Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta TV Flex seit mehr als 24 Stunden den Auftrag bestätigt, aber es funktioniert immer noch nicht alles
vor 6 Stunden
Ich habe letzte Nacht (13.6.) Magenta TV Flex gebucht. Der Auftrag wurde um 2:28 Uhr bestätigt. Das Streaming in der TV App hat Gott sei Dank von Anfang an funktioniert. Ansonsten funktioniert aber leider nichts. In der TV-App werden die ganze Zeit Cloud-Fehler angezeigt und in der Web-App funktioniert gar nichts, auch kein Streaming. Da bekomme ich immer die Meldung, dass ich den entsprechenden Sender nicht gebucht habe. Natürlich habe ich mich zwischenzeitlich immer mal wieder neu angemeldet und vorher Cookies und Webcache gelöscht.
Ich hatte gehört, dass das zu Beginn normal sei, weil das Konto von Neukunden erst synchronisiert werden muss. Das soll aber maximal 24 Stunden dauern. Da das immer noch nicht funktioniert und die 24 Stunden um sind, melde ich mich hier und wollte fragen, ob jemand helfen kann.
Hinweis:
61
0
6
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 6 Jahren
in
967
0
4
vor 4 Tagen
in
522
0
29
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
vor 5 Stunden
@Wacki95
die Teamies werden sich entsprechend melden 👍
Gruß Waage1969
0
vor 4 Stunden
Hallo @Wacki95,
vielen Dank noch einmal für das freundliche Gespräch.
Kam der Link zum Vervollständigen des Accounts noch an? Ich kann dich jetzt nicht mehr erreichen. Nenne mir gerne ein Zeitfenster, wann es besser passt.
Grüße
Erdogan
4
von
vor 3 Stunden
Vielen Dank,
der Link kam mittlerweile an. Nachdem ich dort alles durchgeführt habe, ist mein Account jetzt vollständig und die Web-App funktioniert jetzt zumindest soweit, dass ich dort jetzt auch alles streamen kann.
Was aber weder in der Web-App noch in der TV-App nach wie vor nicht funktioniert ist die Anbindung zur Cloud bzgl. Aufnahmen.
@Erdogan T.
von
vor 3 Stunden
@Erdogan T.
Cloud und Aufnahmen funktionieren jetzt mittlerweile auch. Vielen Dank nochmal für die schnelle Hilfe.
von
vor 3 Stunden
@Wacki95
Vielen Dank noch einmal für das freundliche Gespräch. Das freut mich, dass es nun funktioniert. Melde dich gerne, wenn noch Fragen auftreten sollten.
@Waage1969
Danke für den Ping :)
PS: Habe dir gerade noch einen Link zur MeinMagenta App geschickt. Gerne einmal installieren. Mit der App hast du viele Vorteile auf einen Blick.🙏
Viele Grüße und einen schönen Sonntag
Erdogan
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von