‎Magenta tv flex | Telekom hilft Community

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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta tv flex

vor 2 Monaten

Hallo,

Es wurden mir für meinen Vertrag Magenta tv flex 10,63 abgebucht, obwohl der Vertrag eigentlich 7 Euro kostet.

Kann mir jemand helfen?

Grüße

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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
bitte mal hier schauen:

https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/mangenta-tv-flex-wm-angebot-7-/6a29b92dedf283401f5e32f0?commentId=6a2a903ac89bfa2ee7702d3d

Teamie Antworten:

Gerade jetzt kam die Benachrichtigung rein: Es handelt sich hier um einen Fehler, die Erstattung der zu viel berechneten Beträge erfolgt durch eine zentrale Bereinigung.

Korrekturen erfolgen immer mit dem nächsten Rechnungslauf und "automatische Bereinigung" sagt doch klar aus, dass es erkannt und vollständig gelöst ist.

Es grüßt Wiebke
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