Magenta TV kontakt-e-mail-adresse ändern

Question

Ich habe Magenta TV über den Stick und möchte im Kundencenter unter 'Persönliche Daten' die dazu gehörige Kontakt-E-Mail-Adresse ändern, die ist dort aber nicht veränderbar, geht das nicht, das wäre seltsam.

Coole Katze · Answer

Hallo @carlheinz.s ,herzlich willkommen in der Telekom hilft Community! Was bekommen Sie denn angezeigt?Ich nehme an, dass Sie bei den Kontaktdaten im Kundencenter sind und dort sollte dann rechts neben der e-Mailadresse der Stift klickbar sein. Wird der Stift angezeigt?Ich habe einen Festnetzvertrag, kann also Ihren Fall nicht nachstellen. Ich würde kein anderes Verhalten erwarten, aber man kann sich ja nie sicher sein. Prinzipiell würde ich beim Kundencenter, wenn etwas nicht funktioniert, einen anderen Browser ausprobieren und vorher  Cookies  &  Cache  löschen. Ich habe die besten Erfahrungen mit Chrome auf einem PC gemacht. Viele Grüße,Coole Katze

Tabea L. · Answer

Hallo @carlheinz.s, herzlich willkommen in der Community. Schön, dass Sie den Weg zu uns gefunden haben. Gerne bin ich bei Ihrem Anliegen behilflich. Hinterlegen Sie dafür Ihre Kunden und/ - oder Telefonnummer in Ihrem Profil. Anschließend freue ich mich auf eine kurze Rückmeldung, dass diese hinterlegt sind. Beste Grüße Tabea L.

Magenta TV kontakt-e-mail-adresse ändern

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magentatv plus kontakt-e-mail-adresse ändern

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Magenta TV Stick Fernbedienung

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