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1 year ago
Der Film erscheint aber nicht in „Meins“.
@Upperred
welche App, welches Gerät, nutzt Du, welchen Tarif hast Du?
2
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1 year ago
Apple TV 4K, Magenta TV App
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from
1 year ago
Apple TV 4K, Magenta TV App
Apple TV 4K, Magenta TV App
@Upperred
und welchen MagentaTV Tarif?
Unlogged in user
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from
1 year ago
Ich nutze die Magenta TV App auf meinem Apple TV 4K. Den Vertrag habe ich separat abgeschlossen. Ansonsten läuft auch alles einwandfrei. Die App als auch das Apple TV hat die aktuellsten Updates.
14
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1 year ago
Guten Morgen @Upperred,
wir haben bereits eine Antwort vorliegen.
Schau doch mal bitte nochmal nach, ob du dich mit der richtig hinterlegten E-Mail einloggst. 🤗
Ich konnte dich leider telefonisch nicht erreichen.
Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Behar A.
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1 year ago
Hallo Behar,
das war in der Tat das Problem. Ich kann nur vermuten: ich hatte wohl zwei Accounts, die ich zusammengeführt habe.
Ich kann meine Verträge auch mit beiden Accounts sehen. Offenbar funktioniert aber nur einer der beiden Accounts zum Kauf von Filmen.
Vielen Dank. Zumindest das Problem ist gelöst.
Answer
from
1 year ago
Guten Morgen @Upperred,
schön, dass es geklappt hat.
Solltest du noch Fragen haben, kannst du uns gerne schreiben.
Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Behar A.
Unlogged in user
Answer
from
1 year ago
@Everything
Es sind halt aber nunmal keine falschen Zugangsdaten. Es sind halt nur eben nicht die Zugangsdaten die der TE für seine MagentaTV-App nutzt.
2
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from
1 year ago
Es sind halt aber nunmal keine falschen Zugangsdaten. Es sind halt nur eben nicht die Zugangsdaten die der TE für seine MagentaTV-App nutzt.
Es sind halt aber nunmal keine falschen Zugangsdaten. Es sind halt nur eben nicht die Zugangsdaten die der TE für seine MagentaTV-App nutzt.
Und trotzdem kann man kaufen ??? Wo kann ich denn das dann sehen, bei Videoload im Browser?
Answer
from
1 year ago
Und trotzdem kann man kaufen ??? Wo kann ich denn das dann sehen, bei Videoload im Browser?
Zum Beispiel oder nach den neuesten Erkenntnissen wohl auch in der MagentaTV-App.
Es ist ja keine Verpflichtung dass man einen MagentaTV-Tarif hat um bei Videoload nen Film zu kaufen, warum also sollte es nicht möglich sein mit Telekom-Zugängen da nix kaufen zu können?
Unlogged in user
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Accepted Solution
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1 year ago
Hallo Behar,
das war in der Tat das Problem. Ich kann nur vermuten: ich hatte wohl zwei Accounts, die ich zusammengeführt habe.
Ich kann meine Verträge auch mit beiden Accounts sehen. Offenbar funktioniert aber nur einer der beiden Accounts zum Kauf von Filmen.
Vielen Dank. Zumindest das Problem ist gelöst.
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