (zu schnellem?) Zappen. Hab es um den 24. Juni das erste Mal bemerkt, aber wollte nicht gleich losmeckern. Also für mich ist das Problem alles andere als gelöst. 🙁

Ich habe das Problem ebenfalls. Ich warte zunächst noch ab, da MagentaTV heute aktiviert wurde. Ich hatte MagentaTV während der EM zum testen. Die EM-Aktion, da gab es diesen Fehler nicht.

AppleTV 4K 3. Gen.

Hey@Umut C., ich weiß nicht ob euch dass hilft, aber ich zappte durch, bin beispielsweise auf Eurosport 1 HD, zappte von dort 2-3 Sender weiter, Fehlermeldung erschien, ich habe diese bestätigt und ich landete erneut auf Eurosport 1 HD. Die Problematik ging sogar soweit, dass ich beim zappen aus der App flog und mich auf dem Homebildschirm meines AppleTV wieder fand.

Hey @Umut C., ich habe gerade, in unterschiedlichem Tempo, bis 126 BBC News HD gezappt, ohne Fehlermeldung.

Ich habe den Fehler auch seit ein paar Tagen auf meinem Apple TV, und zwar beim Abspielen diverser Aufnahmen. Bei manchen Aufnahmen klappt es jedoch. Ein Muster ist nicht zu erkennen, der Fehler ist z. B. nicht sender- oder uhrzeitspezifisch.