Grüße @wolfloef 

Schau mal in deine Auftragsbestätigung für die Umstellung auf Glasfaser.

Ist in dem Tarif auch noch MagentaTV enthalten?

Ich vermute mal nein, denn das sagt mir dein Text.

Somit musst du MagentaTV neu dazubuchen.

Es sind aber so oder so, alle Aufnahmen weg.

Bingo!

Ich war mir nicht bewusst, dass ich praktisch einen neuen Vertrag abgeschlossen habe, habe auch die Auftragsbestätigung garnicht richtig gelesen. Wäre vielleicht hilfreich, wenn man seitens der Telekom darauf hingewiesen wird. Aber geschenkt, hat ja dank Deiner schnellen Hilfe - vielen Dank dafür! - doch noch geklappt: Magenta TV dazugebucht und schon verfügbar.

Jetzt bin ich nur noch gepannt, ob die Verrechnung/Erstattung für die bereits geleistete Zahlung für diesen Monat auch noch klappt - ich lasse mich überrachen.

Nochmals vielen Dank für die schnelle Hilfe!

Wolfgang

Ich meine, es wäre doch sinnvoll, wenn die Telekom in der Auftrgasbestätigung darauf hinweisen würde, dass durch den Wechsel auf Glasfaser ein völlig neuer Vertrag zustande kommt, für den dann auch die Zusatzoptionen neu hinzugebucht werden müssen. Was soll der patzige Ton ?