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Magenta TV funktioniert seit Wochen schlecht

3 years ago

Hallo,

ich bin wirklich schon sehr genervt und echt am überlegen, ob ich mir das noch länger antue. In meinem ganzen Leben war es noch nie so kompliziert fernsehen zu schauen. Wenn ich abends eine Aufnahme schauen will, dann geht es ne halbe Stunde, dann kommt Wiedergabe nicht möglich. Dann startet die Box neu und hängt sich auf. Da steht dann ihr Mediareceiver startet....0 Prozent....nichts passiert. Also ziehe ich das Netzkabel starte alles neu, dann kann ich 10 Minuten gucken, dann keine WIedergabe möglich. Und das andauernd. Ich habe zwei Stück und beide funktionieren nie richtig.  Beim anderen spule ich vor, ist danach auf einmal kein Ton mehr und ich muss den Netzstecker ziehen. Permanent verliert die Fernbedienung die VErbindung und erst nachdem ich auch da wieder den Netzstecker gezogen habe finden sie sich wieder. Beide Fernbedienungen machen nur Probleme, ständig hängt irgendeine Taste, meistens die OK Taste oder eine Zifferntaste....oder die RIchtungspfeile.
Sorry, aber ich bin einfach nur genervt und vom KAbelfernsehen weg, weil ich dachte so wird es besser....nein es ist schlimmer. Und ich melde Störungen, es wird nur mangelhaft reagiert. Ich versuche es noch einmal auf diesem Wege, vielleicht finde ich hier eine Lösung, ansonsten möchte ich auch einfach nicht mehr, dann wieder Kabelfernsehen.

 

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      3 years ago

      Hallo @Schnuffelbaby,

       

      vielen lieben Dank für das angenehme Telefonat.

      Wie besprochen kommt die neue MagentaTV One per Post zu Ihnen.

      Ein Retourenschein für die MagentaTV Box ist ebenfalls unterwegs.

       

      Ich wünsche Ihnen ganz viel Freude mit dem neuen Gerät.

      Sollten dazu mal Fragen aufkommen, melden Sie sich gern wieder.

       

      Beste Grüße und ein schönes Wochenende wünscht Ihnen

      Louisa G.

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