Magenta TV funktioniert sehr schlecht
1 year ago
Auch bin bin nicht gut auf die Telekom zu sprechen. Mein Magenta TV funktioniert sehr schlecht. Mal steht moment Inhalt wird geladen, dann Inhalt konnte nicht geladen werden versuchen sie es zu einem späteren Zeitpunkt. Habe Standbilder oder einen schwarzen Bildschirm. WLAN geht weg obwohl ich einen neuen WLAN verstärker habe, dann die Anzeige das ich nicht mit dem Internet verbunden wäre, wenn ich nachsehe steht das ich mit dem Internet verbunden bin. Fernseh schauen ist der reinste Stress und noch ärgerlicher ist, dass ich teilweise bei einer politischen Sendung viel verpasse, oder ein filmende durch die ewigen Ausfälle nicht sehen kann. Alles in allem ist das alles sehr ärgerlich und ich überlege alles zu kündigen und mich bei sky anzumelden. Dort zahle ich auch nicht mehr wie bei der
Anm: Beitrag aus anderem Thread rausgelöst (CobraCane)
302
12
This could help you too
5 years ago
218
0
4
3 years ago
1143
0
2
4 years ago
in
303
0
4
4 years ago
in
413
0
3
1 year ago
Auch bin bin nicht gut auf die Telekom zu sprechen. Mein Magenta TV funktioniert sehr schlecht. Mal steht moment Inhalt wird geladen, dann Inhalt konnte nicht geladen werden versuchen sie es zu einem späteren Zeitpunkt. Habe Standbilder oder einen schwarzen Bildschirm. WLAN geht weg obwohl ich einen neuen WLAN verstärker habe, dann die Anzeige das ich nicht mit dem Internet verbunden wäre, wenn ich nachsehe steht das ich mit dem Internet verbunden bin. Fernseh schauen ist der reinste Stress und noch ärgerlicher ist, dass ich teilweise bei einer politischen Sendung viel verpasse, oder ein filmende durch die ewigen Ausfälle nicht sehen kann. Alles in allem ist das alles sehr ärgerlich und ich überlege alles zu kündigen und mich bei sky anzumelden. Dort zahle ich auch nicht mehr wie bei der
Auch bin bin nicht gut auf die Telekom zu sprechen. Mein Magenta TV funktioniert sehr schlecht. Mal steht moment Inhalt wird geladen, dann Inhalt konnte nicht geladen werden versuchen sie es zu einem späteren Zeitpunkt. Habe Standbilder oder einen schwarzen Bildschirm. WLAN geht weg obwohl ich einen neuen WLAN verstärker habe, dann die Anzeige das ich nicht mit dem Internet verbunden wäre, wenn ich nachsehe steht das ich mit dem Internet verbunden bin. Fernseh schauen ist der reinste Stress und noch ärgerlicher ist, dass ich teilweise bei einer politischen Sendung viel verpasse, oder ein filmende durch die ewigen Ausfälle nicht sehen kann. Alles in allem ist das alles sehr ärgerlich und ich überlege alles zu kündigen und mich bei sky anzumelden. Dort zahle ich auch nicht mehr wie bei der
Erstelle bitte deinen eigenen Thread und kapere nicht ein komplett anderes Thema. Danke!
5
Answer
from
1 year ago
@Scheffler.P
1) Der von mir verlinkte Beitrag steht immer noch als "ungelöst" im Forum.
2) Die "sehr positive Bewertung" taucht dort ebenfalls nicht auf.
Woher soll man also wissen, dass das Problem längst gelöst ist?
Answer
from
1 year ago
Wünsche dir noch einen schönen fernsehabend!!!
Answer
from
1 year ago
@Scheffler.P
Den habe ich schon - ich benutze eine Satellitenschüssel mit 90 cm Durchmesser und
zwei Endgeräte mit ingesamt 4 Tunern über eine einzige Koax-Leitung.
Deshalb bin ich auch niemals auf die Telekom angewiesen, was Fernsehunterhaltung betrifft.
Und ein Streaming-Anbieter bietet mir noch per Internet weitere 270 Sender an...monatlich kündbar,
4 Geräte gleichzeitig sind möglich.
Unlogged in user
Answer
from
1 year ago
Hallo @Scheffler.P, vielen Dank für deinen Beitrag. Es ist wirklich schade, dass du den Genuss von MagentaTV nicht einwandfrei nutzen kannst. Ich kann deinen Frust wirklich nachvollziehen 😔.
Ich bitte euch einmal alle tief ein & wieder auszuatmen. Vielen Dank.
Vielen Dank an @CobraCane für das Herauslösen des Threads 🥰.
Ich helfe dir gerne weiter @Scheffler.P. Ich würde dich bitten, die WLAN Verstärker einmal zu entfernen und es dann erneut auszuprobieren. Ich habe noch ein paar weitere Fragen, um mir ein besseres Bild deiner Lage zu verschaffen. Worüber schaust du MagentaTV per Stick oder Receiver? Machen sich generelle Abbrüche deiner Verbindung bemerkbar?
Mir ist aufgefallen, dass du noch keine Profildaten hinterlegt hast, magst du diese nachtragen. Melde dich danach wieder & verrate mir ein Zeitfenster, wann ein Gespräch gut passt. Dann können wir beide den ganzen Prozess vereinfachen.
Liebe Grüße Aileen L.
3
Answer
from
1 year ago
Hi Aileen, danke für deine Hilfe. Zu deinen Fragen, meistens geht mein WLAN kurz nachdem ich den Fernseher angeschaltet habe weg. Dann gehe ich auf Einstellungen und bekomme die Info nicht mit dem Internet verbunden zu sein. Ich schaue bei Einstellungen nach und mein Fernseher sagt mir das ich mit Internet verbunden bin. Dann nehme ich alles vom Strom warte ein paar Minuten danach wird login und alles geprüft und dann läuft es wieder. Schaue Magenta TV über receiver. Da ich auch netflix habe, habe ich auch bei den Magenta Störungen große Probleme bei netflix. Aber irgendwann läuft alles wieder, trotzdem ist es teilweise sehr nervig, weil ich oft sehe kann nicht geladen werden versuche es später nochmal, oder ich habe Standbilder, einen schwarzen Bildschirm oder reden im Film sind nicht synchron.
Answer
from
1 year ago
Hallo @Scheffler.P,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Du hattest geschrieben, dass die WLAN Verbindung weg ist, sofern du den Fernseher einschaltest. Hast du nur 1 Fernseher in deinem Haushalt oder hast du noch weitere Fernseher? Wenn sich noch weitere TV Geräte im Haushalt befinden, tritt bei denen auch das gleiche Problem auf?
Des weiteren hattest du geschrieben, dass du einen Receiver verwendest. Welchen genau nutzt du?
Treten die Probleme auch auf, wenn du die MagentaTV App auf deinem SmartTV nutzt?
Viele Grüße
Svenja Ba.
Answer
from
1 year ago
Ja WLAN ist weg wenn ich einschalte gehe dann in Einstellungen, drücke auf mein WLAN kurze Zeit später bin ich wieder verbunden. Habe 1 Fernseher. Der receiver ist neu den hat die Telekom vor ungefähr 6 Monaten ausgetauscht, weil mein alter 5 Jahre alt war. Und weil ich danach immer noch Probleme mit WLAN hatte nahm ich den speedport smart 4. Habe auch Probleme wenn ich sie Magenta TV app auf meinem smart TV nutze
Unlogged in user
Answer
from
1 year ago
Ich danke allen in der community die versucht haben mir durch ihre Fragen zu helfen. Ich gebe die Hoffnung nicht auf und denke am besten wäre es, wenn ich bei der Telekom mal Anrufe und mein Problem schildere. Nochmals DANKE 😍
1
Answer
from
1 year ago
Hallo @Scheffler.P,
vielen Dank für deine Rückmeldung.😊
Ich hoffe, du warst bereits erfolgreich.
Falls wir dich hier doch noch unterstützen können, lass es mich gerne wissen und dann melden wir uns bei dir.
Viele Grüße & ein schönes Wochenende 🌞
Cheyenne M.
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from