Magenta TV Offline
vor einem Tag
Hallo zusammen,
seid ich bei der Telekom aufgrund der hohen Kosten angekündigt habe meinen Vertrag nicht zu verlängern, habe ich immer wieder Probleme mit dem Magenta TV.
Im Anhang befinden sich Bilder, die zum einen zeigen, dass Magenta offline ist aber auch das W-Lan ausgezeichnet ist.
bin mit den Handys im W-Lan auch keine Probleme, während der TV das W-Lan „nicht mehr findet“ eine halbe Stunde später wieder ohne Probleme.
Hatte jemand schon mal was ähnliches?
vielen Dank im Voraus.
grüße,
TT
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vor einem Tag
Hatte jemand schon mal was ähnliches?
Hallo zusammen,
seid ich bei der Telekom aufgrund der hohen Kosten angekündigt habe meinen Vertrag nicht zu verlängern, habe ich immer wieder Probleme mit dem Magenta TV.
Im Anhang befinden sich Bilder, die zum einen zeigen, dass Magenta offline ist aber auch das W-Lan ausgezeichnet ist.
bin mit den Handys im W-Lan auch keine Probleme, während der TV das W-Lan „nicht mehr findet“ eine halbe Stunde später wieder ohne Probleme.
Hatte jemand schon mal was ähnliches?
vielen Dank im Voraus.
grüße,
TT
Leider verschweigst du uns um was für ein Endgeräte es geht aber was garantiert ist:
Deine Androhung den Vertrag nicht zu verlängern hat damit nix zu tun.
Du musst übrigens auch nicht irgendwie ablehnen, der Vertrag verlängert sich automatisch wenn du nicht kündigst (oder durch einen anderen Anbieter kündigen lässt)
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vor einem Tag
habe ich immer wieder Probleme mit dem Magenta TV.
Hallo zusammen,
seid ich bei der Telekom aufgrund der hohen Kosten angekündigt habe meinen Vertrag nicht zu verlängern, habe ich immer wieder Probleme mit dem Magenta TV.
Im Anhang befinden sich Bilder, die zum einen zeigen, dass Magenta offline ist aber auch das W-Lan ausgezeichnet ist.
bin mit den Handys im W-Lan auch keine Probleme, während der TV das W-Lan „nicht mehr findet“ eine halbe Stunde später wieder ohne Probleme.
Hatte jemand schon mal was ähnliches?
vielen Dank im Voraus.
grüße,
TT
@T.tilp Der Magenta Stick kann die hohe Verschlüsselung nicht. Im Router die Verschlüsselung auf Wpa 2 stellen .
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Antwort
von
vor einem Tag
Links unten im Bild leuchtet eine one vor sich hin
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Tag
Hey @T.tilp, 👋
schön, dass du dich hier meldest. Dass deine MagentaTV One in letzter Zeit häufiger die Verbindung verliert, klingt sehr ärgerlich. Zuerst muss ich mich @CobraCane anschließen: Die W-LAN Abbrüche stehen in keiner Verbindung zu der Historie mit dem Vertrag. 🙏
Bitte setze die One einmal auf die Werkseinstellungen zurück. In den meisten Fällen ist das bereits die Lösung. Außerdem prüfe danach, ob die neuste Firmware installiert ist. Wenn nicht, lade diese bitte einmal herunter.
Es wäre klasse, wenn du diese Schritte ausprobierst. Ich freue mich auf deine Rückmeldung. 😊
Beste Grüße
Jonas
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vor einem Tag
Die Lichterkette ist schön, könnte aber auch das WLAN stören.
zudem würde ich die one über die Einstellungen einmal neu starten
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vor einem Tag
@T.tilp
vor dem Werksrest kann man auch noch mal auf Einstellungen (das Zahnrad) - Systemeinstellungen - Apps - MagentaTV App auswählen und da Daten löschen sowie den Cache leeren. Das kann auch schon helfen.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von