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Magenta TV gekündigt aber Media Receiver 303 wird weiter in Rechnung gestellt
5 years ago
Hallo Community,
ich habe ein Problem, das ich ein wenig ärgerlich finde.
Ich habe im November mein Magenta TV gekündigt, da ich monatelang kein Fernsehen mehr geschaut habe. Das hat ganz gut gepaßt, weil der Vertrag sowieso auslief und ich stattdessen das Geld in eine größere Internetgeschwindigkeit investiert habe.
Der Vertrag wurde auch entsprechend umgestellt und ich surfe jetzt schneller. Allerdings wird mir der Mdia Receiver 303 immer noch mit 4,15 Euro pro Monat in Rechnung gestellt. Ich habe bereits mit der Dame von der Telekom Rechnungsabteilung geredet, die mir aber geantwortet hat, daß ich den Receiver separat hätte kündigen müssen.
Naja, das ist doch Unsinn, was soll ich denn mit einem Receiver anfangen, wenn ich kein Magenta TV mehr habe? Das ist doch offensichtlich, daß ich das Gerät nicht mehr brauche. Dann hat mir die Dame gesagt, ich müsse das Gerät einschicken, erst dann sei die Miete gekündigt. Auch das verstehe ich nicht ganz, denn meines Wissens ist der Media Receiver 303 doch gar nicht mehr zu gebrauchen, weil er durch ein neueres Modell ersetzt wurde. Ich kann den doch genauso gut entsorgen, oder?
Hat jemand einen Rat, was ich tun soll?
Vielen Dank
J. Pütz
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5 years ago
Der NR hat einen eigenen Mietvertrag,
Kannst du hier kündigen.
https://retoure.telekom-dienste.de/miete/
Dabei kann es sein, dass dir "Selbstentsorgung" angezeigt wird.
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5 years ago
@johannes.puetzim Prnzip zahlst die Miete nicht für die Nutzung sondern für das Gerät. So lang das Gerät nicht zurück geht wird weiter abgebucht, so wie @HAMAPA schreibt.
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5 years ago
ich möchte hier einmal freundlich auf die Forenregeln hinweisen, bezüglich eines freundlichen Umgangs untereinander.
Wie @HAMAPA bereits richtig geschrieben hat, müssen Mietgeräte separat gekündigt werden.
Gruß
André A.
Answer
from
5 years ago
Sei mal leise, während sich die Erwachsenen unterhalten.
Sei mal leise, während sich die Erwachsenen unterhalten.
Du hattst zwei Posten auf der Rechnung, hast einen gekündigt und wunderst Dich, warum der zweite weiterberechnet wird?
Was soll man dazu sagen?
Answer
from
5 years ago
@johannes.puetz
Beispiel unter Erwachsenen:
Du hast eine Mietwohnung und außerdem noch eine Garage gemietet.
Für beide Mietsachen hast du je einen Vertrag abgeschlossen.
Nun kündigst du die Wohnung.
Würdest du dich wundern, wenn du dann die Miete für die Garage weiter zahlen müßtest!?
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