‎Magenta TV: Maximale Anzahl Geräte erreicht (obwohl nur 1 Gerät registriert)

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Magenta TV: Maximale Anzahl Geräte erreicht (obwohl nur 1 Gerät registriert)

2 years ago

Ich schaue Magenta TV auf meinem Samsung TV (UE 55ES8090) Fire Stick über eine dort installierte App (Magenta TV App Version:1.13.2.)

Nach wenigen Minuten erscheint die Meldung "Maximale Anzahl Geräte erreicht".

Dies obwohl nur ein Gerät registriert ist.

Ich habe bereits die App neu installiert, Cache gelöscht aber keine Veränderung.

Ich würde mich über eine schnelle Lösung sehr freuen. Alle paar Minuten aus dem Film geworfen zu werden, es nervt ziemlich!

Vielen Dank und beste Grüße

Martin Ro

2322

Accepted Solution
accepted by
2 years ago
@Martin Ro

es gibt verschiedene Zähler:

Einer, welcher die Registrierten Mobilen Geräte ( OTT Zugriff) zählt (bis maximal 5); und der zusätzlich zählt, wie viele davon gerade aktiv einen LiveTV oder Aufnahmen Stream nutzen (je nach gebuchten Tarif maximal 2 oder maximal 3 zeitlich parallel laufende Streams).

Ein anderer, welcher die VoD -Nutzung zählt, wie viele Geräte bereits VoD abgespielt haben (Videoload, Megathek,...). Dieser ist davon unabhängig, ob es ein Mobiles Gerät wie dein FireTV ist oder nicht (z. B. herkömmliche MR werden auch berücksichtigt). Diese Zählung kann man selbst frühestens alle 150 Tage zurück setzen, nicht öfter.

Womöglich gehst du vom falschen Zähler aus?

Genauere Erläuterungen findest du dort:

https://iptv.blog/artikel/anzahl-geraete/
5
Answer
from
2 years ago
Hallo @Martin Ro auch hier noch mal vielen Dank für den Beitrag.

Ich hatte Hier schon ähnlich geantwortet, dass habe ich jetzt gerade erst gesehen, dass Sie noch einen eigenen Beitrag erstellt haben.

Aber @Sherlocka hat es noch mal ausführlicher dargestellt. (danke dafür) Bitte auch in diesem Beitrag dann bleiben, damit es übersichtlich bleibt.

Danke und Grüße Anne W.
Answer
from
2 years ago
Guten Morgen @Martin Ro ich habe eine Bitte. Es wurde zu der Thematik ja in 2 Beiträgen geschrieben und aufgrund der Übersicht wäre es zielführender gewesen in diesem zu bleiben. Das hatte ich auch geschrieben. Nun sehe ich, dass aber in dem anderen Beitrag https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-abspielen-nicht-moeglich-maximale-Anzahl-von-5-Geraeten/m-p/6023618#M547279 geantwortet wurde.

Meine Kollegin wird sich dort bei neuen Erkenntnissen melden. Hier erfolgt dann dazu keine Antwort mehr unsererseits.

Grüße und ein schönes Wochenende wünscht Anne W.
Unlogged in user
Answer
from