Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV One 2.0 - Kein 4k bei Netflix

vor 10 Monaten

Hallo, 

mir gelingt es nicht, auf der  Magenta TV One (2.Gen.) bei Netflix 4k zu aktiveren. Sämtliche Inhalte, auf der TV eigenen App in 4k angezeigt werden, werden in HD abgespielt. Ich habe alle Einstellungen durch, im

Moment: 

Automatisch beste Auflösung

HdR & Dolby Vision adaptiv

Bildratenanpassung An oder aus spielt keine Rolle. 

Danke und BG

829

71

    • vor 10 Monaten

      Was für ein Abo hast du bei Netflix? Bei FullHD liefert Netflix maximal FullHD. Für 4K brauchst du ein Premium Abo. UNd wenn Netflix nur FullHD liefert kann man nur schwer das Bild weiter hoch skalieren.

      1

      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      Ist schon das Premium Abo. Wie gesagt, auf dem LG TV ist alles auch in 4k. 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 10 Monaten

      @Yarakus_1 

      spiel mal auf der One2 einen K7veTV LiveTV  HD Sender ab. 

       

      Drücke dann die i-Taste der Original-Fernbedienung der One2 mit einem Langdruck (länger drauf bleiben). Es erscheint im Bildschirm links oben eine Einblendung.

      Diese Einblendung bitte komplett fotografieren.  Und das Foto hier posten. 

       

       

      2

      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      Sorry, was ist ein K7veTV HD Sender? 

      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      Yarakus_1

      K7veTV HD Sender

      K7veTV HD Sender
      Yarakus_1
      K7veTV HD Sender

      Ein Tippfehler. Lachend.

      Sorry. 

       

      Sollte sein:

      LiveTV HD Sender

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 10 Monaten

      IMG_3789.jpegGleich wie lange ich die i-Taste drücke, es erscheint eine Programminfo und ganz unten das. 

      8

      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      Gleich wie schnell oder kräftig ich die i-Taste drücke, es kommt sofort die Programm-Info. ☹️

      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      @Yarakus_1 

      ich überlege gerade, ob es ggf eine Wechselwirkung mit HDMI-CEC geben könnte bei dir.

       

      Home-Taste 

      > Opt-Taste (hat drei Striche)

      > "Systemeinstellungen" > OK-Taste 

      > "Gerätesteuerung" > OK 

      > "Experteneinstellungen" > OK 

      >auf der nächsten Seite  in der Spalte komplett nach unten wandern, bis es nicht mehr weiter runter geht. Du siehst dort unter anderem Schalter.

      Und dann von ganz unten langsam nach oben, und dabei unterwegs nacheinander sämtliche blaue Schalter auf dem Weg nach oben von rechts nach links umstellen (sie werden dabei grau).

       

      Merk dir dabei, wie sie zuvor standen. Dass du die später mal wieder wie ursprünglich einstellen könntest.

       

      > Wenn alle Schalter dort grau (auf links) stehen, dann dort mit mehrfach Zurück-Taste (hat Pfeil nach links) dort raus. Ins LiveTV rein. Und dan  es erneut probieren. 

      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      Das war alles grau. Es ist merkwürdig. Ich komme sofort zur Programm-Info. Ich kann garnicht länger klicken, weil er sofort dahin springt. 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 10 Monaten

      @Yarakus_1 

      Ich habe das gerade mal bei mir getestet (One 1. und 2. Generation) . Kurzes antippen der Taste führt sofort zur Programm-Info . Wenn man die Taste statt dessen "kräftig" durchdrück und nicht gleich wieder los lässt, dann kommt die von @Sherlocka gewünschte Einblendung.

       

      Gruß Ralf

       

      1

      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      Merkwürdig, bei mir kommt sofort die Info. 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 10 Monaten

      @Yarakus_1 

      aktualisiere bitte einmal Software und Firmware der One (2. Gen.)

       1000012561.jpg

      1000012563.jpg


      5

      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      Yarakus_1

      Ist auf dem neuesten Stand.

      Ist auf dem neuesten Stand. 
      Yarakus_1
      Ist auf dem neuesten Stand. 

      @Yarakus_1 

      versuche bitte auch mal das

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/MagentaTV-One-Fernbedienung-entkoppeln-zuruecksetzen-oder-koppeln/ta-p/5394138

      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      Beides ist auf aktuellem Stand 

      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      Habe ich gemacht, keine Änderung. 😕

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 10 Monaten

      @Yarakus_1 

      ksnnst Du uns bitte die Version von Software und Firmware nennen? Steht auch da, wo man die Software aktualisiert, Punkt darüber, "Systeminformationen".

      6

      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      IMG_3793.jpeg

       wenn ich auf Fernbedienung gehe, sucht er unendlich nach Zubehör

       

      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      @Yarakus_1 

      Die Fernbedienung kann zwar auch wenige Infrarotbefehle, braucht aber für ihr volles Spektrum eine Bluetoothverbindung zur One2. Das könnte die Nichtreaktion auf den Longpress von i erklären, wenn die Fernbedienung nicht per Bluetooth richtig gekoppelt ist. 

       

      Du musst unbedingt die Fernbedienung koppeln. 

       

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 10 Monaten

      @Yarakus_1 

       

      Das ist jetzt vielleicht eine blöde Idee.

      Tausche mal die Batterien der FB aus.

       

      Ich hatte das Problem mal mit einer anderen FB ; sobald ein gewisser "Ladestatus" erreicht wurde machte die FB nur noch Kurzimpulse beim langen Drücken.

      Langimpulse waren nicht mehr möglich; erst wieder nach Wechsel der Batterien.

       

      5

      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      Unerwartet spannend.

      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      Sherlocka

      Unerwartet spannend.

      Unerwartet spannend.
      Sherlocka
      Unerwartet spannend.

      @Sherlocka 

      Man lernt nie aus . Ich hoffe ja trotzdem, das wir alle zusammen noch eine Lösung finden Fröhlich

       

      Gruß Ralf

       

      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      Es ist mir nicht gelungen, die FB via Bluetooth zu koppeln. Beim Versuch nach Anleitung zu koppen, blinkt die FB andauernd…

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 10 Monaten

      Selbst nach einem Neustart erscheint sofort der Verbindungsbildschirm, aber es tut sich nichts. 

      IMG_3798.jpeg

      5

      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      Jup, scheinbar ohne Erfolg, ich versuche es morgen nochmal 🙂

      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      @Yarakus_1 

      dann fällt mir nur Werkseinstellungen der One (2. Gen.) noch ein.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 10 Monaten

      Moin, 

      ich habe die Box zurückgesetzt, aber die FB blinkt noch immer. Batterien sind auch getauscht. 

      6

      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      Direkt Teleko

      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      @Yarakus_1 

      dann können die Teamies austauschen lassen. 

      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      Hallo @Yarakus_1,

       

      wir verbleiben wie soeben telefonisch besprochen. Den Tausch des Geräts habe ich veranlasst. Berichte gerne, ob die Probleme mit dem neuen Gerät behoben sind.

       

      Gruß

      André

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 10 Monaten

      @Yarakus_1 

      ich habe mal die Teamies informiert.

      0

    • vor 10 Monaten

      Vielen lieben Dank für die Unterstützung! Box wird nun ausgetauscht. 

      0

    • vor 10 Monaten

      Moin, neue Box kam heute an. Die FB wurde sofort mit Bluetooth verbunden. Auch die i-Taste funktioniert jetzt. 
      Das spuckt die i-Taste aus: 

       

      beste Grüße 

      1

      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      Hallo @Yarakus_1,

       

      Yarakus_1

      Moin, neue Box kam heute an. Die FB wurde sofort mit Bluetooth verbunden. Auch die i-Taste funktioniert jetzt.

      Moin, neue Box kam heute an. Die FB wurde sofort mit Bluetooth verbunden. Auch die i-Taste funktioniert jetzt.
      Yarakus_1
      Moin, neue Box kam heute an. Die FB wurde sofort mit Bluetooth verbunden. Auch die i-Taste funktioniert jetzt.

      danke für die Rückmeldung - sehr gut, dass mit dem Austauschgerät nun alles funktioniert Fröhlich

       

      Ich wünsche weiterhin viel Spaß mit MagentaTV.

       

      Herzliche Grüße

      Jürgen

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 10 Monaten

      Netflix ist noch immer in HD und Dolby Vision. 😉😟

      5

      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      Yarakus_1

      2160p60 steht bei mir auch nicht zu Auswahl, nur 24/25/30.

      2160p60 steht bei mir auch nicht zu Auswahl, nur 24/25/30. 
      Yarakus_1
      2160p60 steht bei mir auch nicht zu Auswahl, nur 24/25/30. 

      Was sagt das TV-Handbuch zum HDMI -Eingang?

       

      Hast du das richtige HDMI -Kabel genommen?

      Siehe Tabelle.

      https://www.reichelt.de/magazin/ratgeber/hdmi-die-verschiedenen-versionen/?PROVID=2788&gad_source=1&gbraid=0AAAAADwnxtacHbGSIQMJ2yCr9W6QewiIj&gclid=EAIaIQobChMI1_Cml8y9hwMV0aqDBx2ubjB4EAAYAyAAEgIQV_D_BwE

       

      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      @Yarakus_1  schrieb:
      nur 24/25/30

      @Yarakus_1 

      damit liefert Netflix kein UHD/4K.

       

      Einstellung am LG schon geprüft/geändert?

       1000012604.jpg


      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      @joatho  Jup, Deep colour ist aktiviert, das HDMI nutze ich an anderen Endgeräten problemlos, aber ich tausche es testweise mal aus. . 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 10 Monaten

      Kabel getauscht, keine Veränderung. Ich denke, es liegt am TV Gerät, einem E6D. Ein etwas älteres Modell. 

      4

      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      @Yarakus_1 , ich melde mich auf jeden Fall hier im Beitrag, sobald ich mehr weiß. Fröhlich


      Viele Grüße Sven

      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      Guten Abend @Yarakus_1 , noch habe ich keine Neuigkeiten, bin aber am Ball! 

       

      Viele Grüße Sven

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 10 Monaten

      Habe das gleiche Problem auf der alten Magenta TV One.
      Bei mir ist die Netflix App Version 11.0.1 build 19770 (com.netflix.ninja) installiert.
      Welche ist es bei Dir?

      Magenta TV One 1.0 - Keine UHD Inhalte bei Netflix trotz Premium Abo 

      0

    • vor 10 Monaten

      5

      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      Hi Sven,
      ja, ich bin gespannt.
      Interessant ist auch, das wir im Prinzip das gleiche Fernsehermodell haben, nur bei die die 65"- und bei mir die 55"-Version.

      Ich habe ja die Vermutung, dass die Netflix-App die 4K-Fähigkeit des Fernsehers nicht korrekt erkennt.
      Bekommst Du als höchst Auflösung von der MTVOne auch nur maximal 2160p@30 (Hz) angeboten statt z.B 2160p@60?

      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      Guten Tag @Ecki_S , die Vermutung liegt nahe, ich kann hierzu aber keine Information geben, da mir diese schlicht nicht vorliegen. Besorgt Das heißt noch etwas ausharren und hoffen, dass die Kolleg*innen der Fachbateilung eine Lösung bereitstellen können. Fröhlich

       

      Viele Grüße Sven

      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      Guten Tag @Yarakus_1 und @Ecki_S , ich habe jetzt auch eine Rückmeldung erhalten, wenn auch nicht so befriedigend: Generell ist es so, dass UHD-Sender auch in UHD abgespielt werden. Netflix App und Inhalte werden von Netflix bereitgestellt. Wenn die Netflix-App die Möglichkeiten des TV-Geräts nicht korrekt erkennt, muss sich an Netflix gewandt werden. (Hier greift die Vermutung von @Ecki_S ). Ich habe noch den Verweis auf diesen Link bekommen, um hier die Punkte nochmal zu prüfen. 

       

      Tut mir wirklich leid, dass ich da jetzt nichts weiter an Informationen an die Hand bekommen habe. 

       

      Viele Grüße Sven

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 9 Monaten

      Ob es etwas in der Problematik ändern wird, weiß ich nicht. Wär aber vielleicht  einen Versuch wert?

       

      Firmware updaten und dann die Einstellungen im Gerät nach dem Update durchgehen und ggf nachjustieren.

       

      Firmware Update in der One2

       

      Home-Taste 

      > Opt-Taste (hat drei Striche)

      > "Systemeinstellungen" > OK-Taste 

      > "Geräteeinstellungen" > OK 

      > "Info" > OK 

      > "Systemupdate" > OK > ...

       

       

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Gelöst

    in  

    438

    0

    10

    vor 8 Monaten

    in  

    552

    0

    8

    in  

    317

    0

    2