Magenta TV nur in Kombi mit Erneuerung des vorhandenen magenta zuhause Tarif?
1 year ago
Hallo Zusammen,
ich bin bereits seit einigen Jahren Telekom Kunde mit dem Magenta Zuhause M Tarif. (Ohne MagentatTV)
Ich zahle schon immer als Grundpreis 39,95 Euro
Nun wollte ich gerade das MagentaTV MegaStream Angebot dazu buchen.
Das System erkennt dann auch das ich bereits Telekom Magenta Zuhause Kunde bin,
trotzdem wird der MagentaTv Tarif inkl. Magenta Zuhause m angezeigt.
Da wäre dann der Grundpreis aber 42,95 Euro. + zzgl. Der Betrag für MegaStream.
Wenn ich MagentaTV dazu buche müsste ich 3 Euro mehr bezahlen für den bereits vorhandenen Magenta Zuhause M Tarif aufgrund Neuabschluss ???
Warum muss ich mit dem MagentaTV auch einen neuen Magenta Zuhause Tarif in Kombination abschließen zu einem teureren Preis?
Warum kann ich nicht einfach nur Magenta TV hinzubuchen?
Übersehe ich hier was? Oder bleibt mir keine andere Wahl?
LG Yvonne
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1 year ago
Warum muss ich mit dem MagentaTV auch einen neuen Magenta Zuhause Tarif in Kombination abschließen zu einem teureren Preis?
Weil sich die Grundpreise (also auch ohne TV) für viele Tarife vor ein paar Monaten um 3,-.- erhöht haben.
Warum kann ich nicht einfach nur Magenta TV hinzubuchen?
Das kannst Du, ist aber dann ein eigener Vertrag .
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1 year ago
@Yvonne200881
schau mal:
https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-app?ActiveTabID=OTT2Geraete
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1 year ago
@Yvonne200881
Du musst dazu Magenta TV Unabhängig vom Anbieter buchen. Das musst du unbedingt mit einem anderen Account machen als dem des Zuhause.
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1 year ago
Auf der Seite bin ich, aber sobald er meine Emailadresse abfrägt nach dem Warenkob, bucht er automatisch das Magenta Zuhause dazu.
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1 year ago
Grüße @Yvonne200881
Danke für deine Rückmeldung. leider habe ich keine Möglichkeit gefunden das magenta TV separat zu buchen 🤷♀️
leider habe ich keine Möglichkeit gefunden das magenta TV separat zu buchen 🤷♀️
Ausloggen und mit anderer Mailadresse bestellen.
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1 year ago
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1 year ago
Hmmm… eine andere Mailadresse zu verwenden hatte ich auch schon überlegt, aber ich will eigentlich schon ganz gerne alle Tarife in meinem aktuellen Account haben.
Dann wird das nicht gehen, du brauchst zwingend für MagentaTV anschlussunabhängig nen separaten Account da das auch in einem völlig anderen Kundencenter verwaltet wird.
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1 year ago
Hmmm… eine andere Mailadresse zu verwenden hatte ich auch schon überlegt, aber ich will eigentlich schon ganz gerne alle Tarife in meinem aktuellen Account haben.
Anderes funktioniert es aber nicht bei buchen unabhängiger Anbieter @Yvonne200881
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1 year ago
@Yvonne200881
es gibt im Allgemeinen bei diversen Festnetzverträgen im Kundencenter des Festnetzvertrags die Möglichkeit eine Fernsehoption zum bestehenden MagentaZuhause Vertrag zuzubuchen, ohne den Festnetztarif ändern zu müssen.
Welche dann auch mit dem Login des Festnetzvertrags genutzt werden könnte. Weil diese Option unter der Zugangsnummer des Festnetzvertrags läuft.
Aber zur Auswahl stehen auf diese Weise derzeit nur
"MagentaTV Flex" und "MagentaTV Smart Flex", also nicht das von dir gewünschte "MagentaTV MegaStream".
https://www.telekom.de/kc/fernseh-optionen/magenta-tv-flex-und-smart-flex
Im "MagentaTV Smart Flex" steckt auch bereits das "RTL+ Premium" Abo mit drin und natürlich MagentaTV per App oder Web. Und auch der Cloudrecorder Speicher für bis zu 100 Stunden SendungsAufnahmen (im MagentaTV Flex sind das weniger).
Aber halt der Rest vom Megastream steckt nicht Von vornherein drin. Den müsste man dann extra zubuchen, soweit das dann überhaupt möglich wäre, Teile davon dann einzeln zuzubuchen.
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1 year ago
Warum muss ich mit dem MagentaTV auch einen neuen Magenta Zuhause Tarif in Kombination abschließen
Das ist keine Kombination sondern ein eigenständiger Tarif und somit kein Hinzubuchen sondern ein Tarifwechsel mit neuer 24monatiger Laufzeit. Bei einem Tarifwechsel geht es immer in die neueste Generation zum aktuell gültigen Preis. Das ist auch aus meiner Sicht etwas unflexibel konstruiert aber es gilt Vertragsfreiheit. Da bleiben Dir abseits nur die genannten Optionen.
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1 year ago
Das ist keine Kombination sondern ein eigenständiger Tarif
Nur bei Zuhause M-TV ,
musst aber nicht nehmen sondern als optimal buchen unabhängiger Anbieter
sondern ein Tarifwechsel mit neuer 24monatiger Laufzeit.
Nein bei unabhängiger Anbieter
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1 year ago
Guten Abend @Yvonne200881,
vielen Dank für deine Nachfrage.
Was hältst du davon, wenn wir einfach mal miteinander telefonieren?
Ich bin mir sicher, dass wir das Passende für dich finden.
Hinterlege dazu deine Rückrufnummer und deine Kundennummer im Profil & gib mir hier gerne eine Rückmeldung.
Wann passt dir ein Anruf meinerseits?
Viele Grüße
Sarah D.
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1 year ago
Wir konnten nun eine für mich passende Lösung finden und ich habe es gestern gebucht.
Heute um 8.08 Uhr habe ich auch bereits per Mail die links zu Disney und rtl+ erhalten. Der zu Netflix fehlt jedoch noch. Dauert das länger?
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1 year ago
@Yvonne200881
Netflix kann 24 - 48 Stunden brauchen, bis der Link kommt zum Verknüpfen.
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