You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
1 year ago
Wie genau lautet dein Tarif? Wenn das kein MagentaTV 2.0-Tarif ist dann geht auch die One der 2. Gen nicht
0
0
1 year ago
Mein Tarif ist MagentaZuhause XL - MagentaTV Smart 2.0
0
2
Answer
from
1 year ago
MagentaZuhause XL - MagentaTV Smart 2.0
Seit wann?
Viele Grüße
Thomas
0
Answer
from
1 year ago
Seit März 2024
0
Unlogged in user
Answer
from
1 year ago
Okay, dann sollte die One auch gehen.
Kannst du sie mal auf Werkseinstellung zurücksetzen und dann nochmal testen?
0
2
Answer
from
1 year ago
Ja kann ich mal machen... werde es gleich mal probieren. Melde mich dann wieder
0
Answer
from
1 year ago
Habe die Magenta TV One 2. Generation jetzt auf die Werkseinstellungen zurück gesetzt, aber keine Besserung. Nach wie vor die gleiche Fehlermeldung und Big TV geht gar nicht.
0
Unlogged in user
Answer
from
1 year ago
Hat denn noch jemand eine Lösung?
0
32
Answer
from
1 year ago
@simba3075
ich habe nun eine Rückmeldung erhalten.
Es ist kein Fehler von unserer Seite aus ersichtlich bzw. reproduzierbar.
Der Fachbereich vermutet den Fehler in deinem Heimnetz, da hier Beeinträchtigungen bei der Überprüfung ersichtlich gewesen sind.
Folgende Maßnahmen bitte ich dich, durchzugehen:
https://www.telekom.de/festnetz/heimvernetzung/wlan-optimierung
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/WLAN-einrichten-und-optimieren/ta-p/1986307
Bitte gib uns eine Rückmeldung, wie es danach funktioniert.
Viele Grüße
Anja
0
Answer
from
1 year ago
Hallo... das ist doch jetzt wohl ein Scherz... Ich habe alles überprüft, die App konnte keinen Fehler an meinem WLAN feststellen, auch habe ich die anderen Einstellungen überprüft. Nochmal: Es war vorher an dem selben Anschluss ein MagentaTV Stick angeschlossen. Der hat einwandfrei ohne Probleme funktioniert. Auch eine MagentaTV One 1. Generation funktioniert ohne Probleme. Warum soll es jetzt plötzlich am WLAN liegen?
0
Answer
from
1 year ago
@simba3075
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir haken nochmal bei den Kollegen nach.
Freundliche Grüße
Finn A.
0
Unlogged in user
Answer
from
11 months ago
Hallo,
gestern gab es auf der Magenta TV One 2. Generation. Alle Sender funktionieren jetzt wieder. Wie sieht es denn eigentlich mit einer Gutschrift aus?
0
7
Answer
from
10 months ago
@simba3075,
wir haben noch keine weitere Rückmeldung vorliegen.
Sobald ich hier mehr weiß, gebe ich die Infos an dich weiter.
Viele Grüße
Anja
0
Answer
from
10 months ago
Ist doch alles schon erledigt... vielleicht mal die Kommentare lesen
0
Answer
from
10 months ago
@simba3075,
bitte entschuldige.
Das habe ich wirklich überlesen!
Dann kann ich das Ticket bei uns ja abschließen lassen.
Vielen Dank und ein schönes Wochenende
Anja
0
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
10 months ago
@simba3075,
bitte entschuldige.
Das habe ich wirklich überlesen!
Dann kann ich das Ticket bei uns ja abschließen lassen.
Vielen Dank und ein schönes Wochenende
Anja
0
0
Unlogged in user
Ask
from