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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.

How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Magenta TV One 2. Generation - keine HD Sender

1 year ago

Hallo... ich habe vom Magenta TV Stick zur Magenta TV One 2. Generation gewechselt und kann seit dem Wechsel keine privaten HD Sender und das Big TV Paket mehr empfangen. Es kommt immer die Fehlermeldung: Entschuldigung, momentan kann der Inhalt nicht abgespielt werden. Bitte versuche es später noch einmal (051170). Ich nutze den Rouer Speedport Smart 4 Typ A. Habe alle Geräte schon neu gestartet, aber keine Besserung. Eine Magenta TV One 1. Generation funktioniert an dem selben Anschluss ohne Probleme. Was soll ich jetzt machen? Ich würde gerne alles so weiter nutzen, wie mit dem Magenta TV Stick? Für eine schnelle Lösung wäre ich sehr dankbar.

 

Mit freundlichen Grüßen

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    • 1 year ago

      Wie genau lautet dein Tarif? Wenn das kein MagentaTV 2.0-Tarif ist dann geht auch die One der 2. Gen nicht

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    • 1 year ago

      Mein Tarif ist MagentaZuhause XL - MagentaTV Smart 2.0

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      1 year ago

      simba3075

      MagentaZuhause XL - MagentaTV Smart 2.0

      MagentaZuhause XL - MagentaTV Smart 2.0
      simba3075
      MagentaZuhause XL - MagentaTV Smart 2.0

      Seit wann?

       

      Viele Grüße

      Thomas

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      1 year ago

      Seit März 2024

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    • 1 year ago

      Okay, dann sollte die One auch gehen. 
      Kannst du sie mal auf Werkseinstellung zurücksetzen und dann nochmal testen?

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      2

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      1 year ago

      Ja kann ich mal machen... werde es gleich mal probieren. Melde mich dann wieder Zwinkernd

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      1 year ago

      Habe die Magenta TV One 2. Generation jetzt auf die Werkseinstellungen zurück gesetzt, aber keine Besserung. Nach wie vor die gleiche Fehlermeldung und Big TV geht gar nicht.

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    • 1 year ago

      Hat denn noch jemand eine Lösung?

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      32

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      1 year ago

      @simba3075,,

       

      der Fehler konnte nachgestellt werden.

      Es wird an einer Lösung gearbeitet, wir bitten weiter um Geduld.

       

       

      Grüße Detlev

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      1 year ago

      OK... danke für die Rückmeldung...

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      11 months ago

      Hallo @simba3075

       

      es tut mir leid, aber bisher gibt es weiterhin nichts Neues.... 

       

      Wir bleiben für dich dran,

      Sarah 

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    • 11 months ago

      Hallo,

       

      gestern gab es auf der Magenta TV One 2. Generation. Alle Sender funktionieren jetzt wieder. Wie sieht es denn eigentlich mit einer Gutschrift aus?

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      10 months ago

      @simba3075,

       

      wir haben noch keine weitere Rückmeldung vorliegen.

       

      Sobald ich hier mehr weiß, gebe ich die Infos an dich weiter.

       

      Viele Grüße

      Anja

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      10 months ago

      Ist doch alles schon erledigt... vielleicht mal die Kommentare lesen Zwinkernd

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      10 months ago

      @simba3075,

       

      bitte entschuldige.

       

      Das habe ich wirklich überlesen!

      Dann kann ich das Ticket bei uns ja abschließen lassen.

       

      Vielen Dank und ein schönes Wochenende

      Anja 

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    • Accepted Solution

      accepted by

      10 months ago

      @simba3075,

       

      bitte entschuldige.

       

      Das habe ich wirklich überlesen!

      Dann kann ich das Ticket bei uns ja abschließen lassen.

       

      Vielen Dank und ein schönes Wochenende

      Anja 

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