Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV One 2.0 - Kein 4k bei Netflix

vor 2 Jahren

Hallo, 

mir gelingt es nicht, auf der  Magenta TV One (2.Gen.) bei Netflix 4k zu aktiveren. Sämtliche Inhalte, auf der TV eigenen App in 4k angezeigt werden, werden in HD abgespielt. Ich habe alle Einstellungen durch, im

Moment: 

Automatisch beste Auflösung

HdR & Dolby Vision adaptiv

Bildratenanpassung An oder aus spielt keine Rolle. 

Danke und BG

Letzte Aktivität

vor 2 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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0

71

    • vor 2 Jahren

      Vielen lieben Dank für die Unterstützung! Box wird nun ausgetauscht. 

      0

    • vor 2 Jahren

      Moin, neue Box kam heute an. Die FB wurde sofort mit Bluetooth verbunden. Auch die i-Taste funktioniert jetzt. 
      Das spuckt die i-Taste aus: 

       

      beste Grüße 

      IMG_3817.jpeg

      1

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @Yarakus_1,

       

      Yarakus_1

      Moin, neue Box kam heute an. Die FB wurde sofort mit Bluetooth verbunden. Auch die i-Taste funktioniert jetzt.

      Moin, neue Box kam heute an. Die FB wurde sofort mit Bluetooth verbunden. Auch die i-Taste funktioniert jetzt.
      Yarakus_1
      Moin, neue Box kam heute an. Die FB wurde sofort mit Bluetooth verbunden. Auch die i-Taste funktioniert jetzt.

      danke für die Rückmeldung - sehr gut, dass mit dem Austauschgerät nun alles funktioniert Fröhlich

       

      Ich wünsche weiterhin viel Spaß mit MagentaTV.

       

      Herzliche Grüße

      Jürgen

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Jahren

      Netflix ist noch immer in HD und Dolby Vision. 😉😟

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      5

      von

      vor 2 Jahren

      Yarakus_1

      2160p60 steht bei mir auch nicht zu Auswahl, nur 24/25/30.

      2160p60 steht bei mir auch nicht zu Auswahl, nur 24/25/30. 
      Yarakus_1
      2160p60 steht bei mir auch nicht zu Auswahl, nur 24/25/30. 

      Was sagt das TV-Handbuch zum HDMI -Eingang?

       

      Hast du das richtige HDMI -Kabel genommen?

      Siehe Tabelle.

      https://www.reichelt.de/magazin/ratgeber/hdmi-die-verschiedenen-versionen/?PROVID=2788&gad_source=1&gbraid=0AAAAADwnxtacHbGSIQMJ2yCr9W6QewiIj&gclid=EAIaIQobChMI1_Cml8y9hwMV0aqDBx2ubjB4EAAYAyAAEgIQV_D_BwE

       

      von

      vor 2 Jahren

      Yarakus_1

      nur 24/25/30

      nur 24/25/30
      Yarakus_1
      nur 24/25/30

      @Yarakus_1 

      damit liefert Netflix kein UHD/4K.

       

      Einstellung am LG schon geprüft/geändert?

       1000012604.jpg


      von

      vor 2 Jahren

      @joatho  Jup, Deep colour ist aktiviert, das HDMI nutze ich an anderen Endgeräten problemlos, aber ich tausche es testweise mal aus. . 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Jahren

      Kabel getauscht, keine Veränderung. Ich denke, es liegt am TV Gerät, einem E6D. Ein etwas älteres Modell. 

      0

      4

      von

      vor 2 Jahren

      0

      von

      vor 2 Jahren

      @Yarakus_1 , ich melde mich auf jeden Fall hier im Beitrag, sobald ich mehr weiß. Fröhlich


      Viele Grüße Sven

      von

      vor 2 Jahren

      Guten Abend @Yarakus_1 , noch habe ich keine Neuigkeiten, bin aber am Ball! 

       

      Viele Grüße Sven

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Jahren

      Habe das gleiche Problem auf der alten Magenta TV One.
      Bei mir ist die Netflix App Version 11.0.1 build 19770 (com.netflix.ninja) installiert.
      Welche ist es bei Dir?

      Magenta TV One 1.0 - Keine UHD Inhalte bei Netflix trotz Premium Abo 

      0

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    • vor 2 Jahren

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      von

      vor 2 Jahren

      Hi Sven,
      ja, ich bin gespannt.
      Interessant ist auch, das wir im Prinzip das gleiche Fernsehermodell haben, nur bei die die 65"- und bei mir die 55"-Version.

      Ich habe ja die Vermutung, dass die Netflix-App die 4K-Fähigkeit des Fernsehers nicht korrekt erkennt.
      Bekommst Du als höchst Auflösung von der MTVOne auch nur maximal 2160p@30 (Hz) angeboten statt z.B 2160p@60?

      0

      von

      vor 2 Jahren

      Guten Tag @Ecki_S , die Vermutung liegt nahe, ich kann hierzu aber keine Information geben, da mir diese schlicht nicht vorliegen. Besorgt Das heißt noch etwas ausharren und hoffen, dass die Kolleg*innen der Fachbateilung eine Lösung bereitstellen können. Fröhlich

       

      Viele Grüße Sven

      0

      von

      vor 2 Jahren

      Guten Tag @Yarakus_1 und @Ecki_S , ich habe jetzt auch eine Rückmeldung erhalten, wenn auch nicht so befriedigend: Generell ist es so, dass UHD-Sender auch in UHD abgespielt werden. Netflix App und Inhalte werden von Netflix bereitgestellt. Wenn die Netflix-App die Möglichkeiten des TV-Geräts nicht korrekt erkennt, muss sich an Netflix gewandt werden. (Hier greift die Vermutung von @Ecki_S ). Ich habe noch den Verweis auf diesen Link bekommen, um hier die Punkte nochmal zu prüfen. 

       

      Tut mir wirklich leid, dass ich da jetzt nichts weiter an Informationen an die Hand bekommen habe. 

       

      Viele Grüße Sven

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Jahren

      Ob es etwas in der Problematik ändern wird, weiß ich nicht. Wär aber vielleicht  einen Versuch wert?

       

      Firmware updaten und dann die Einstellungen im Gerät nach dem Update durchgehen und ggf nachjustieren.

       

      Firmware Update in der One2

       

      Home-Taste 

      > Opt-Taste (hat drei Striche)

      > "Systemeinstellungen" > OK-Taste 

      > "Geräteeinstellungen" > OK 

      > "Info" > OK 

      > "Systemupdate" > OK > ...

       

       

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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