T.tilp

Hatte jemand schon mal was ähnliches? 

Leider verschweigst du uns um was für ein Endgeräte es geht aber was garantiert ist:

Deine Androhung den Vertrag nicht zu verlängern hat damit nix zu tun.

Du musst übrigens auch nicht irgendwie ablehnen, der Vertrag verlängert sich automatisch wenn du nicht kündigst (oder durch einen anderen Anbieter kündigen lässt)

T.tilp

habe ich immer wieder Probleme mit dem Magenta TV.

@T.tilp Der Magenta Stick kann die hohe Verschlüsselung nicht. Im Router die Verschlüsselung auf Wpa 2 stellen . 

Hey @T.tilp, 👋

schön, dass du dich hier meldest. Dass deine MagentaTV One in letzter Zeit häufiger die Verbindung verliert, klingt sehr ärgerlich. Zuerst muss ich mich @CobraCane anschließen: Die W-LAN Abbrüche stehen in keiner Verbindung zu der Historie mit dem Vertrag. 🙏

Bitte setze die One einmal auf die Werkseinstellungen zurück. In den meisten Fällen ist das bereits die Lösung. Außerdem prüfe danach, ob die neuste Firmware installiert ist. Wenn nicht, lade diese bitte einmal herunter. 

Es wäre klasse, wenn du diese Schritte ausprobierst. Ich freue mich auf deine Rückmeldung. 😊

Beste Grüße

Jonas

Die Lichterkette ist schön, könnte aber auch das WLAN stören.

zudem würde ich die one über die Einstellungen einmal neu starten 

@T.tilp 

vor dem Werksrest kann man auch noch mal auf Einstellungen (das Zahnrad) - Systemeinstellungen - Apps - MagentaTV App auswählen und da Daten löschen sowie den Cache leeren. Das kann auch schon helfen.