Solved

Magenta TV MegaStream 2.0 Partnerdienste Disney / RTL plus / Netflix

1 year ago

Hallo

Ausgangslage:

alter TV Entertain Tarif, separat gebuchte Abo ´s für Disney und Netflix

TV Box One

 

Neu:

Magenta Mega Stream 2.0 incl Standard Abo für Disney/Netflix und RTL+

Zum Termin kam für Netflix und RTL+ eine System Mail mit der Möglichkeit einen entsprechenden Account anzulegen

Im Kundenportal werden die 3 Dienste korrekt angezeigt

 

Problem:

Netflix ist noch der alte Account in der App hinterlegt, wie bzw wo kann man diesen ändern?

Disney gleiches Problem

Wie kann ich die Accounts in der TV One Box ändern?

 

Vielen Dank

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      1 year ago

      Hallo 

      Update für die Community - Problem gelöst

       

      Geholfen hat ein Rücksetzen der TV Magenta One Box in die Werkseinstellung (10sec. Reset Knopf gedrück halten)

      Bei der anschließenden Neuinstallation sind die alten Verknüpfungen zu Netflix ... gelöscht und die Box zieht die Verknüpfung aus dem Magenta MegaStream 2.0

       

      Problem gelöst

      Danke für die Tipps

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      Answer

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      1 year ago

      Hallo @PHSchmid vielen lieben Dank für die positive Rückmeldung Fröhlich

       

      Super, dass es nach dem Zurücksetzen der MagentaTV One endlich geklappt hat. Dann wünsche ich dir viel Spaß mit deinem neuen MagentaTV Paket. 🥳

       

      Beste Grüße und ein schönes Streaming Wochenende wünscht Anne W.

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